李建玲,李建玲講師,李建玲聯(lián)系方式,李建玲培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李建玲資歷背景
世界500強企業(yè)中國聯(lián)通10年的銷售、服務(wù)、投訴處理、工作經(jīng)驗,5年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作經(jīng)驗;
2年深度銀行課程培訓(xùn)、網(wǎng)點輔導(dǎo)的項目經(jīng)驗,非常熟悉和了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀以及培訓(xùn)需求、培訓(xùn)趨勢,積累了豐富的企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗和成功案例。
中國聯(lián)通內(nèi)部公開課及內(nèi)訓(xùn)課程超過200場,學(xué)員近10000人.次。
銀行課程培訓(xùn)超過30場、學(xué)員1000余人次
網(wǎng)點輔導(dǎo):20個網(wǎng)點,100余天
結(jié)合自身16年的工作、咨詢輔導(dǎo)和培訓(xùn)經(jīng)驗,擁有自己開發(fā)的一套全新的“咨詢式培訓(xùn)”理念及方法。課前,通過線上互動交流、問卷調(diào)研、面談等各種方式了解企業(yè)需求、學(xué)員訴求;課中,通過案例、討論、游戲、演練——引發(fā)互動啟發(fā)對問題的深層思、掌握解決實際問題的方法。課后,通過考試、培訓(xùn)心得演講、角色扮演、形動學(xué)習(xí)等方式對授課內(nèi)容進(jìn)行跟蹤評價,確保培訓(xùn)效果。
    常年服務(wù)培訓(xùn)客戶:
    中國聯(lián)通---常期
    中國農(nóng)行銀行--常期
    中國銀行--------常期 
李建玲主講課程
銀行網(wǎng)點銷售、流程、轉(zhuǎn)型、服務(wù)輔導(dǎo)
如何有效處理客戶投訴
高情商的職場情緒壓力管理
門店服務(wù)禮儀
網(wǎng)點廳堂服務(wù)文化及日常管理

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