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李計(jì)芳:跨部門溝通
2020-10-07 2491
對(duì)象
適合全員
目的
強(qiáng)化溝通協(xié)作能力
內(nèi)容

跨部門溝通課程介紹


相較于部門內(nèi)部的溝通,跨部門溝通無(wú)論是從成本,還是難度上都高上一個(gè)級(jí)別,如何高效溝通確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。下面,我們針對(duì)跨部門溝通這個(gè)場(chǎng)景,拆解一下如何通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到跨部門溝通的效果。

一、跨部門溝通的問(wèn)題分析

痛點(diǎn)主要在于:

1、涉及到的配合部門不愿意配合

2、配合部門有意愿但溝通成本高

3、對(duì)事項(xiàng)的重視程度不足

4、一致利益不足

5、表達(dá)能力問(wèn)題

6、工作分配不妥(存在灰色地帶)

7、對(duì)配合方資源掌握不足(專業(yè)知識(shí)不足)

通??绮块T溝通的培訓(xùn)訴求是:

1、讓配合部門一起積極推進(jìn)

2、降低溝通成本

二、培訓(xùn)解決方案

1、解決意愿問(wèn)題

(1)通過(guò)培訓(xùn)觸動(dòng)學(xué)員——提高重視程度

(2)通過(guò)培訓(xùn)觸動(dòng)學(xué)員——學(xué)會(huì)整合資源

(3)通過(guò)培訓(xùn)解決痛點(diǎn)——強(qiáng)化一致利益

2、解決溝通問(wèn)題

(1)沙盤互動(dòng)體驗(yàn)——強(qiáng)化表達(dá)能力

(2)沙盤互動(dòng)體驗(yàn)——明確工作分配

(3)沙盤互動(dòng)體驗(yàn)——提高資源掌握

(4)沙盤互動(dòng)體驗(yàn)——加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)

三、培訓(xùn)方法論

1、溝通前的準(zhǔn)備

2、溝通中的綜合能力

3、溝通后的總結(jié)復(fù)盤

4、溝通技巧

四、跨部門溝通管理沙盤課程

1:決戰(zhàn)紅海之“沙漠掘金”體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,是針對(duì)企業(yè)管理以及團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的各類問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法的專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,這些問(wèn)題包括但不限于:跨部門溝通、組織協(xié)同作戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)合作、競(jìng)爭(zhēng)分析、壓力傳導(dǎo)、計(jì)劃控制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、目標(biāo)管理、沖突化解等等。

2:透過(guò)培訓(xùn)的體驗(yàn)引導(dǎo),我們能夠發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好跨部門溝通、目標(biāo)設(shè)定以及目標(biāo)管理等重要性功能,還能發(fā)現(xiàn)某些資源的不當(dāng)使用所造成的影響及破壞,特別是對(duì)于公司的中高層管理人員,我們還可以通過(guò)這個(gè)課程訓(xùn)練其領(lǐng)導(dǎo)能力。

3:更重要的是,通過(guò)體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,我們可以協(xié)助公司在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提高其管理水平,例如在領(lǐng)導(dǎo)能力、目標(biāo)管理、執(zhí)行力、信息溝通、計(jì)劃制定、團(tuán)結(jié)合作等方面。

4:運(yùn)用團(tuán)體方式,加上體驗(yàn)式培訓(xùn)課程,讓學(xué)員在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題,發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì),進(jìn)而讓學(xué)員親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在,并且現(xiàn)場(chǎng)找到立竿見(jiàn)影的解決方法。

5:課程特點(diǎn):趣味性強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)、參與性強(qiáng)、感悟性強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)、效果立竿見(jiàn)影。

四、某企業(yè)的學(xué)員參訓(xùn)后反饋:

這是我參加過(guò)的模擬沙盤培訓(xùn)中最好的一個(gè),課程構(gòu)思巧妙,讓每個(gè)參與的人都會(huì)有所收獲,它非常適合于企業(yè)內(nèi)部的跨部門培訓(xùn)。無(wú)論你從事的是什么工作,什么職位,這個(gè)課程所帶來(lái)的感悟都將非常真實(shí),你在游戲中的表現(xiàn)也許就是你在工作生活中的體現(xiàn)和縮影。它可以幫助你跳出原有的思維框架,帶給你全方位、多角度的重新考慮和感悟,效果非常明顯。


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