心勝經(jīng)理人-基層經(jīng)理必備的管理秘籍共創(chuàng)課程大綱

本課程專為即將或剛剛晉升為團隊管理者的基層經(jīng)理設(shè)計，以世界五百強企業(yè)和杭州"新老六小龍"企業(yè)的管理實踐為案例，幫助新任經(jīng)理快速完成從個人貢獻者到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)變。課程采用模塊化設(shè)計，結(jié)合引導(dǎo)技術(shù)、案例分析、角色扮演等多種學(xué)習形式，聚焦"做事"與"帶人"兩大核心工作，系統(tǒng)提升基層經(jīng)理的基礎(chǔ)管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力。

課程背景

新任經(jīng)理往往難以迅速領(lǐng)會他們作為管理者的角色，即使是優(yōu)秀的基層員工，在從業(yè)務(wù)能手到管理者的角色轉(zhuǎn)變時也可能遇到困難。研究表明，超過60%的新任經(jīng)理在角色轉(zhuǎn)換的第一年面臨顯著挑戰(zhàn)，其中40%未能成功完成這一轉(zhuǎn)變。

以杭州"新六小龍"(深度求索、游戲科學(xué)、宇樹科技、云深處科技、強腦科技、群核科技)為例，這些硬科技企業(yè)在快速擴張過程中，特別強調(diào)基層管理者的角色轉(zhuǎn)換能力。深度求索在開發(fā)現(xiàn)象級大模型DeepSeek時，其基層技術(shù)經(jīng)理需要同時管理技術(shù)攻關(guān)和團隊建設(shè)雙重任務(wù)，這種復(fù)合能力正是本課程培養(yǎng)的重點。

課程目標

本課程旨在幫助基層經(jīng)理：

1. 明確管理者的角色定位與職責，理解從"管理自我"到"管理他人"的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵點

2. 掌握效能管理工具與方法，提升個人與團隊工作效率

3. 學(xué)習目標設(shè)定與績效管理技巧，能夠有效進行績效反饋與面談

4. 培養(yǎng)知人善任與分工委派能力，實現(xiàn)人崗最佳匹配

5. 掌握輔導(dǎo)激勵下屬的方法與工具，提升團隊整體能力

6. 理解團隊發(fā)展階段特征，能夠針對不同階段采取適當管理策略

課程特色

1. 實戰(zhàn)導(dǎo)向：以世界五百強和杭州"新老六小龍"企業(yè)真實案例為素材，如阿里巴巴的"三板斧"管理實踐、?？低暤难邪l(fā)團隊管理方法等

2. 互動體驗：采用引導(dǎo)技術(shù)，通過角色模擬、案例分析、錄像觀摩等多種形式，注重管理行為的實際改變

3. 模塊化設(shè)計：基于前期管理能力評估，可靈活組合不同模塊，滿足不同學(xué)員的個性化需求

4. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：配備個人發(fā)展計劃(IDP)和教戰(zhàn)手冊，確保學(xué)習成果能夠轉(zhuǎn)化為實際管理行為

課程對象

從業(yè)務(wù)高手即將或已經(jīng)晉升為團隊管理者的一線優(yōu)秀主管、基層經(jīng)理，特別是科技型企業(yè)的技術(shù)管理者。

課程時間

1天(6小時)

課程大綱

模塊一：經(jīng)理人的角色定位(1小時)

學(xué)習目標：明確管理者角色定位與職責，理解從個人貢獻者到團隊管理者的轉(zhuǎn)變關(guān)鍵點

1. 管理者的角色認知

 - 管理者角色的三個常見陷阱：事必躬親、團隊至上、和事佬

 - 管理者的多維角色：戰(zhàn)略執(zhí)行者、團隊領(lǐng)導(dǎo)者、業(yè)務(wù)專家、文化傳播者

 - 活動：總經(jīng)理特別任務(wù)令(基于阿里巴巴早期管理實踐案例)

2. 管理者的核心職責

 - 引導(dǎo)式研討：管理者的職責有哪些(結(jié)合杭州"六小龍"企業(yè)的管理特點)

 - 管理者三大職責：達成業(yè)績目標、培養(yǎng)下屬能力、營造團隊氛圍

3. 管理者面臨的挑戰(zhàn)

 - 挑戰(zhàn)之一：工作理念轉(zhuǎn)變(從"我做"到"我們做")

 - 挑戰(zhàn)之二：時間分配(技術(shù)工作與管理工作的平衡)

 - 挑戰(zhàn)之三：領(lǐng)導(dǎo)技能(溝通、輔導(dǎo)、決策等)

 - 頭腦風暴：管理者面臨的挑戰(zhàn)(以宇樹科技技術(shù)經(jīng)理轉(zhuǎn)型案例為引)

4. 管理者的能力模型

 - 管理者"三力模型"：業(yè)務(wù)能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力

 - 管理者能力自評與差距分析

5. 個人發(fā)展計劃(IDP)擬定

 - 基于能力差距制定個人發(fā)展計劃

 - 案例：深度求索技術(shù)經(jīng)理的成長路徑

模塊二：效能管理與目標計劃(1.5小時)

學(xué)習目標：掌握個人與團隊效能管理工具，學(xué)會目標設(shè)定與計劃制定方法

1. 個人效能管理

 - 時間管理矩陣：區(qū)分重要與緊急

 -

"土豆、番茄、青蛙"時間管理法(借鑒網(wǎng)易高效工作方法)

 - 自測：了解你的時間掌控力

2. 團隊效能管理

 - 團隊低效能的兩種常見表現(xiàn)：會議低效、流程混亂

 - 高效會議三步法(采用?？低暤臅h管理標準)

 - 工作規(guī)范三工具：SOP、檢查表、可視化看板

3. 目標管理方法

 -

SMART原則及應(yīng)用練習(以群核科技產(chǎn)品開發(fā)目標為例)

 -

OKR工作法及應(yīng)用練習(借鑒阿里巴巴OKR實踐)

 - 案例：游戲科學(xué)《黑神話：悟空》開發(fā)中的目標管理

4. 計劃管理工具

 - 計劃管理六要素

 - 甘特圖工具應(yīng)用

 - 實戰(zhàn)演練：制定季度工作計劃

模塊三：分工委派與知人善任(1.5小時)

學(xué)習目標：掌握合理分工與有效委派的方法，學(xué)會人崗匹配技巧

1. 為什么要分工委派

 - 情景案例："這不該是我的事兒！"(基于強腦科技研發(fā)團隊真實案例)

 - 分工委派對團隊成長的價值

2. 如何合理分工

 - 工作設(shè)計三路徑

 - 職責分工矩陣及應(yīng)用練習

 - 職位說明書編寫要點

3. 怎樣有效委派

 -

GPS委派法(Goal目標、Process過程、Support支持)

 - 情景模擬演練：技術(shù)任務(wù)委派

 - 委派溝通5個關(guān)鍵點

4. 知人善任為什么重要

 - 案例：云深處科技如何匹配機器人研發(fā)人才

 - 人才對團隊績效的影響

5. 精準識人方法

 - 冰山模型：識別表層與深層素質(zhì)

 -

STAR提問法及應(yīng)用練習

 - 模擬面試：技術(shù)人才甄選

6. 人崗匹配策略

 - 動態(tài)人崗匹配模型

 - 人員盤點矩陣應(yīng)用

 - 情景案例："我這兒又有人要離職"(基于杭州某科技公司真實情況)

模塊四：輔導(dǎo)激勵與績效反饋(1.5小時)

學(xué)習目標：掌握輔導(dǎo)下屬與激勵團隊的方法，學(xué)會有效績效反饋技巧

1. 為什么要輔導(dǎo)激勵

 - 知能愿模型：分析下屬發(fā)展需求

 - 學(xué)習發(fā)生的條件與環(huán)境

2. 教練式輔導(dǎo)方法

 - 輔導(dǎo)的四句口訣：我做你看、我說你聽、你做我看、你說我聽

 - 輔導(dǎo)練習："我來教教你"(技術(shù)問題輔導(dǎo)模擬)

 - 案例：浙大系企業(yè)家的"求是創(chuàng)新"輔導(dǎo)理念

3. 雙向激勵技巧

 - 一分鐘肯定法

 - 一分鐘更正法

 - 激勵練習："我來夸夸你"

 - 維珍創(chuàng)始人理查德·布蘭森說："栽培員工，讓他們強大到足以離開。對員工好，好到讓他們想要留下來。"

4. 績效反饋的價值

 - 績效反饋對員工發(fā)展與團隊績效的影響

 - 績效反饋的四種類型

5. 績效反饋方法

 -

BEST面談法(Behavior行為、Effect影響、Solution解決方案、Tomorrow未來)

 - 績效反饋三步驟

 - 角色模擬：技術(shù)團隊績效面談

6. 情景案例

 -

"匆匆忙忙的績效反饋面談"(基于杭州某上市公司真實案例)

 - 深度求索的快速反饋文化

模塊五：高效團隊建設(shè)(0.5小時)

學(xué)習目標：理解團隊發(fā)展階段特征，掌握建設(shè)高效團隊的方法

1. 高效團隊的特征

 - 研討：高績效團隊畫像(結(jié)合"杭州六小龍"團隊特點)

 - 情景案例："我是一名勝任的Team

Leader!"

2. 團隊發(fā)展四階段及管理策略

 - 形成期特點及管理策略

 - 風暴期特點及管理策略

 - 規(guī)范期特點及管理策略

 - 表現(xiàn)期特點及管理策略

3. 團隊沖突處理

 - 五種沖突處理風格：競爭型、包容型、避免型、合作型、妥協(xié)型

 - 案例：趣鏈科技創(chuàng)業(yè)初期的團隊沖突解決

總結(jié)與應(yīng)用計劃(0.5小時)

1. 課程回顧與小結(jié)

 - 關(guān)鍵知識點復(fù)盤

 - 學(xué)員收獲分享

2. 訓(xùn)后應(yīng)用計劃

 - 制定個人管理能力提升計劃

 - 確定3個立即應(yīng)用的管理工具

 - 建立學(xué)習小組與后續(xù)跟進機制

3. 行動承諾

 - 每位學(xué)員公開承諾一項管理行為改變

 - 建立30天跟進機制

教學(xué)方法

1. 引導(dǎo)技術(shù)：通過提問、研討等方式激發(fā)學(xué)員思考與參與

2. 案例教學(xué)：使用世界五百強和杭州"新老六小龍"企業(yè)真實案例

3. 角色扮演：模擬管理場景，實踐管理技能

4. 工具演練：現(xiàn)場練習管理工具的應(yīng)用

5. 視頻分析：觀摩典型管理情境，分析討論

6. 行動學(xué)習：解決學(xué)員實際工作中的管理難題

課程產(chǎn)出

1. 個人發(fā)展計劃(IDP)：每位學(xué)員制定個性化的管理能力發(fā)展計劃

2. 教戰(zhàn)手冊：包含課程核心內(nèi)容與管理工具的操作指南

3. 管理工具包：提供可直接應(yīng)用于工作的模板與工具

4. 學(xué)習社群：建立學(xué)員交流群，持續(xù)分享管理實踐

課程評估

1. 反應(yīng)層：課程結(jié)束時進行滿意度評估

2. 學(xué)習層：通過知識測試評估學(xué)習效果

3. 行為層：30天后跟蹤管理行為改變情況

4. 結(jié)果層：90天后評估管理能力提升對團隊績效的影響

結(jié)語

本課程聚焦基層經(jīng)理最核心的管理挑戰(zhàn)，以實戰(zhàn)為導(dǎo)向，幫助新任經(jīng)理快速掌握"帶團隊、拿結(jié)果"的關(guān)鍵技能。課程特別融入了杭州"新老六小龍"企業(yè)的管理智慧，如深度求索的快速決策文化、趣鏈科技的團隊協(xié)作模式、阿里巴巴的目標管理等，確保學(xué)員能夠?qū)W到最前沿、最實用的管理方法。

通過一天的系統(tǒng)學(xué)習與訓(xùn)練，學(xué)員將建立起完整的管理思維框架，掌握可立即應(yīng)用的管理工具，順利完成從"業(yè)務(wù)高手"到"團隊管理者"的角色轉(zhuǎn)變，為企業(yè)培養(yǎng)新一代的管理人才。