培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)職員、管理者

培訓(xùn)學(xué)時(shí)：12小時(shí)

實(shí)施方式：主題講解、案例研討、實(shí)操練習(xí)、小組展示、行動(dòng)學(xué)習(xí)

課程簡(jiǎn)介：

本課程通過(guò)對(duì)有效時(shí)間管理重要性的講解，通過(guò)對(duì)人們?nèi)粘９ぷ髦性跁r(shí)間管理上存在的誤區(qū)的分析及時(shí)間管理基本方法、技巧的講解，幫助學(xué)員進(jìn)行有效的時(shí)間管理、提高工作績(jī)效。本課程采用互動(dòng)、體驗(yàn)和情境式的教學(xué)方法，使道理易懂易學(xué)易操作，從而幫助學(xué)員在時(shí)間管理中運(yùn)用和掌握有效的工作方法，實(shí)現(xiàn)在思維和行動(dòng)上的轉(zhuǎn)變，提高工作績(jī)效，完成目標(biāo)，成就夢(mèng)想。

課程不僅僅講授高效時(shí)間管理，還從更為核心的角度闡述能力管理比時(shí)間管理更重要，能量管理是時(shí)間管理的基本保障。

課程目標(biāo)：

1、 說(shuō)出時(shí)間管理的重要性；

2、 描述自我時(shí)間管理的關(guān)鍵點(diǎn)；

3、 運(yùn)用掌握科學(xué)的時(shí)間管理方法，靈活運(yùn)用時(shí)間管理技巧；

4、 科學(xué)有效分配管理時(shí)間，從而達(dá)到提升工作績(jī)效的目地；

5、 實(shí)施能力管理計(jì)劃，確保時(shí)間管理更高效

課程大綱：

目標(biāo)管理

第一講：目標(biāo)管理及目標(biāo)設(shè)定

1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理

1.1為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理

1.2目標(biāo)管理的起源；

1.3目標(biāo)管理的定義和實(shí)質(zhì)；

1.4目標(biāo)管理的五大基本思想；

1.5目標(biāo)管理的實(shí)施過(guò)程

2、目標(biāo)的設(shè)定

2.1SWOT之目標(biāo)管理程序

2.2設(shè)定目標(biāo)方法一：五力分析形成戰(zhàn)略

2.3設(shè)定目標(biāo)方法二：標(biāo)桿管理法確定目標(biāo)

2.4設(shè)定目標(biāo)方法三：反省與回顧架構(gòu)模型

2.5設(shè)定目標(biāo)方法四：GE 矩陣確定目標(biāo)

2.6目標(biāo)制定作業(yè)程式

2.7目標(biāo)設(shè)定表

第二講：目標(biāo)的分解及對(duì)策展開(kāi)

1、目標(biāo)的分解

1.1目標(biāo)分解方法

1.2目標(biāo)分解的原則：SMART原則及其釋義、示例和實(shí)施要求

1.3目標(biāo)分解注意事項(xiàng)

案例：公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)設(shè)定表和員工年度工作目標(biāo)表、目標(biāo)管理卡

麥當(dāng)勞對(duì)“保持大堂的清潔”的工作分解

2、對(duì)策展開(kāi)

案例：交大迎新項(xiàng)目流程實(shí)例分析

2.1制定流程的6個(gè)問(wèn)題

2.2流程工作的五個(gè)階段

2.3優(yōu)秀流程的特征

2.4目標(biāo)實(shí)施流程的表現(xiàn)形式：對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡

2.5目標(biāo)展開(kāi)的七個(gè)步驟

2.6優(yōu)秀的目標(biāo)管理體系要解決好的問(wèn)題

2.7目標(biāo)管理中流程的表現(xiàn)形式：目標(biāo)展開(kāi)圖、對(duì)策展開(kāi)表與目標(biāo)卡

2.8主管人員目標(biāo)的檢驗(yàn)表

案例：某單位的目標(biāo)展開(kāi)圖和部門(mén)目標(biāo)對(duì)策展開(kāi)表、員工目標(biāo)卡

第三講 目標(biāo)管理的實(shí)施與評(píng)價(jià)

1、目標(biāo)的實(shí)施

1.1推行之前的工作

1.2目標(biāo)管理開(kāi)始時(shí)的注意事項(xiàng)

1.3有效授權(quán)與授權(quán)的三項(xiàng)原則

2、目標(biāo)結(jié)果的評(píng)價(jià)

2.1目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管：管理控制過(guò)程和反饋控制

2.2目標(biāo)管理三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3、成果考評(píng)

3.1成果考評(píng)原則和六項(xiàng)要素

3.2成果考評(píng)的主要內(nèi)容

3.3考評(píng)原則

3.4考核角色

4、目標(biāo)過(guò)程的具體要求

4.1目標(biāo)推行過(guò)程的有效控管的控制原則

案例：如何找出目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題

4.2解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題的 6個(gè)步驟

案例：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和行動(dòng)方案

4.3目標(biāo)的修正

第四講：怎樣建立有效的目標(biāo)管理制度

1、建立目標(biāo)管理制度的關(guān)鍵點(diǎn)

2、目標(biāo)管理制度的八大成功要?jiǎng)t

3、實(shí)施目標(biāo)管理的六點(diǎn)體會(huì)

4、推動(dòng)目標(biāo)管理的難點(diǎn)

5、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)

時(shí)間管理

第一講：時(shí)間管理概述

1、算算我們的時(shí)間

游戲引入：假如現(xiàn)在你個(gè)人的生命處于0~100歲之間，接下來(lái)我們來(lái)玩一個(gè)游戲。

2、時(shí)間的特點(diǎn)

2.1不可再生

2.2不可儲(chǔ)存

3、時(shí)間管理的意義

4、時(shí)間管理發(fā)展史

4.1第一代：備忘錄

4.2第二代：時(shí)間進(jìn)程表

4.3第三代：輕重緩急

4.4第四代：個(gè)人管理

5、時(shí)間管理的核心

5.1價(jià)值管理

5.2習(xí)慣管理

第二講：時(shí)間管理的五個(gè)步驟

1、堵住時(shí)間漏洞

1.1常見(jiàn)的時(shí)間漏洞：無(wú)價(jià)值的活動(dòng)

1.2店員一天時(shí)間的打發(fā)：

1.3自我測(cè)試：你有哪些時(shí)間漏洞？

1.4堵住時(shí)間漏洞的措施

2、區(qū)分輕重緩急

2.1時(shí)間的“信號(hào)”意義

2.2建立生產(chǎn)力金字塔

2.3設(shè)立優(yōu)先順序

2.4每天的任務(wù)表

2.54D原則

2.6重要的與緊急的區(qū)別

2.7重要與緊急的四象限

2.8重要與緊急的轉(zhuǎn)變

2.9ABC重要性區(qū)別法則

2.10突發(fā)事故的處理

2.11誰(shuí)的標(biāo)準(zhǔn)？- 重要與緊急的評(píng)估

3、提高生產(chǎn)力

3.1為自己確定有激勵(lì)作用的目標(biāo)

3.2為每項(xiàng)任務(wù)確定完成期限

3.3有效利用黃金時(shí)間

3.4勞逸結(jié)合，保持充沛精力

3.5學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備

3.6聰明地做事

4、制定周密的計(jì)劃（附加月、周、日計(jì)劃表格）

4.1如何計(jì)劃工作

4.2排訂時(shí)間表

4.3制定年度行動(dòng)計(jì)劃

4.4年度總計(jì)劃

4.5月計(jì)劃（月計(jì)劃表格、月計(jì)劃表的作用、制定月計(jì)劃的方法）

4.6周計(jì)劃

4.7日計(jì)劃

4.8時(shí)間管理的輔助工具

4.9活力周期

4.10與精力的配合-提高效率

4.11管理“資源”的時(shí)間

4.12管理部屬的時(shí)間

5、養(yǎng)成良好習(xí)慣

5.1認(rèn)識(shí)時(shí)間賊

5.2有效管理會(huì)議-時(shí)間的大賊

5.3授權(quán)與時(shí)間

5.4處理時(shí)間賊的八大對(duì)策

5.5處理干擾

5.6學(xué)會(huì)說(shuō)‘不’

5.7處理訪客

5.8電話干擾

5.9革除拖延的習(xí)慣

5.10處理文書(shū)作業(yè)

5.11整潔的辦公場(chǎng)所

5.12電子郵件

5.13每周留出一定時(shí)間規(guī)劃一周的活動(dòng)

5.14每天留出一定時(shí)間制定當(dāng)日計(jì)劃

5.15嚴(yán)格遵守自己的時(shí)間計(jì)劃

第三講：自我時(shí)間管理

1、壓力管理

1.1壓力來(lái)源（工作累但是又說(shuō)不出累在哪里？）

1.2認(rèn)識(shí)壓力

1.3面對(duì)壓力

1.4識(shí)別壓力

1.5自我調(diào)整

2、處理情緒的三個(gè)步驟

3、心靈重塑三個(gè)層次：

4、快樂(lè)的三個(gè)維度

4.1快樂(lè)的藏身地？

4.2幸福的人做什么事？

4.3先處理心情,再處理事情

5、重塑積極的觀念

5.1你在哪個(gè)位置?

5.2活動(dòng):您可以丟掉的觀念

6、幸福的誤區(qū)

6.1幸福的三層次：

6.2快樂(lè)三要素：

6.3幸福的人有四大性格特征

第四講：從時(shí)間管理到能量管理

1、關(guān)于能量研究的最新結(jié)論

2、能量的四個(gè)來(lái)源

2.1情緒

2.2思想

2.3身體

2.4精神

3、實(shí)施能量計(jì)劃的方法

4、企業(yè)生機(jī)勃勃

4.1生機(jī)勃勃的基本特征

4.2組織實(shí)施生機(jī)勃勃的四大方法

4.3個(gè)人實(shí)施生機(jī)勃勃的七個(gè)技巧