只知道批評(píng)指責(zé)，怎么溝通？ —— 非暴力溝通

暴力溝通是什么

這名字聽(tīng)著就有點(diǎn)嚇人，很“黃”很“暴力”，但是這里說(shuō)的不是肢體動(dòng)作上的暴力，而是“語(yǔ)言暴力”，也就是說(shuō)話讓人聽(tīng)著“拱火”、“扎心”。比如，老公對(duì)老婆說(shuō)：“就你事多，你到底能不能快點(diǎn)??！”；老婆對(duì)老公說(shuō)：“喝，喝，就知道喝，喝死你算了！”；老師對(duì)學(xué)生說(shuō)：“笨得跟豬一樣，學(xué)問(wèn)沒(méi)長(zhǎng)，飯倒不少吃！”；老板對(duì)員工說(shuō)：“你除了遲到還會(huì)干什么？要不要我送你一個(gè)鬧鐘？”

聽(tīng)著耳熟嗎？你有沒(méi)有覺(jué)得，被別人被指責(zé)、嘲諷，比讓別人打你一頓，還難受？有句老話說(shuō)：“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。”

幾種暴力溝通

如果把暴力溝通分類(lèi)，大概有這么幾種：首先，是“道德評(píng)判”：如果別人的行為不符合我們的價(jià)值觀，他就被看作是不道德的，比如， 如果別人比我更關(guān)心細(xì)節(jié)，那他就是“有強(qiáng)迫癥”，如果他還沒(méi)有我關(guān)心細(xì)節(jié)，那他就是“粗心大意”，反正不和我一樣的，就是錯(cuò)的。還有另一種形式的道德評(píng)判，是老張最反感的，就是貼標(biāo)簽，比如直男癌，拜金女，渣男，剩女。就這類(lèi)詞，這都是拿自己的道德標(biāo)準(zhǔn)去評(píng)判別人，喜歡這么做的人，往往不懂得換位思考，不懂得尊重他人的個(gè)體，反正總這么給別人貼標(biāo)簽的人，老張是肯定拉黑的。

還有一種暴力溝通，是“進(jìn)行比較”：“你看人家隔壁家的孩子，學(xué)習(xí)多用功啊!”；“你看人家隔壁家老王，腰多好啊!”……比較本身，就是對(duì)溝通對(duì)象的一種貶低。還有就是“強(qiáng)人所難”：比如父母嚇唬孩子：“你再不聽(tīng)話，我就不要你了?！崩掀磐{老公：“你不把工資卡給我，咱倆就離婚！”

你想一想，這種動(dòng)不動(dòng)就“撂狠話”的暴力溝通，會(huì)真的達(dá)到目的嗎？你會(huì)相信，跟人溝通也有“大力出奇跡”這一說(shuō)嗎？這么說(shuō)話，聽(tīng)的人要么反抗，要么就傷心透了，一句話不說(shuō)。總之這句話除了讓你自己痛快了，沒(méi)有其它任何好處?？墒?，溝通在很多時(shí)候都還是為了解決問(wèn)題，所以就有馬歇爾·盧森堡博士提出的“非暴力溝通”的理念。非暴力溝通，是用一種相互尊重、理解和包容的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)話。用作者的話來(lái)說(shuō)，就是“情意相通，和諧相處”。

一句話理解非暴力溝通

良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。

運(yùn)用非暴力溝通，你要記?。旱谝?，給出陳述，不做評(píng)論。只說(shuō)事實(shí)，先別加自己的主觀判斷；第二，表達(dá)感受，不加想法。區(qū)分感受和想法，盡量減少主觀的揣測(cè)；第三，明確需求，不要含糊。你想要，你要說(shuō)你想要，你不說(shuō)清楚我怎么知道呢？

假設(shè)你的同事經(jīng)常聚餐不叫著你，你很委屈，想想看，該怎樣用非暴力溝通的方式，跟他們聊聊呢？