有些話,不該說,別說 —-— 禁忌
幾種不該說的“話”
有人給總結(jié)過,職場上有這么幾種“話”,不該說,別說。我列了一下,你聽聽自己有沒有說過:
首先是套話。不少人都覺得,官越大,反而就越好做,因為職位高了以后,工作主要是開會,開會主要是總結(jié),總結(jié)主要是三點:第一,這是一個成功的會 、團結(jié)的會;第二,大家提了很多好的意見,關(guān)鍵是落實;第三,這個會散會,換下一撥人,開下一個會。這些流于形式、缺少實際內(nèi)容的話,都屬于套話。套話多了,就沒人把你的話真當(dāng)回事了。
其次是空話??赵捑褪牵f得出口,卻兌現(xiàn)不了的話。這種話務(wù)虛不務(wù)實,主要用來表決心。決心越大,態(tài)度越正,空話就越響。老板給員工畫大餅,基本都是空話,員工跟老板拍胸脯,常常也是空對空。
還有假話。職場上人人趨利避害,免不了編一些沒有意義的假話。但是相信我,你覺得自己的謊話說的有多精巧,別人對你的話是真是假,也就有多明了。尤其是你的老板,有一件事你得相信,他之所以能當(dāng)你的老板,必然有他的過人之處。你使的一些小伎倆、小手段,可能都是他多少年前玩剩下的。明明是因為起床太晚遲到了,非說是路上堵車。老板可能跟你住一個方向,天天走這條路,今天堵不堵他還不知道嗎?就算他不知道,被你騙過去了,但是這樣沒有意義的謊話,就算說成功99次,只要有一次被識破,老板就會默認(rèn)你那99次,也都是騙他的,你不覺得虧嗎?我經(jīng)常跟我的團隊說這樣一句話,老板就像考官,你在下面打小抄,他一清二楚,就看他想不想抓你。這句話,等你自己帶團隊了,你會有更深刻的體會。
最后是真話,對,沒聽錯,我說的就是真話。假話不能說,真話還不讓說嗎?有些時候,真話還確實是不能說。舉個例子,你是服務(wù)汽車客戶的,奔馳跟你約開會的時間,問這周四行不行。你心想,做人要實在,所以跟人說:“不行啊,周四已經(jīng)約了寶馬,周五約了奧迪,不然咱下周吧。”這時候奔馳客戶會怎么想?估計心里跟你翻一萬次白眼了。有些真話,在你被開除八百次以后,你就明白,不該說,就別說了。
一句話記住職場溝通的禁忌
有些話,不該說,別說。尤其要注意避免:第一,不顧匯報關(guān)系:不要輕易跳過你的直線主管;第二,不看人前人后,不要在背后說人壞話;第三,不分角色場合,永遠不要忘了誰是誰。
到這里,職場溝通這一周的內(nèi)容就結(jié)束了。說句不要臉的,在職業(yè)發(fā)展方面,我確實是有天賦的。這個天賦,我并不覺得驕傲,但是我也一直有個觀點:在職場,攻城略地,要靠能力,要靠付出,要靠真本事,別扯沒用的。但是,同時,我們也要懂得基本的職場規(guī)則,用來防守,否則進一步退三步,非智者所為。
這一周,我們講的職場溝通,在整個職業(yè)發(fā)展的認(rèn)知結(jié)構(gòu)里,屬于簡單的不能再簡單,基礎(chǔ)的不能再基礎(chǔ)的內(nèi)容,為什么不講深一點呢?因為涉及到職場,有些敏感話題,躲不開,逃不掉,很多人,不喜歡聽,不愿意聽。這就讓有關(guān)這方面的內(nèi)容,尺度很難拿捏。講淺了,沒什么用,講深了,好說不好聽。
在這里,我們需要您的幫助。我們在準(zhǔn)備商學(xué)課之后,老張的下一個音頻內(nèi)容,是否以“職業(yè)發(fā)展”為主題,我們也想聽聽您的建議,歡迎您在老張的微博留言,告訴我們,你最想聽到的下一個課程,是關(guān)于哪方面的,老張攜整個團隊,對您的支持和幫助,衷心感謝。