一、企業(yè)痛點

    上班難，做管理者更難。自己每天要面對數(shù)不勝數(shù)的任務(wù)，還可能隨時接受下屬撂挑子。剛學完90后管理，00后又登上職場舞臺，與其這樣煩，不如嘗試換一種管理方式——教練式管理與輔導。用教練的方式，與員工之間真正建立信任，給予其需要的支持，讓其肩挑責任、穩(wěn)步成長。本課程致力于幫助企業(yè)管理者們掌握教練技術(shù)，用于員工有效輔導，提高管理效率，從此放心省力。

二、課程收益

• 理解成為教練式管理者的意義
• 掌握教練式管理的核心理念和教練式輔導的關(guān)鍵步驟
• 掌握教練式管理者應(yīng)具備的核心技能
• 能夠運用教練方法進行有效地員工輔導

三、課程亮點

• 實效落地：關(guān)注實際學習效果，課堂輔以大量練習，增強學習效果；
• 形式吸引：講授、視頻、案例、視覺引導等多種授課形式結(jié)合，寓教于樂；
• 從心出發(fā)：強調(diào)如何幫助他人改變模式，而不只是解決問題。

四、課程時長

      1-2天（6小時/天）

五、課程大綱

part1：為什么選用教練式管理

 新時代員工的特點以及對管理者的挑戰(zhàn)

 員工績效表現(xiàn)不佳的可能因素

 如何激發(fā)知識型員工的智慧和工作熱情

 視頻：教練的工作方式

 為什么教練式管理和輔導能夠起作用

part2：教練式管理和輔導的過程

1、輔導前

（1）建立親和與信任

課堂活動：如何建立信任

（2）教練的心態(tài)

課堂討論：如何打造安全容器

（3）匹配對方的溝通風格

（4）制定輔導計劃

2、輔導中

（1）輔導面談運用的工具——GROW模型

（2）制定智慧目標

（3）各步驟要點及注意事項

（4）課堂演練

3、輔導后

后續(xù)跟蹤輔導的進行

part3：教練式管理需要的能力

1、傾聽

（1）傾聽練習

（2）傾聽的三個層次

（3）有效傾聽的方法

（4）傾聽實操訓練

2、提問

（1）什么是強有力的提問

課堂活動：什么是強有力的提問

（2）問題的分類及意義

（3）嘗試提出有力的問題

課堂活動：誰是有啟發(fā)的提問者

（4）GROW模型里的提問

（5）課堂實訓：一對一提問訓練

3、反饋

（1）反饋的方法

（2）反饋的注意事項

（3）課堂練習：反饋練習課程回顧課程回顧與總結(jié)