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吳家福:18《設計思維》
2018-10-08 2107
對象
管理人員/項目負責人/企業(yè)負責人
目的
1、學習有序的設計思路,掌握產品/服務的設計; 2、有效的數(shù)據收集技能; 3、依據設計步驟進行決策; 4、從不同視角審視財務回報和產品生命線,從而持續(xù)發(fā)展;
內容

課時:12H

1、設計思維技能:系統(tǒng)性的產品、服務和商業(yè)流程創(chuàng)新

a. 設計的三個挑戰(zhàn);

b. Airbnb, 雀巢案例;

c. 設計思維技能:探究-創(chuàng)造-執(zhí)行;

d. 案例分享。

2、明確顧客需求

a. 產品研發(fā)流程;

b. 顧客需求和市場分析模型;

c. 定義-收集-解讀-量化-反思;

d. 描述顧客需求的5個原則;

e. 需求捕捉貼士。

3、應用創(chuàng)新、產品的概念生成

a. 發(fā)明-革新-創(chuàng)新;

b. 革新的源泉;

c. 團體創(chuàng)新;

d. 創(chuàng)新的表達;

e. 個人+團體創(chuàng)新;

f. 概念生成流程;

拆解-內外圍跟查-系統(tǒng)性探索-流程和解決方案反思;

g. 案例探討。

4、服務和顧客體驗設計

a. 設計思維的3個挑戰(zhàn);

b. 團隊練習。

5、設計理念的環(huán)保因素

a. DFE模型&流程;

b. 產品生命周期線;

c. 生命周期評估;

d. 綠色設計思維概念。

6、財務分析

a. 創(chuàng)新產品財務模型分析;

b. 風險與回報模型分析;

c. NPV分析。

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