一、解讀案例

1.1、課程導(dǎo)入：你喜歡我什么？

1.1.1、情癡、情圣的做法

1.1.2、情癡、情圣的差異點(diǎn)

小練習(xí)：你就是情圣

1.1.3、情圣的效果公式

1.1.4、情癡、情圣的對應(yīng)關(guān)系

1.2、案例、經(jīng)驗(yàn)與萃取

1.2.1、一句話概括三者關(guān)系

1.2.2、什么是案例

1.2.3、案例的特征

1.3.、為什么要案例教學(xué)

1.3.1、案例教學(xué)法的意義和用途

1.3.2、對于培訓(xùn)而言

? 學(xué)員為中心

? 學(xué)以致用

? 學(xué)而時(shí)習(xí)之

? 3R模型

? 學(xué)習(xí)情景圖

? 學(xué)習(xí)方式匹配模型

1.3.3、對組織而言

? 情境再現(xiàn)

? 萃取經(jīng)驗(yàn)

? 借鑒復(fù)制

1.3.4、傳統(tǒng)的案例教學(xué)與現(xiàn)在的案例教學(xué)的區(qū)別

小練習(xí)：哪些符合案例教學(xué)的特點(diǎn)？

1.3.5、內(nèi)訓(xùn)師的新技能-萃取

小練習(xí)：哪些符合案例法

1.3.6、什么樣的分享才是案例

? 案例分類

1.4、驅(qū)動、思維與行動

1.4.1、故事與經(jīng)驗(yàn)的關(guān)系

? 通過故事萃取經(jīng)驗(yàn)

? 通過經(jīng)驗(yàn)找尋故事

1.5、選題、選材、選對象

1.5.1、選什么樣的素材

? 三選擇，定內(nèi)容

? 選材需細(xì)致

? 標(biāo)桿案例與遺憾案例

? 選題更貼近業(yè)務(wù)

? 如何讓主題有效

1.5.2、案例的四個(gè)特征

1.5.3、細(xì)化場景

? 細(xì)化場景規(guī)劃法

小練習(xí)：還原最初的想法

1.5.4、使用選材漏斗，輕松鎖定素材

小試牛刀：請規(guī)劃你的案例內(nèi)容

二、萃取經(jīng)驗(yàn)

2.1、章節(jié)導(dǎo)入：我的兄弟叫順溜

? 順溜的經(jīng)驗(yàn)

? 翰林的萃取

? 戰(zhàn)友的學(xué)習(xí)

2.2、萃取經(jīng)驗(yàn)三流程

? 尋找礦石

? 提煉金子

? 加工造型

2.3、精萃四法：精萃經(jīng)驗(yàn)四方式

2.3.1、材料分析

2.3.2、觀察研究

2.3.3、專家訪談

? 訪談前的萬全準(zhǔn)備

? 訪談中的把控全局、

? 訪談后的及時(shí)跟進(jìn)

2.4、深萃經(jīng)驗(yàn)五技巧

2.4.1、透過現(xiàn)象看本質(zhì)

? 機(jī)場應(yīng)急事件

? 繪制專家問題解決路徑圖

2.4.2、熟記四步抓主線

? 情景

? 任務(wù)

? 做法

? 細(xì)節(jié)

2.4.3、運(yùn)用5Why聚核心

? 5Why分析做舉證

2.4.4、掌握七何防遺漏

? 5W2H防遺漏

? 訪談話術(shù)

? 訪談做與不做

小試牛刀：請完成你的素材收集

2.4.5、運(yùn)用模型強(qiáng)提煉

? 字母法

? 關(guān)鍵字

? 類比法

? 順口溜

? 數(shù)字法

? 圖形法

小試牛刀：對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模型化提煉

2.4.6、七層漏斗篩干貨

? 一加

? 二減

? 三檢查

? 四種情況記牢

小試牛刀：請修改提煉第一輪素材

三、還原情景

3.1、提煉經(jīng)驗(yàn)兩方式

3.1.1、從“挑戰(zhàn)”分析

? 挑戰(zhàn)

? 能力

? 經(jīng)驗(yàn)

? 模型

3.1.2從“動作” 分析

? 分析對比

? 判斷經(jīng)驗(yàn)

? 驗(yàn)證

? 模型

小試牛刀：請梳理專家行為動作

3.2、情景還原雙結(jié)構(gòu)

? 情節(jié)化

? 場景化

3.3、細(xì)化運(yùn)用STAR法

? 場景

? 任務(wù)

? 行動

? 結(jié)果

小試牛刀：完善案例的具體內(nèi)容（文字）

四、促進(jìn)轉(zhuǎn)化

4.1、設(shè)計(jì)情景

4.1.1、電影界的“套路”：英雄之旅

? 故事情景設(shè)計(jì)

4.1.2、情景設(shè)計(jì)四步法

4.1.3、動作場景相結(jié)合

小試牛刀：請完善你的情節(jié)設(shè)計(jì)

4.2、撰寫要素

? 場景模糊

? 效果不鮮明

? 動作與結(jié)果不關(guān)聯(lián)

? 動作主體不明確

? 其他常見的問題

4.3、增添亮點(diǎn)

4.3.1、一名驚人

? 主標(biāo)題

? 副標(biāo)題

? 巧用模型包裝主題

4.3.2、引文升級

? 黃金30秒

? 開篇“瞄準(zhǔn)”的常用技巧

4.3.3、整體結(jié)構(gòu)劃分

? 4-2-1-3-5法則

小試牛刀：請完善你的案例

4.4、增添效果

4.4.1、案例的應(yīng)用形式

4.4.2、案例內(nèi)容與呈現(xiàn)形式參照表

4.4.3、案例微課的設(shè)計(jì)與制作（PPT形式）

? 賞析優(yōu)秀案例微課

小試牛刀：請為你的案例增添效果

4.4.4、微課案例的自評、他評、講師點(diǎn)評

五、課程總結(jié)

5.1、串講課程知識點(diǎn)

5.2、總結(jié)授課與評獎