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魯一鳴:企業(yè)文化故事落地方案
2022-11-01 2220
對象
企業(yè)文化相關(guān)人員
目的
借助故事讓文化落地
內(nèi)容

【項(xiàng)目背景】


尤瓦爾赫拉利所著《人類簡史》中,有這么一個(gè)核心觀點(diǎn):


人類社會(huì)中關(guān)于文明的一切,包括不限于民族、國家、宗教、政治、金融、教育……,關(guān)于這些,人們看不見,但能感受到,人們摸不著,但能意識到,都建立在故事之上,因?yàn)楣适沦x予了意義。


故事和意義,這是人類區(qū)別于動(dòng)物,最終成為地球主宰的智人區(qū)別與其他人種的核心原因。

尤瓦爾赫拉利書中的觀點(diǎn),讓很多讀者意識到了故事的重要性。也讓大家明白,為什么人類如此熱愛故事,為什么人類如此享受故事帶給我們的情感體驗(yàn)。


【故事是企業(yè)文化載體】

做為社會(huì)經(jīng)濟(jì)最重要的部分,眾多企業(yè)和企業(yè)家們,紛紛拿起了故事這個(gè)威力巨大的武器,將故事運(yùn)用在企業(yè)管理和文化傳承的方方面面。

馬云與阿里

關(guān)于馬云和阿里,傳播最廣的故事有兩個(gè),一個(gè)是“18羅漢”窩在湖畔家園的房子里,一起創(chuàng)業(yè)的故事。這個(gè)故事不僅帶給阿里員工無限動(dòng)能和前進(jìn)力量,也激勵(lì)了眾多普通創(chuàng)業(yè)者。另一個(gè)是馬云講述次數(shù)最多的故事,小時(shí)候?qū)W習(xí)英語的故事。馬云用中文講過,用英文講過,在中國講過,在菲律賓講過,在美國講過,在瑞士講過……在世界很多國家和城市都講過,這個(gè)故事給全世界懷揣夢想的人巨大希望。


雷軍與小米

關(guān)于雷軍和小米,流傳最廣的故事,就是小米公司產(chǎn)品策略和創(chuàng)業(yè)初心的故事。十幾年前,雷軍在美國偶然的一次超市之旅,確定了小米高性價(jià)比,低毛利率的產(chǎn)品策略。超市之旅的故事讓創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)、公司員工、合作伙伴高度認(rèn)同小米的文化理念,并收獲無數(shù)“米粉”。


萬豪父子與萬豪集團(tuán)

國外企業(yè)和企業(yè)家也很善于借助創(chuàng)始人故事,打造企業(yè)文化,凝聚人心。萬豪國際集團(tuán)是世界規(guī)模最大的酒店集團(tuán)之一,自1957年開出第一家酒店以來,目前在全世界擁有近7000家酒店,備受商旅和度假人士喜愛。萬豪在市場取得的地位,與酒店創(chuàng)始人老萬豪,和創(chuàng)二代兒子小萬豪在企業(yè)文化方面的投入,密不可分。在接受內(nèi)部和外部訪談時(shí),小萬豪先生也多次提到他與父親之間的故事。


卡爾森集團(tuán)與瑪里琳?卡爾森?尼爾森

另外一家世界著名酒店管理集團(tuán)卡爾森,2016年將酒店業(yè)務(wù)出售給海航,并更名為麗笙酒店集團(tuán)。海航在2018年,又將酒店業(yè)務(wù)出售給錦江國際。盡管有兩次被出售的經(jīng)歷,但我們不應(yīng)該忽視這家酒店集團(tuán)從成立到業(yè)務(wù)快速發(fā)展的輝煌歷史。


集團(tuán)健康而快速的發(fā)展,離不開兩代創(chuàng)始人對酒店事業(yè)的執(zhí)著,也離不開他們在企業(yè)文化方面的建設(shè)與投入。后期酒店之所以被出售,也與公司文化在創(chuàng)始人老去,后繼無人,公司文化日漸衰亡有莫大關(guān)系。在公司創(chuàng)始人還在任時(shí),在公司發(fā)展的穩(wěn)健期,創(chuàng)始人大女兒瑪里琳?卡爾森?尼爾森女士,在接受內(nèi)外機(jī)構(gòu)采訪時(shí),她都會(huì)分享與企業(yè)文化相關(guān)的故事。通過觀看這些故事,受眾能非常清晰的理解公司文化形成的過程,以及為公司為什么提倡這樣的文化。


比如,我們舉瑪里琳女士的一個(gè)故事為例。故事發(fā)生在2001年,那年是她接替父親成為董事長兼CEO的第三年。在9月11日早上,她開車上班,路上通過車載廣播,聽到紐約世貿(mào)中心被飛機(jī)撞擊的消息。這個(gè)消息讓她意識到,撞擊事件一定會(huì)對酒店業(yè)務(wù)造成巨大影響。她將車停在路邊思考到達(dá)公司后,如何召集大家開會(huì)以應(yīng)對這一緊急事件。會(huì)議中,大家一致同意,先照顧好自己的員工,這樣員工才有能力照顧好客戶,接下幫助競爭對手的客戶,最后幫助競爭對手渡過難關(guān)。


在危機(jī)關(guān)頭,為什么設(shè)定這樣的關(guān)懷順序,核心原因是公司在創(chuàng)立之初的核心價(jià)值觀,這些核心價(jià)值觀在一次次的危機(jī)中,一次次被證明是行之有效的方法。



由于篇幅有限,我們僅僅舉了四家企業(yè)的例子。其實(shí),成功企業(yè),都十分注重企業(yè)和創(chuàng)始人故事。因?yàn)檫@些故事是企業(yè)文化源泉,這些故事讓員工,讓各利益相關(guān)方認(rèn)同企業(yè)戰(zhàn)略,讓大家能勁往一塊使。


【建設(shè)企業(yè)文化故事庫】


既然故事在企業(yè)文化建設(shè)中如何重要,那么,如何建立企業(yè)故事庫?

簡單來講,可分三步:

第一步,接受故事,尋找故事線索

最難的地方是讓公司創(chuàng)始人意識到故事的重要性,意識到故事在文化建設(shè)中的重要性。常用方法是多了解其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),讓企業(yè)有意愿在企業(yè)故事和創(chuàng)始人故事方面投入時(shí)間和相關(guān)資源。

當(dāng)達(dá)成共識后,后續(xù)工作就要圍繞如何發(fā)掘故事展開。挖掘故事的渠道有很多種,比如向老員工、早期用戶、合作伙伴收集故事線索,都是不錯(cuò)的方法。

第二步,喜歡故事,記錄故事內(nèi)容

將收集來的故事線索,按年代順序,按故事與文化價(jià)值觀的匹配度,分門別類。過程中,可以借助外部資源的力量。比如與專業(yè)故事機(jī)構(gòu)合作,找到故事相關(guān)人,在輕松愉快的氛圍里,通過訪談方式,將故事線索擴(kuò)展為完整的文化故事。最終,再將訪談內(nèi)容,剪輯成3-5分鐘不同主題的故事短視頻。

第三步,傳播故事,踐行故事精神

根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)發(fā)展,將制作好的文化故事,以各種形式,在企業(yè)內(nèi)外各種渠道傳播。傳播的效果如何,關(guān)鍵看實(shí)踐,各地可以開展各種文化落地項(xiàng)目,比如開展文化故事大賽,評選月度,季度以及年度文化大使。通過各種方式,讓文化能真正進(jìn)入員工內(nèi)心,成為血液的一部分。

常年開展與故事相關(guān)的文化建設(shè),能極大提升企業(yè)競爭軟實(shí)力,員工會(huì)以在這樣的企業(yè)工作為榮,用戶以成為這家企業(yè)的客戶為傲。




【STORYSOFT故事服務(wù)】

1 故事培訓(xùn)

參訓(xùn)對象:認(rèn)為自己沒有好故事 或 有好故事但不知道如何梳理的朋友

培訓(xùn)時(shí)間:半天沙龍版 一天基礎(chǔ)版 兩天進(jìn)階版

每班人數(shù)不超過24人。


基礎(chǔ)版:主題課程內(nèi)容力量定義 記憶 故事運(yùn)用 好故事 故事能量 故事之難   線索4F 4C 梳理故事線索結(jié)構(gòu)故事結(jié)構(gòu)分析與商業(yè)故事七步法   影響力情節(jié)兩難抉擇   危險(xiǎn)境地   感覺不爽   三的妙用   神人相助   助人為樂   持續(xù)改進(jìn)   蝴蝶效應(yīng)   留有懸念進(jìn)階版:主題課程內(nèi)容力量定義 記憶 故事運(yùn)用 好故事 故事能量 故事之難   源泉4F 4C 梳理故事線索結(jié)構(gòu)故事結(jié)構(gòu)分析與商業(yè)故事七步法   影響力優(yōu)化故事情緒 故事關(guān)鍵 故事背景價(jià)值A(chǔ)IM原則 故事變形情節(jié)兩難抉擇   危險(xiǎn)境地   感覺不爽   三的妙用   神人相助   助人為樂   持續(xù)改進(jìn)   蝴蝶效應(yīng)   留有懸念畫面小故事與大數(shù)據(jù)   數(shù)字畫面   細(xì)節(jié)與六感分享故事?lián)淇伺茲櫳适?講述故事 評選 結(jié)業(yè)2 培養(yǎng)文化故事官

三天兩夜 10人以內(nèi)賦能班

發(fā)現(xiàn)和傳播企業(yè)文化好故事,是經(jīng)常性工作。長期來看,企業(yè)內(nèi)部需有相關(guān)人員長期挖掘好故事。STORYSOFT可將與故事相關(guān)的版權(quán)內(nèi)容,賦能給擅于發(fā)現(xiàn)故事和傳播故事的人,為內(nèi)部培養(yǎng)文化故事官。


3 拍攝文化故事

無論從形式還是從受眾感受而言,將創(chuàng)始人故事制作成短視頻,都是最佳展現(xiàn)和傳播形式。STORYSOFT提供專業(yè)人物故事挖掘、故事訪談、故事拍攝及后期制作。

5個(gè)工作日,可完成十段人物訪談?lì)惗桃曨l制作

如無特殊說明,均采用雙機(jī)位拍攝



4 故事短視頻顧問服務(wù)

企業(yè)短時(shí)間制作大量故事類短視頻,整體投入會(huì)比較大。STORYSOFT可提供人物訪談,短視頻制作顧問咨詢服務(wù),為甲方提供現(xiàn)場訪談指導(dǎo),以及拍攝、剪輯以及后期用到的剪輯工具,確保甲方能很快上手,并制作出專業(yè)水準(zhǔn)的短視頻。



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