知己知彼，合作共贏——《基于Everything DiSC測評的自我認知與團隊溝通》課程大綱

主要痛點 ：

企業(yè)最大的成本不是財務(wù)成本而是溝通成本，由于溝通不暢造成的相互猜疑、效率低下、沖突內(nèi)耗等現(xiàn)象，輕則影響同事之間或跨部門之間的溝通協(xié)作，重則可能造成企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降甚至安全生產(chǎn)事故，決定企業(yè)的生死存亡。

而高效溝通一定是在建立在互相信任的基礎(chǔ)之上，通過換位思考，克服自我中心或本位主義，以解決問題為導向，與組織或團隊的目標為共同目標。因此迫切需要員工增進相互之間的了解，認識到人與人之間是有差異的，并且每個人都應(yīng)該尊重這些差異，而不是要強迫他人一定要按照自己的想法來行動，只有這樣才能一起合作共贏 。

課程目標：

通過Everything DiSC 職場測評，幫助團隊成員：  

§ 了解自己的DiSC?類型及其主要特點。

§ 理解其他不同DiSC類型的行為差異性，學會換位思考。

§ 學會通過相互妥協(xié)，與不同類型的同事建立更有效的職場溝通關(guān)系。

§ 學會與不同類型的上級進行高效的工作匯報。

授課時長：

0.5天（3小時）或1天（6小時）

主要內(nèi)容：

課前：

向?qū)W員電子郵箱發(fā)送測評邀請碼，完成Everything DiSC職場測評（時間約25分鐘）。

模塊1：了解自己的DiSC?類型

主要內(nèi)容：

§ 了解DiSC模型和Everything DiSC 職場測評的報告圖示。

§ 識別自己的DiSC類型并探索自己的工作優(yōu)先性。

§ 探索DiSC類型之間的相似性和差異性。

互動活動1：

測試者體驗DiSC模型框架，并觀看一段介紹模型的視頻。以了解自己的類型、優(yōu)先性如何影響其行動，以及了解自己的激勵因素和壓力因素。然后創(chuàng)建一個關(guān)于DiSC類型的“生活中的一天”活動掛圖說明，與大組分享。最后，反思自己學到的內(nèi)容并寫下自己想要記住的東西。

模塊2：理解其他人的DiSC類型

主要內(nèi)容：

§ 了解自己對不同DiSC?類型的反應(yīng)。

§ 識別與每種類型共事時什么適用于自己，什么對自己構(gòu)成挑戰(zhàn)。

§ 使用DiSC模型了解與自己共事的人。

互動活動2：

觀看介紹四個人物的視頻片段，討論與每種人共事的好處和挑戰(zhàn)。根據(jù)DiSC?類型分組，每組分配一個與他們的DiSC類型相反的視頻人物。讓他們記錄與這種類型的人共事的好處和困難。然后給每組分配一個與他們的DiSC類型一樣的人物，再做同樣的活動。每組向大組介紹其記錄的內(nèi)容，測試者使用這些信息完成他們的講義。最后，使用貼紙在每個活動掛圖上標識他們認為最容易認同的性格特征和最難相處的性格特征，并與全班分享。

模塊3：運用DiSC建立更有效的職場溝通關(guān)系

主要內(nèi)容：

§ 學習如何利用DiSC消除與他人之間的分歧。

§ 練習使用DiSC建立更有效的職場溝通關(guān)系。

§ 練習使用DiSC更加高效地跟領(lǐng)導匯報工作。

互動活動3：

測試者觀看視頻片段，視頻中會有同事們描述他們與每種DiSC類型的人共事時遇到的挑戰(zhàn)，以及他們克服這些障礙所采用的策略。然后學習針對特定類型的同事制定個性化的策略，以與其建立更有效的關(guān)系。測試者選擇一個整體策略，寫一個在工作場所中使用的行動計劃。

模塊4（1天課程時增加的內(nèi)容）：如何通過外在言行識別他人的DiSC類型?

主要內(nèi)容：

§ 了解不同DiSC?類型的人對同一事件反應(yīng)出來的行為差異

§ 學會通過他人外在言行表現(xiàn)來大致判斷其DiSC類型并采取針對性的溝通策略。

制定個人行動計劃：

了解個人行動計劃需要考慮的的三個原則（個人優(yōu)勢、他人需求、組織文化要求），并結(jié)合當前組織與崗位工作要求制定個人發(fā)展行動計劃。

課程總結(jié)與回顧