知己知彼，合作共贏——《基于Everything DiSC測(cè)評(píng)的自我認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)溝通》課程大綱

主要痛點(diǎn) ：

企業(yè)最大的成本不是財(cái)務(wù)成本而是溝通成本，由于溝通不暢造成的相互猜疑、效率低下、沖突內(nèi)耗等現(xiàn)象，輕則影響同事之間或跨部門之間的溝通協(xié)作，重則可能造成企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)下降甚至安全生產(chǎn)事故，決定企業(yè)的生死存亡。

而高效溝通一定是在建立在互相信任的基礎(chǔ)之上，通過換位思考，克服自我中心或本位主義，以解決問題為導(dǎo)向，與組織或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為共同目標(biāo)。因此迫切需要員工增進(jìn)相互之間的了解，認(rèn)識(shí)到人與人之間是有差異的，并且每個(gè)人都應(yīng)該尊重這些差異，而不是要強(qiáng)迫他人一定要按照自己的想法來行動(dòng)，只有這樣才能一起合作共贏 。

課程目標(biāo)：

通過Everything DiSC 職場(chǎng)測(cè)評(píng)，幫助團(tuán)隊(duì)成員：  

§ 了解自己的DiSC?類型及其主要特點(diǎn)。

§ 理解其他不同DiSC類型的行為差異性，學(xué)會(huì)換位思考。

§ 學(xué)會(huì)通過相互妥協(xié)，與不同類型的同事建立更有效的職場(chǎng)溝通關(guān)系。

§ 學(xué)會(huì)與不同類型的上級(jí)進(jìn)行高效的工作匯報(bào)。

授課時(shí)長：

0.5天（3小時(shí)）或1天（6小時(shí)）

主要內(nèi)容：

課前：

向?qū)W員電子郵箱發(fā)送測(cè)評(píng)邀請(qǐng)碼，完成Everything DiSC職場(chǎng)測(cè)評(píng)（時(shí)間約25分鐘）。

模塊1：了解自己的DiSC?類型

主要內(nèi)容：

§ 了解DiSC模型和Everything DiSC 職場(chǎng)測(cè)評(píng)的報(bào)告圖示。

§ 識(shí)別自己的DiSC類型并探索自己的工作優(yōu)先性。

§ 探索DiSC類型之間的相似性和差異性。

互動(dòng)活動(dòng)1：

測(cè)試者體驗(yàn)DiSC模型框架，并觀看一段介紹模型的視頻。以了解自己的類型、優(yōu)先性如何影響其行動(dòng)，以及了解自己的激勵(lì)因素和壓力因素。然后創(chuàng)建一個(gè)關(guān)于DiSC類型的“生活中的一天”活動(dòng)掛圖說明，與大組分享。最后，反思自己學(xué)到的內(nèi)容并寫下自己想要記住的東西。

模塊2：理解其他人的DiSC類型

主要內(nèi)容：

§ 了解自己對(duì)不同DiSC?類型的反應(yīng)。

§ 識(shí)別與每種類型共事時(shí)什么適用于自己，什么對(duì)自己構(gòu)成挑戰(zhàn)。

§ 使用DiSC模型了解與自己共事的人。

互動(dòng)活動(dòng)2：

觀看介紹四個(gè)人物的視頻片段，討論與每種人共事的好處和挑戰(zhàn)。根據(jù)DiSC?類型分組，每組分配一個(gè)與他們的DiSC類型相反的視頻人物。讓他們記錄與這種類型的人共事的好處和困難。然后給每組分配一個(gè)與他們的DiSC類型一樣的人物，再做同樣的活動(dòng)。每組向大組介紹其記錄的內(nèi)容，測(cè)試者使用這些信息完成他們的講義。最后，使用貼紙?jiān)诿總€(gè)活動(dòng)掛圖上標(biāo)識(shí)他們認(rèn)為最容易認(rèn)同的性格特征和最難相處的性格特征，并與全班分享。

模塊3：運(yùn)用DiSC建立更有效的職場(chǎng)溝通關(guān)系

主要內(nèi)容：

§ 學(xué)習(xí)如何利用DiSC消除與他人之間的分歧。

§ 練習(xí)使用DiSC建立更有效的職場(chǎng)溝通關(guān)系。

§ 練習(xí)使用DiSC更加高效地跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

互動(dòng)活動(dòng)3：

測(cè)試者觀看視頻片段，視頻中會(huì)有同事們描述他們與每種DiSC類型的人共事時(shí)遇到的挑戰(zhàn)，以及他們克服這些障礙所采用的策略。然后學(xué)習(xí)針對(duì)特定類型的同事制定個(gè)性化的策略，以與其建立更有效的關(guān)系。測(cè)試者選擇一個(gè)整體策略，寫一個(gè)在工作場(chǎng)所中使用的行動(dòng)計(jì)劃。

模塊4（1天課程時(shí)增加的內(nèi)容）：如何通過外在言行識(shí)別他人的DiSC類型?

主要內(nèi)容：

§ 了解不同DiSC?類型的人對(duì)同一事件反應(yīng)出來的行為差異

§ 學(xué)會(huì)通過他人外在言行表現(xiàn)來大致判斷其DiSC類型并采取針對(duì)性的溝通策略。

制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃：

了解個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃需要考慮的的三個(gè)原則（個(gè)人優(yōu)勢(shì)、他人需求、組織文化要求），并結(jié)合當(dāng)前組織與崗位工作要求制定個(gè)人發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃。

課程總結(jié)與回顧