【課程收益】：

1、統(tǒng)一認知 通過體驗性學習讓團隊對跨部門協(xié)作建立統(tǒng)一認知

2、實用工具 全過程輔以實用工具，便于理解、應用

3、直面問題 運用教練技術，引導團隊反饋實際問題，澄清本質(zhì)

4、促進協(xié)同 通過共同目標的推演，提升團隊對目標的認同度，促進后續(xù)協(xié)同

5、落地轉(zhuǎn)化 團隊現(xiàn)場共同設計目標達成路徑、促進培訓的真實轉(zhuǎn)化與實際應用

6、促進承諾 引導團隊對跨部門協(xié)作中的自我任務進行承責

【課程大綱】：

統(tǒng)一認知、自我梳理；突破障礙、協(xié)同共進！

一、跨部門協(xié)作：整體認知痛點討論│跨部門溝通病癥譜

       道以明向│我來定義跨部門溝通

       根除病灶│跨部門溝通4大障礙

       目標澄清│協(xié)作的根本目的

      （一）基于團隊有效性的跨部門溝通定位

                 1、體現(xiàn)團隊有效性的3個標準

                2、影響團隊有效性的3個因素

     （二）跨部門溝通協(xié)作基本任務和關鍵要素（工具）

                1、“人際”維度的2項任務3個關鍵

                2、“事物”維度的4個關鍵

二、跨部門協(xié)作：團隊效能度提升

     （一）動力場：跨部門協(xié)作對團隊的效能影響（工具）

                1、協(xié)作中6大行為傾向

                2、協(xié)作中最佳影響者位置

                3、團隊成員正面協(xié)作軌跡

                4、從“小我”到“大我”的內(nèi)部協(xié)同

                5、高效且團結的團隊畫像

                6、無效/低效型團隊畫像

                7、扭轉(zhuǎn)：從無效性協(xié)作到高效型協(xié)作

     （二）實際應用：繪制協(xié)作動力場

                1、團隊呈現(xiàn)：協(xié)作模式及成員效能體現(xiàn)

                2、自我反思：自我行為及影響力覺察

                3、發(fā)現(xiàn)問題：影響團隊效能的協(xié)作問題梳理

                本章產(chǎn)出：團隊協(xié)作動力場及問題診斷報告1份

三、跨部門協(xié)作：組織目標達成問題

       診斷：目標完成度分析

       追根溯源：目標失控的根因

      （一）團隊協(xié)同與目標達成7要素（模型工具）

                 1、「目的」：統(tǒng)一團隊方向

                 2、「目標」：拆分部門協(xié)作的目標節(jié)點

                 3、「策略」：建立對達成路徑的共識

                 4、「衡量」：明確各部門執(zhí)行標準

                 5、「計劃」：管控各部門協(xié)同時間與步驟

                 6、「資源」：“人才”與“系統(tǒng)”的整合

                 7、「執(zhí)行」：分配權與責

      （二）團隊目標澄清與節(jié)點拆分

                 1、示例：某項目公司半年度12億目標節(jié)點拆分

                 2、實際應用：團隊目標階段拆分與定級

      （三）建立信念、打破思維的限制

                 1、從“不可能”到“可能”的思維破局

                 2、視頻案例：從內(nèi)向外的破局

      （四）實際應用：團隊目標協(xié)同的方案設計（案例可換）

                 1、破局：打破思維的限制（視頻案例）

                 2、澄清：明確團隊的共同目標

                 3、梳理：各部門、崗位協(xié)作流程、標準、計劃、權責設計

                 4、反饋：發(fā)現(xiàn)部門協(xié)同的問題與挑戰(zhàn)

                 5、承諾：協(xié)作權責分配、賦能執(zhí)行

       【本章產(chǎn)出】：團隊目標協(xié)同方案1份

四、跨部門協(xié)作：自我行為調(diào)整

      （一）協(xié)作行為覺察與效能提升（工具）

                 1、行業(yè)與崗位“環(huán)境”覺察

                 2、協(xié)作中自我“行為”評價

                 3、崗位“能力”綜合盤點

                 4、自我與團隊的“價值觀”融合

                 5、自我“身份”的激活

                 6、“系統(tǒng)”視角看待自己

       團隊體驗│項目交付前的跨部門協(xié)作與自我行為督導（案例可換）

                 1、個人協(xié)作的行為覺察

                 2、促進協(xié)作的動作優(yōu)化

      【本章產(chǎn)出】：協(xié)作行為及效能量表1份總結&行動學習設計