閆金星老師簡(jiǎn)介
10年銀行咨詢培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師 
EAP員工關(guān)愛和幸福力培養(yǎng)專家
銀行服務(wù)創(chuàng)優(yōu)提升培訓(xùn)專家
銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)塑造專家
星級(jí)銀行網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目輔導(dǎo)專家
文明規(guī)范服務(wù)千百佳示范單位項(xiàng)目輔導(dǎo)專家
10年來一直致力專注于銀行效能提升、開門紅項(xiàng)目、千百佳網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建、網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)優(yōu)、標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及規(guī)范化服務(wù)、EAP員工心理關(guān)愛等項(xiàng)目的培訓(xùn)和幫扶。曾參與和主持過工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)信系統(tǒng)（農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、信用社）等上百家銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型《服務(wù)營(yíng)銷一體化》項(xiàng)目，省工行《4.0核心競(jìng)爭(zhēng)力版本》導(dǎo)入項(xiàng)目及省農(nóng)行《EAP員工關(guān)愛計(jì)劃》等項(xiàng)目的培訓(xùn)及輔導(dǎo)，與團(tuán)隊(duì)一起幫助數(shù)家企業(yè)建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)流程，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)1000余家，培訓(xùn)人數(shù)上萬名。
【實(shí)施操作風(fēng)格】：
項(xiàng)目中：閆老師通過案例式分析、操作式話術(shù)、情景式固化最接地氣的進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)，老師還注