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王文華 2019年度中國(guó)200強(qiáng)講師
中高層管理能力提升實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
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王文華:績(jī)效管理
2019-04-08 2891
對(duì)象
中、高層管理者,人力資源從業(yè)者
目的
 1、讓員工走出“績(jī)效就是扣工資”的思想誤區(qū),為員工量身訂制“賞罰分明”機(jī)制,給員工安全感;  2、強(qiáng)化績(jī)效的監(jiān)管機(jī)制,防止管理層“放水”,讓績(jī)效考核流于形式無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用;  3、績(jī)效管理三維度:只能全力以赴、不能盡力而為,因?yàn)槟繕?biāo)只有一個(gè)!  4、從崗位職責(zé)提煉KPI,推動(dòng)權(quán)責(zé)利體系建設(shè);從管理計(jì)劃提煉KPI,保證體系合理性;  5、這是一場(chǎng)真正將績(jī)效落地的課程,讓無(wú)法量化的KPI指標(biāo)得到數(shù)據(jù)支持。
內(nèi)容

導(dǎo)入:影響一個(gè)女人一生的三次重大選擇……


第一節(jié):績(jī)效管理共識(shí):構(gòu)建績(jī)效實(shí)施的土壤,讓績(jī)效生根

1、為什么不得不實(shí)行績(jī)效管理?

? 案例:發(fā)生在泰國(guó)的故事

2、實(shí)行績(jī)效考核的后遺癥?

? 流失率大 / 團(tuán)隊(duì)負(fù)面 / 沒(méi)有重點(diǎn) / 流于形式

? 方法:如何處理團(tuán)隊(duì)負(fù)面?

3、一個(gè)誤區(qū)六個(gè)共識(shí)、重新定位和解讀績(jī)效;

4、績(jī)效歸位、四個(gè)維度的管理角色歸位;

? 案例:日立人資總的績(jī)效管理

5、績(jī)效成功的七個(gè)關(guān)鍵要素:七劍下天山;

6、訓(xùn)練員工養(yǎng)成高效工作的八步曲:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力工程;

? 工具:YCYA員工要事承諾系統(tǒng)

7、績(jī)效發(fā)動(dòng)機(jī):一個(gè)企業(yè)一個(gè)商學(xué)院,能力和崗位匹配度;

? 案例:魯藝商學(xué)院

8、績(jī)效管理三維度:組織、團(tuán)隊(duì)、崗位。

第二節(jié):績(jī)效制度設(shè)計(jì):構(gòu)建績(jī)效實(shí)施機(jī)制,讓績(jī)效真正實(shí)現(xiàn)人本

1、績(jī)效公共獎(jiǎng)金池設(shè)計(jì):企業(yè)家需要擴(kuò)胸運(yùn)動(dòng);

2、績(jī)效改善機(jī)制設(shè)計(jì):激發(fā)全員改善思維;

? ? ?工具:365改善機(jī)制

3、績(jī)效放水問(wèn)責(zé)制度設(shè)計(jì):堵住中層放水現(xiàn)象;

? ? ? 互動(dòng):如何解決放水問(wèn)題?

4、績(jī)效與薪酬晉升制度設(shè)計(jì):績(jī)效試運(yùn)行期不與晉升體系結(jié)合;

5、績(jī)效與淘汰、退出機(jī)制設(shè)計(jì):狼性文化和績(jī)效換血;

? ? ? 規(guī)則:杰克韋爾奇721法則

6、績(jī)效回爐計(jì)劃:1個(gè)月內(nèi)享受基本工資和崗位工資;

7、績(jī)效信任體系建設(shè):確認(rèn)機(jī)制+績(jī)效輔導(dǎo);

? ? ? 案例:相信相信的力量

8、績(jī)效優(yōu)化:6-12個(gè)月績(jī)效優(yōu)化、365計(jì)劃實(shí)施;

9、績(jī)效申訴機(jī)制:工資發(fā)放后七個(gè)工作日內(nèi);

10、績(jī)效檢討文化形成:月度總結(jié)、月度規(guī)劃;


第三節(jié):績(jī)效合約提?。毫炕芾恚尶?jī)效推動(dòng)責(zé)任體系落地

1、績(jī)效合約提取的三個(gè)維度合約;

? ? ?案例:非誠(chéng)勿擾

2、績(jī)效指標(biāo)提取的五種方法;

? ? ? 德魯克:現(xiàn)有工作還是目標(biāo)?

3、績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建設(shè)與提??;

? ? ? 案例:定性與定量之爭(zhēng)

4、績(jī)效合約提取與績(jī)效合約制作;

5、績(jī)效合約優(yōu)化與績(jī)效合約運(yùn)行管理;


第四節(jié):績(jī)效數(shù)據(jù)量化:讓績(jī)效成為數(shù)據(jù)管理中心,推動(dòng)量化決策

1、績(jī)效指標(biāo)量化數(shù)據(jù)提取與KPI量化表格設(shè)計(jì);

? ? 現(xiàn)場(chǎng)演練:如何提取KPI

2、KPI指標(biāo)責(zé)任認(rèn)定與數(shù)據(jù)相互制約束機(jī)制設(shè)計(jì);

3、績(jī)效數(shù)據(jù)分析與戰(zhàn)略圖譜的對(duì)接、分析論證;

4、研究如何降低數(shù)據(jù)提煉成本、讓績(jī)效執(zhí)行更簡(jiǎn)單;

5、定性指標(biāo)與組織執(zhí)行力的量化考核指標(biāo)設(shè)計(jì);

? ? ?

第五節(jié):績(jī)效系統(tǒng)反思:運(yùn)用經(jīng)營(yíng)反思模式,調(diào)整相應(yīng)管理機(jī)制

1、季度經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略反思與動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略管理,反思戰(zhàn)略管控;

2、責(zé)任邊界界定反思與組織合理性論證,反思組織管控;

3、職責(zé)細(xì)化與績(jī)效合約配套內(nèi)審,反思崗位職責(zé)三級(jí)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn);

4、考核比率合理論證,反思薪酬設(shè)計(jì)與激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì);

5、績(jī)效漏洞與績(jī)效制度反思,讓績(jī)效漏洞用制度作彌補(bǔ);

6、考核沖突反思流程截點(diǎn)問(wèn)題,從沖突反向思考流程管控;

7、從績(jī)效數(shù)據(jù)中解讀財(cái)務(wù)管理規(guī)范,輔導(dǎo)財(cái)務(wù)倒推績(jī)效數(shù)據(jù)管理;

8、從績(jī)效表現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)能力和崗位匹配性,重新定位管理層能力發(fā)展計(jì)劃;

9、從績(jī)效抱怨中解讀陽(yáng)光文化和團(tuán)隊(duì)正能量建設(shè)中的種種不足;


第六節(jié):績(jī)效過(guò)程管理:讓過(guò)程管理進(jìn)行有效控制,學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話(huà)

1、對(duì)過(guò)程管理與結(jié)果說(shuō)話(huà)的理解:活用目標(biāo)管理卡;

2、訓(xùn)練管理層養(yǎng)成過(guò)程截點(diǎn)督導(dǎo)習(xí)貫;

3、績(jī)效色卡預(yù)警機(jī)制:紅黃牌機(jī)制;

4、績(jī)效過(guò)程看板預(yù)警機(jī)制:提前三天結(jié)束預(yù)評(píng)價(jià);

5、績(jī)效過(guò)程督導(dǎo)管理層訓(xùn)練:讓管理層帶走責(zé)任;

6、績(jī)效過(guò)程管理必須重視激活管理層潛能;


第七節(jié):績(jī)效360?輔導(dǎo):能力輔導(dǎo)+心理輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)組織高度共識(shí)

1、績(jī)效360?蛻變,總裁、管理層、員工和人資團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo);

2、績(jī)效面談與績(jī)效輔導(dǎo),讓績(jī)效不再負(fù)面;

3、建立員工幫助計(jì)劃,讓績(jī)效不再抱怨;

4、崗位教導(dǎo)工程,讓考核推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng);

5、實(shí)行師徒制、接班人制度和職務(wù)代理制度;


第八節(jié):績(jī)效階段總結(jié):讓績(jī)效總結(jié)與檢討推動(dòng)績(jī)效持續(xù)執(zhí)行

1、核心高管績(jī)效經(jīng)營(yíng)會(huì)議公開(kāi)批露,建立相互約束機(jī)制;

2、績(jī)效總結(jié)報(bào)告一定要讓總裁和高管共同簽審,形成共識(shí);

3、人資團(tuán)隊(duì)撰寫(xiě)績(jī)效總結(jié)報(bào)告時(shí)要注意的相關(guān)事項(xiàng);

4、績(jī)效階段性問(wèn)題批露與經(jīng)營(yíng)研討,要立項(xiàng)整改或改善;

5、績(jī)效階段性糾偏與領(lǐng)導(dǎo)者績(jī)效檢討,共同研討指標(biāo)合理性;


第九節(jié):績(jī)效陽(yáng)光文化:讓績(jī)效秀出團(tuán)隊(duì)陽(yáng)光文化和正能量

1、獎(jiǎng)金池統(tǒng)計(jì)與公布,讓團(tuán)隊(duì)建立賽馬機(jī)制,并導(dǎo)入感恩文化;

2、思想,建立公眾督導(dǎo)機(jī)制,建立績(jī)效舉報(bào)機(jī)制;

3、一切獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)為證思維,拿數(shù)據(jù)和結(jié)果換獎(jiǎng)勵(lì),養(yǎng)成習(xí)慣;

4、為員工建立績(jī)效檔案,讓員工找到歸宿感,主動(dòng)晉升文化;

5、年度優(yōu)秀員工用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà),獎(jiǎng)到心動(dòng),讓年會(huì)成為窗口;

6、讓內(nèi)刊和企宣傳遞組織正能量;

7、總裁和高管的親民文化,融入團(tuán)隊(duì)家庭活動(dòng)中;

第十節(jié):績(jī)效論持久戰(zhàn):績(jī)效是有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn),持續(xù)蛻變是核心

1、防止老板放棄績(jī)效,管理的太累,抱怨太多;

2、防止高管集體攻擊績(jī)效,讓績(jī)效走向終結(jié);

3、防止管理層讓績(jī)效流于形式;

4、防止員工流失率太大,止不住血;

5、防止人力資源團(tuán)隊(duì)不專(zhuān)業(yè),運(yùn)轉(zhuǎn)不動(dòng)績(jī)效;

6、讓企業(yè)商學(xué)院推動(dòng)人才復(fù)制與績(jī)效持續(xù)落地。



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