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王詠如 2019年度中國10強講師
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第一講:服務就是營銷 一、提供卓越服務 (一)培養(yǎng)積極主動的服務意識 破冰行動:認識你、我、他 什么是服務意識? 優(yōu)質(zhì)客戶服務價值 (二)構建一流的客戶服務體系 (三)優(yōu)化客戶服務流程 不同意義下的
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