范竑,范竑講師,范竑聯(lián)系方式,范竑培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
資深人力資源專家,企業(yè)運(yùn)營管理專家
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范竑:以目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的績效管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
2019-05-16 3037
對象
企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管
目的
管理者掌握目標(biāo)管理和績效管理技能和相關(guān)知識(shí)
內(nèi)容

一、課程對象

企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管


二、課程時(shí)間

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天


三、課程收益

本課程根據(jù)中國企業(yè)管理的特點(diǎn)為基礎(chǔ),結(jié)合國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn),向您全方位闡述目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的績效管理的原理和重要作用,以及管理實(shí)施驅(qū)動(dòng)、執(zhí)行、考評(píng)和結(jié)果運(yùn)用的要點(diǎn)。本課程遵循實(shí)用性原則,大量采用項(xiàng)目推進(jìn)實(shí)例互動(dòng)、圖片案例解析等多種教學(xué)手段,通過本課程的學(xué)習(xí)學(xué)員能夠:

1、了解績效管理原理和效益

2、認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的原理、性質(zhì)和落實(shí)要點(diǎn)

3、掌握年度、季度和部門的目標(biāo)分解方法和學(xué)會(huì)工作計(jì)劃管理

4、熟悉績效管理工具M(jìn)BO、KPI、BSC、OKRS、積分制

5、掌握績效考核的基本流程和操作要點(diǎn),有效避免績效管理工作中常見的誤區(qū)

6、掌握從戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績效指標(biāo)的基本方法

7、掌握常用的績效考評(píng)方法和實(shí)務(wù)操作技巧

8、掌握績效溝通的方法和步驟,并學(xué)會(huì)制定績效改進(jìn)方案

9、能做好績效評(píng)估并將結(jié)果加以有效運(yùn)用


四、授課方式

講解、課堂互動(dòng)、實(shí)例、實(shí)操練習(xí)

五、課程大綱

第一天 理解和構(gòu)建目標(biāo)管理與全面認(rèn)識(shí)績效管理?

引言:

l  現(xiàn)在公司在績效管理中存在的問題(討論)

l  小結(jié)

第一部分:理解目標(biāo)管理

1、理解目標(biāo)管理的原點(diǎn)

2、理解目標(biāo)管理和提高業(yè)績的關(guān)聯(lián)

3、理解目標(biāo)管理和定額管理的不同

4、理解目標(biāo)管理目標(biāo)種類

5、理解目標(biāo)管理的步驟

6、理解經(jīng)營計(jì)劃和目標(biāo)管理連動(dòng)關(guān)系

7、理解目標(biāo)的連鎖性

8、理解目標(biāo)管理的周期

9、理解目標(biāo)管理得以落實(shí)的要點(diǎn)

■    案例分享:華為目標(biāo)管理體系

第二部分:如何構(gòu)建目標(biāo)管理系統(tǒng)

1、 確定目標(biāo)管理框架

2、 確定目標(biāo)管理過程的管理方式

3、 目標(biāo)管理在日常工作中的七個(gè)著眼點(diǎn)

4、 制作目標(biāo)管理填寫指南

5、 進(jìn)行目標(biāo)管理訓(xùn)練

6、 學(xué)習(xí)目標(biāo)管理面談技巧和方法

7、 目標(biāo)管理使經(jīng)營計(jì)劃行動(dòng)化實(shí)例

■    案例分享: IBM目標(biāo)設(shè)定檢查

第三部分:全面認(rèn)識(shí)績效管理

1、績效來源和基本概念

2、績效考核VS績效管理

3、績效管理在人力資源管理中的地位

4、績效管理的目的

5、績效管理工具一目標(biāo)管理法

6、績效管理工具二關(guān)鍵績效指標(biāo)法

7、績效管理工具三綜合平衡計(jì)分卡

8、績效管理工具四積分制考核法

■ 案例分享:GOOGLE 的OKRS績效管理和實(shí)施建議


第二天 如何做好績效管理?

第一部分:如何科學(xué)制訂績效目標(biāo)和計(jì)劃?

1、 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定原則

2、 確定戰(zhàn)略目標(biāo)6+E法

3、 如何繪制戰(zhàn)略地圖

4、 基于戰(zhàn)略地圖進(jìn)行績效規(guī)劃

5、 績效目標(biāo)分解

6、 基于績效目標(biāo)的績效計(jì)劃

7、 績效計(jì)劃公示

■ 案例分享:績效計(jì)劃書案例 

第二部分:如何提煉績效考核指標(biāo)?

1、績效考核指標(biāo)設(shè)定

2、績效考核指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

3、績效衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定

4、績效指標(biāo)體系構(gòu)建

■ 實(shí)際演練: 各小組提煉部門績效考核指標(biāo)練習(xí)?

第三部分:如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)?

1、績效輔導(dǎo)概述

2、績效輔導(dǎo)內(nèi)容

3、績效輔導(dǎo)方式

4、績效輔導(dǎo)技巧

5、績效輔導(dǎo)能力提高

■案例分享:微軟公司有效的績效輔導(dǎo)

第四部分:如何實(shí)施績效考核?

1、 績效考核五項(xiàng)準(zhǔn)備工作

2、 績效考核體系設(shè)計(jì)

3、 績效考核實(shí)施管理流程

4、 績效考核實(shí)施管理啟動(dòng)

5、 績效考核實(shí)施信息管理

6、 績效考核誤差規(guī)避

7、 績效考核管理層考核

■    案例分享: 阿里的績效考核案例

第五部分:如何做好績效管理?

1、績效反饋和溝通管理

2、績效過程三類管理方法

3、績效改進(jìn)管理

4、績效投訴處理

5、考核結(jié)果應(yīng)用于薪酬

6、考核結(jié)果應(yīng)用于培訓(xùn)與開發(fā)

7、考核結(jié)果應(yīng)用于制度完善

■ 案例分享:麥當(dāng)勞人才盤點(diǎn)會(huì)議


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