《房地產(chǎn)新員工培訓(xùn)之知己知彼的高效溝通》

                                  課程介紹                          

1.    

課程對(duì)象

房地產(chǎn)企業(yè)骨干級(jí)別新員工

2.    

課程收益

?  聚焦“溝通”這一團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心任務(wù)的訓(xùn)練，加速新員工彼此了解與團(tuán)隊(duì)融入。

?  運(yùn)用經(jīng)典心理測(cè)評(píng)工具使受訓(xùn)者明確個(gè)人及判斷溝通對(duì)象的溝通行為風(fēng)格，提高團(tuán)隊(duì)溝通能力。

?  通過(guò)房地產(chǎn)經(jīng)典職業(yè)生涯與測(cè)評(píng)比對(duì)模型，引發(fā)參訓(xùn)者對(duì)職業(yè)發(fā)展的思考。

?  通過(guò)大量互動(dòng)、游戲、視頻、房地產(chǎn)案例，使培訓(xùn)形式更加豐富。

3.    

課程特色

?  最實(shí)用的工具方法；

?  最真實(shí)的情景模擬；

?  最實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用感受；

?  最純粹的實(shí)戰(zhàn)課程。

4.    

標(biāo)準(zhǔn)課程時(shí)長(zhǎng)

4學(xué)時(shí)

5.    

內(nèi)容提要

第一部分  做好房地產(chǎn)源于溝通

1.

管理就是溝通

1.1 故事1：西游記的失敗溝通

1.2故事2：孔子成功的溝通

1.3故事3：新員工小何的尷尬事

2．房地產(chǎn)公司溝通的重要性

2.1從房地產(chǎn)關(guān)鍵任務(wù)看溝通

2.2從房地產(chǎn)企業(yè)組織管控模式的發(fā)展看溝通

2.3從房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理看溝通

2.4游戲：萬(wàn)事皆規(guī)律

第二部分  知己知彼的溝通技巧

1．知人者智自知者明

2．尋找魔獸--經(jīng)典溝通工具DISC

2.1 工具的淵源與發(fā)展

2.1.1冰山理論看人的性格

2.1.2DISC的來(lái)龍去脈

2.2 互動(dòng)游戲--他們是誰(shuí)

2.2.1視頻案例：亮劍與西游記

2.3 四種魔獸的溝通風(fēng)格

2.4 游戲：尋找地產(chǎn)公司中的魔獸

2.5 四種魔獸的溝通技巧訓(xùn)練

3、我是誰(shuí)

3.1 現(xiàn)場(chǎng)DISC測(cè)評(píng)

3.1.1 DISC題本講解與現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)

3.1.2 DISC測(cè)評(píng)結(jié)果現(xiàn)場(chǎng)解讀

4、完美團(tuán)隊(duì)

4.1互動(dòng)游戲：開(kāi)會(huì)看風(fēng)格

4.2溝通的秘訣

5、團(tuán)隊(duì)溝通

5.1溝通案例：投資發(fā)展部經(jīng)理的難題

5.2開(kāi)腦游戲：神奇九宮

6、高效溝通的六大要素

6.1游戲：生日排序

6.2要素一：聆聽(tīng)判斷---重要前提

6.3要素二：換位對(duì)標(biāo)---知己知彼（行政、業(yè)務(wù)、政府）

6.4要素三：資料準(zhǔn)備—重要條件

6.5要素四：掌握時(shí)機(jī)—掌握主動(dòng)

6.6要素五：恰當(dāng)表達(dá)—溝通的關(guān)鍵

6.7要素六：敢于擔(dān)當(dāng)—溝通的原動(dòng)力

6.8溝通反思：投資發(fā)展部經(jīng)理的難題

7.正式與非正式溝通的技巧

7.1正式的會(huì)議溝通技巧

7.1.1三種常見(jiàn)的房地產(chǎn)會(huì)議

7.1.2高效會(huì)議的要點(diǎn)

7.2非正式溝通技巧

7.2.1表?yè)P(yáng)與批評(píng)

第三部分：做房地產(chǎn)溝通高手

1、  世界咖啡館的組建-如何在中信做好溝通

2、  本次課程要點(diǎn)回顧與介紹

3、  世界咖啡議題分配與組織

2.1如何做好與上級(jí)的溝通

2.2如何做好與內(nèi)部部門(mén)的溝通

2.3如何做好與外部部門(mén)的溝通

4、館長(zhǎng)分享

第四部分 課程回顧與總結(jié)

1、關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)回顧

2、結(jié)尾游戲與故事：行動(dòng)的力量

6.    

主講老師

潘明 未來(lái)長(zhǎng)城（北京）房地產(chǎn)提升顧問(wèn) 董事 執(zhí)行總經(jīng)理

致力于解決房地產(chǎn)管理落地最后一公里問(wèn)題  房地產(chǎn)行動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)家

房地產(chǎn)企業(yè)管理落地實(shí)踐超過(guò)十?dāng)?shù)年，知名上市地產(chǎn)集團(tuán)核心高管背景（運(yùn)營(yíng)管理與人力資源管理）

為超過(guò)30家房地產(chǎn)百?gòu)?qiáng)企業(yè)及超過(guò)80家發(fā)展型房地產(chǎn)企業(yè)提供過(guò)管理落地服務(wù)。

授課特點(diǎn)：課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，形式豐富多樣，內(nèi)容案例緊扣地產(chǎn)行業(yè)，根據(jù)成年人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，以體驗(yàn)、案例、行為轉(zhuǎn)化為載體，充分激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。

優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)：具備全面的管理視野及實(shí)操經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)集團(tuán)化人力資源體系搭建、人力資源管理咨詢成果落地實(shí)施及人力資源管理實(shí)務(wù)操作；長(zhǎng)期致力于房地產(chǎn)行業(yè)人力資源管理理論及實(shí)務(wù)研究；多年來(lái)對(duì)地產(chǎn)行業(yè)、各類(lèi)地產(chǎn)企業(yè)、人力資源管理進(jìn)行持續(xù)研究，將宏觀行業(yè)特征、企業(yè)發(fā)展特征、標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展路徑、人力資源技術(shù)及人性進(jìn)行有效結(jié)合，以經(jīng)典理論為基礎(chǔ)，更多關(guān)注操作與執(zhí)行，直接、有效、前瞻的幫助企業(yè)解決各類(lèi)人力資源問(wèn)題。

7.    

備注說(shuō)明

（1）課程大綱為基本參考，講師會(huì)根據(jù)實(shí)際課程需要進(jìn)行局部變化；

（2）所有文字均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)唯一性，請(qǐng)勿泄露或提供第三方使用。