陳新春,陳新春講師,陳新春聯(lián)系方式,陳新春培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
企業(yè)研發(fā)流程講師、項(xiàng)目管理培訓(xùn)講師;
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對(duì)象
公司企業(yè)高、中、基層管理團(tuán)隊(duì)
目的
● 深刻明白,提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義; ● 清楚知道,提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力要從哪幾個(gè)方面入手; ● 領(lǐng)悟到,如何在團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造執(zhí)行的文化,執(zhí)行的氛圍; ● 掌握正確的溝通技巧,有利于建立良好的工作關(guān)系,提高工作執(zhí)行力; ● 正確認(rèn)識(shí)溝通中的陷阱和誤區(qū),避免不良的溝通方式中; ● 在視頻體驗(yàn)式訓(xùn)練中學(xué)到,提高執(zhí)行力就是目標(biāo)導(dǎo)向、全力以赴、不折不扣; ● 在案例分享中體會(huì)到,什么是真正的負(fù)責(zé)任,什么是負(fù)責(zé)到位; ● 在體驗(yàn)式游戲中頓悟到,團(tuán)隊(duì)成員間相互信任、彼此支持能保證執(zhí)行到位; ● 清楚明白,什么樣的制度流程能支持到企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃的有效執(zhí)行; ● 學(xué)習(xí)到,如何通過(guò)溝通加強(qiáng)目標(biāo)管理、過(guò)程管控,來(lái)提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。
內(nèi)容

課程大綱

導(dǎo)言:提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要意義

1、何謂執(zhí)行力,執(zhí)行的實(shí)質(zhì)

2、何謂團(tuán)隊(duì),高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的六大特征

3、提高執(zhí)行力對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重大意義

案例分享:高效執(zhí)行力典范——華為執(zhí)行力核心精髓介紹


第一講:如何接受并分解企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)

1、計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

2、確定目標(biāo)的方法:制定目標(biāo)的SMART法;制定目標(biāo)的5W1H法。

3、目標(biāo)設(shè)定和分解過(guò)程

4、目標(biāo)管理的實(shí)施力度決定最終績(jī)效

5、案例:


第二講:應(yīng)該如何制定任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃

1、決策樹(shù)形圖

2、工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)→找關(guān)鍵點(diǎn)

3、責(zé)任分配矩陣→找準(zhǔn)自己的位置

4、計(jì)劃的步驟及內(nèi)容

5、制定執(zhí)行計(jì)劃的技巧


第三講:達(dá)成共識(shí)——溝通與協(xié)調(diào)

   1、溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)

游戲互動(dòng):溝通游戲帶來(lái)什么樣的啟示?

2、管理溝通的三大原則

1)有效率

2)有效果

3)有笑聲

視頻鑒賞:高效溝通

3、與上級(jí)溝通要注意的事項(xiàng)

1)適應(yīng)風(fēng)格

2)建立信任

3)學(xué)會(huì)補(bǔ)位

視頻鑒賞:與上司溝通的金金句型

4、平級(jí)溝通要避免的問(wèn)題

1)建立良好的溝通渠道

2)注意焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)移

5、與下屬溝通的技巧與策略

1)實(shí)用技巧之一:下達(dá)命令

2)實(shí)用技巧之一:聽(tīng)取匯報(bào)

3)實(shí)用技巧之一:商討問(wèn)題

4)實(shí)用技巧之一:推銷(xiāo)建議

互動(dòng)研討:領(lǐng)導(dǎo)向下屬安排工作需要考慮工作本身因素有哪些?


第四講:常見(jiàn)的溝通障礙與沖突解決步驟

1、常見(jiàn)的溝通障礙的表現(xiàn)

1)溝通準(zhǔn)備不充分,導(dǎo)致溝通失敗

2)計(jì)劃不明確,結(jié)果遲遲得不到落實(shí)

3)溝通氣氛不對(duì),達(dá)成不了一致意見(jiàn)

4)責(zé)任不明確,互相踢皮球

視頻鑒賞:溝通的障礙

2、溝通沖突的解決步驟(4步法)

1)明確問(wèn)題內(nèi)容、分歧所在、嚴(yán)重程度及涉及面廣度

2)找出產(chǎn)生沖突的真正原因

3)找到解決問(wèn)題的解決方案

4)根據(jù)新方案制定具體的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃

3、解決沖突的策略

1)回避或撤出策略

2)競(jìng)爭(zhēng)或強(qiáng)制策略

3)緩和或調(diào)停策略

4)妥協(xié)策略

5)合作、正視和解決問(wèn)題的策略


第五講:建立長(zhǎng)效的溝通機(jī)制

1、企業(yè)的會(huì)議機(jī)制建立——會(huì)議機(jī)制

2、高效會(huì)議的特點(diǎn)

3、高效會(huì)議的要點(diǎn)

4、高效會(huì)議的決策(授權(quán))流程

5、高效會(huì)議的落實(shí)機(jī)制

6、高效會(huì)議的會(huì)議主持人具備的關(guān)鍵素質(zhì)


課程總結(jié)及回顧

說(shuō)明:本方案為初步方案,通常情況下,會(huì)在培訓(xùn)前,與企業(yè)做進(jìn)一步溝通,根據(jù)企業(yè)具體情況,調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。


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