課程大綱：

第一篇       學(xué)習(xí)人力資源

一、戰(zhàn)略引領(lǐng)

1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理的相互關(guān)系

2、人員需求是跟人力資源規(guī)劃緊密結(jié)合

二、業(yè)務(wù)結(jié)合

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理解析模型

2、人力資源與業(yè)務(wù)的結(jié)合

三、直線經(jīng)理的人力資源基礎(chǔ)

1、崗位分析及崗位要求：識(shí)別崗位對(duì)任職者的要求

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：崗位說(shuō)明書的編制（1天版略）

2、薪酬與分配管理：薪酬分配的基本規(guī)則

咨詢案例：某部門薪酬調(diào)整的煩惱（1天版略）

3、目標(biāo)與績(jī)效管理：業(yè)績(jī)和管理的利器

行業(yè)案例：客戶行業(yè)的各類考核表

4、日常培訓(xùn)管理：共同打造賦能通道

5、人才梯隊(duì)建設(shè)：整體培養(yǎng)計(jì)劃、雙通道晉升設(shè)計(jì)等

標(biāo)桿做法：雛鷹計(jì)劃、士官生計(jì)劃等

6、人力資源規(guī)劃：把博弈變成共贏

7、人事制度規(guī)范：無(wú)規(guī)矩不成方圓

8、和諧勞動(dòng)關(guān)系：避免勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)是底限

案例：海底撈以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的人力資源體系建設(shè)

四、人力資源的分工和職責(zé)

1、人力資源部門的責(zé)任

2、直線經(jīng)理的責(zé)任

第二篇       運(yùn)用人力資源

一、直線經(jīng)理人力資源管理模型

1、管理職責(zé)：對(duì)人員的選用育留

2、企業(yè)貢獻(xiàn)：人才評(píng)價(jià)與發(fā)展

3、精神家園：組織氛圍的營(yíng)造

二、選人：人崗匹配：為了開(kāi)展部門的工作，選拔好本專業(yè)的人才

1、識(shí)別人的竅門：冰山模型

2、面試是一門技術(shù)：面試官的自身要求與面試技巧

3、內(nèi)部選拔的重要性

4、人崗匹配的三重境界：人崗匹配、人際匹配、人企匹配

現(xiàn)場(chǎng)演練：掌握行為面試法的要點(diǎn)并點(diǎn)評(píng)

三、用人：提高人效：為了提升部門的績(jī)效使用好本部門的員工

（從組織的角度提高人效）

1、結(jié)果導(dǎo)向：從理念到執(zhí)行的灌輸

2、團(tuán)隊(duì)適配度：結(jié)構(gòu)調(diào)整引發(fā)質(zhì)的變化組織調(diào)整

3、工作授權(quán)與跟蹤：激發(fā)員工熱情

4、績(jī)效改進(jìn)：吉爾伯特行為工程模型

5、人員激勵(lì)：洞察人性，提高積極性

咨詢實(shí)例：某飼料企業(yè)區(qū)域重新劃分帶來(lái)的業(yè)務(wù)倍增

四、育人：能力精進(jìn)：為了部門的發(fā)展培養(yǎng)教育好本部門的員工

（從個(gè)人的角度提高能力）

1、育人的必要性：摒棄防止徒弟打師傅的觀念

2、工作中育人的方法和技巧

3、制定培訓(xùn)規(guī)劃：有針對(duì)性的精準(zhǔn)培訓(xùn)

4、職業(yè)化素養(yǎng)的訓(xùn)練

5、在實(shí)際中的教與學(xué)：導(dǎo)師制、輪崗等多種方式

6、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建：成為賦能型部門

咨詢案例：某公司培訓(xùn)地圖和技能包的建立

五、留人：價(jià)值體現(xiàn)：為正常穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作留住本部門的員工

1、待遇留人：財(cái)帛動(dòng)人心

2、事業(yè)留人：拿青春賭明天

3、感情留人：打工人的港灣

4、妥善對(duì)待不留的人：慈不掌兵

視頻案例：劉備摔孩子

六、評(píng)價(jià)與發(fā)展：人才涌現(xiàn)：為企業(yè)的發(fā)展提供員工成長(zhǎng)的寬廣舞臺(tái)

1、人員管理的兩極模型：總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)

2、評(píng)價(jià)：如何識(shí)別員工是快牛還是慢牛？

2.1測(cè)評(píng)工具的運(yùn)用：職業(yè)傾向、性格測(cè)試、領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試等

2.2用結(jié)果評(píng)價(jià)反饋：績(jī)效溝通：

2.3民主測(cè)評(píng)：相信群眾的力量

視頻案例：對(duì)比不同的反饋方法帶來(lái)的效果

2、發(fā)展：職業(yè)生涯規(guī)劃，內(nèi)部推薦

七、組織氛圍：團(tuán)隊(duì)文化：

1、直線經(jīng)理核心技能：構(gòu)建良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

2、新人新辦法：新生代員工的新管理方式