企業(yè)知識(shí)積累

——崗位經(jīng)驗(yàn)萃取與情景案例萃取工作坊

培訓(xùn)課綱

培訓(xùn)講師：柴云

一、課程背景

VUCA時(shí)代一切都變化太快，

似乎都是匆匆過(guò)客過(guò)眼云煙，

想去抓住卻總被雨打風(fēng)吹去，

想去追趕卻總是跟不上步伐，

想靜下心卻又被大潮推不停，

感覺(jué)一切都是虛幻無(wú)法自控。

      在這樣的時(shí)代大背景下，企業(yè)想要快速發(fā)展，往往是心有余而力不足，最大的擔(dān)心就是怕員工無(wú)法快速跟上，因此希望員工能夠快速成長(zhǎng)，不斷適應(yīng)變化，希望員工成為實(shí)干家，而不是理論家，這已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的總趨勢(shì)。而這種趨勢(shì)與社會(huì)傳統(tǒng)的體系化學(xué)科化培訓(xùn)方式產(chǎn)生了明顯的分離。企業(yè)培訓(xùn)更注重任務(wù)問(wèn)題導(dǎo)向，而社會(huì)培訓(xùn)更注重知識(shí)導(dǎo)向。當(dāng)前企業(yè)如果還是想套用社會(huì)培訓(xùn)的模式來(lái)培養(yǎng)企業(yè)員工，最終被淘汰的不只是培訓(xùn)部門(mén)而是整個(gè)企業(yè)。

      為此，快速萃取優(yōu)秀員工的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，隨后把知識(shí)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為任務(wù)場(chǎng)景，把任務(wù)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為方便傳授技能知識(shí)的教學(xué)工具已經(jīng)是當(dāng)前許多企業(yè)培訓(xùn)部門(mén)的主要工作內(nèi)容。同時(shí)為了適應(yīng)當(dāng)前學(xué)習(xí)時(shí)效化和碎片化的要求，采用可以即學(xué)即用的“微課”形式，進(jìn)而把知識(shí)微課轉(zhuǎn)化為情景微課。

       當(dāng)然，運(yùn)用情景微課并不代表要拋棄企業(yè)的培訓(xùn)體系和對(duì)企業(yè)知識(shí)的梳理，相信要實(shí)現(xiàn)百年企業(yè)的夢(mèng)想培訓(xùn)體系的建立也是必不可少，只是企業(yè)培訓(xùn)體系與社會(huì)培訓(xùn)體系的搭建方式有明顯的不同。社會(huì)培訓(xùn)體系是依靠專家自上而下的搭建方式，企業(yè)培訓(xùn)體系是依靠廣大員工自下而上的搭建方式，也就是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身日常萃取積累的知識(shí)和情景案例，進(jìn)行分類(lèi)和邏輯梳理從而形成企業(yè)培訓(xùn)的體系，而且企業(yè)培訓(xùn)體系不是建完就固定不變的，而是通過(guò)企業(yè)不斷積累的知識(shí)和案例，不斷完善和迭代的過(guò)程。

      本工作坊采用促動(dòng)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)以及微課課程開(kāi)發(fā)等技術(shù)相結(jié)合的方式，開(kāi)展情景案例萃取，并形成可以用于企業(yè)知識(shí)傳承的授課工具。本工作坊適用于團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，為此可以集所有企業(yè)優(yōu)秀骨干專家的經(jīng)驗(yàn)和智慧，產(chǎn)出符合企業(yè)需要，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展，快速提升團(tuán)隊(duì)能力的情景案例課程，不僅大大降低了企業(yè)聘請(qǐng)外部專家講師的培訓(xùn)費(fèi)用，而且還提高了培訓(xùn)效率，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)以致用，可以直接通過(guò)培訓(xùn)解決實(shí)際工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，直接為企業(yè)產(chǎn)生效益。以下是適合情景案例萃取的運(yùn)用場(chǎng)景僅供參考，可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求和情況或通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)研討的方式確定萃取主題。

二、課程大綱

【課程收益】：

l  幫助企業(yè)萃取崗位經(jīng)驗(yàn)；

l  幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)案例微課；

l  幫助企業(yè)課程快速迭代；

l  幫助企業(yè)團(tuán)隊(duì)快速成長(zhǎng)；

l  降低企業(yè)日常培訓(xùn)費(fèi)用；

l  提升企業(yè)培訓(xùn)落地實(shí)效。

【課程時(shí)間】：課前調(diào)研+課程（2天1晚，15小時(shí)）+案例課件

【授課對(duì)象】：相關(guān)條線部門(mén)經(jīng)理/骨干及相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜摇RD、培訓(xùn)管理者、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師

【授課方式】：結(jié)合促動(dòng)技術(shù)、組織經(jīng)驗(yàn)萃取技術(shù)、微課和課程開(kāi)發(fā)技術(shù)，開(kāi)展互動(dòng)式研討和可視化展示

【參加人數(shù)】：20-40人

【課程要求】：空間足夠擺放小組座椅、小組研討式的桌椅擺放、可供張貼海報(bào)的墻面、有投影儀和話筒

【教學(xué)用品】：12色水彩筆每組1桶、海報(bào)紙（60cm*90cm）25張、便利貼每人2本、美紋膠帶每組1卷

以上課程請(qǐng)聯(lián)系柴云老師