針對該公司（酒店）總經(jīng)理級、經(jīng)理級、主管級進(jìn)行《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》《領(lǐng)導(dǎo)語言藝術(shù)》《管理心理學(xué)》《管理技巧》《日常人力資源管理運作》《行政管理學(xué)》《組織行為學(xué)》等專業(yè)課程培訓(xùn)。

針對該公司（酒店）基層員工進(jìn)行《士氣激勵》《日常服務(wù)工作行為》《服務(wù)心理學(xué)》《服務(wù)語言技術(shù)》《顧客服務(wù)技能及維系》《建議性銷售》等專業(yè)課程培訓(xùn)。

針對該公司（酒店）安防部工作人員進(jìn)行《安全防衛(wèi)制度調(diào)整》《安全消防知識》《安全消防知識測試》等知識整理及考核。