主要內(nèi)容:

1.培養(yǎng)員工基礎(chǔ)服務(wù)心態(tài)和服務(wù)技巧,促進(jìn)員工自我提升;

2.以案例演義提升員工處理和面對(duì)問題的能力;

3.借助心態(tài)引導(dǎo)法,激發(fā)員工對(duì)企業(yè)日常工作和自我工作計(jì)劃的不斷完善;

4.引導(dǎo)員工在日常工作能夠以計(jì)劃心態(tài)來(lái)進(jìn)行工作調(diào)試,促導(dǎo)工作能夠完成得順暢.