課程背景簡介：

互聯網時代人與人之間的連接路經越來越多，但同時產生諸多問題，例如：為什么總是感覺溝

通不暢？為什么無法避免溝通帶來的損失？為什么只要溝通總是產生爭吵？為什么會議總是無法按

計劃推進？為什么總是要重復溝通？可見溝通并沒有因為時代變化、科技進步而變得高效、簡單，

反之愈來愈艱澀。溝通存在于我們的生活、工作中的每一個地方，從某種意義上說，溝通技藝與能

力的高低往往可以決定一個人職業(yè)成就的高低、決定一個團隊績效的優(yōu)劣，更有關研究表明：影響

企業(yè)發(fā)展的管理原因，70％是由于不善于溝通造成的。由此可見溝通的重要性。

本課程通過充分互動、自我測評、講解分析的方式，深入挖掘不同類型人行為背后內心真正的

想法和需求，重新認識對方行為的“合理”和“正?！保瑥亩鴮Σ煌袨槟Ｊ筋愋筒扇∮嗅槍π缘?

溝通行為，達成和諧有效的溝通結果。

教學形式及時間分配：

培訓師講解示范40%，學員現場練習40%，培訓師點評反饋20%。

授課時長，6 小時。