江志超老師于2018年在美資上市企業(yè)貝萊勝公司實施第二期的《問題解決實戰(zhàn)技能》內(nèi)訓課,該視頻為培訓中的五分鐘片段,用感冒的例子,與學員互動,幫助理解問題分析與解決過程中的一些注意要點,包括5WHY分析、原因的交叉影響、根因的確認、措施的針對性等。也涉及邏輯思維的交集并集、不重不漏(MECE)。
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