課程大綱：

一、概念澄清

1、什么是企業(yè)？

2、什么是管理？

3、什么是組織？

4、管理者的角色

5、管理者的核心技能

6、總監(jiān)/經(jīng)理/主管的區(qū)別

7、管理的二重性

8、企業(yè)管理DYG模型

二、德魯克管理六項(xiàng)技能

1、  建立目標(biāo)

2、  組織

3、  建立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

4、    溝通

5、  激勵(lì)

6、  培養(yǎng)他人

三、從管理到領(lǐng)導(dǎo)

1、從定位開始——

2、德魯克關(guān)鍵五問題

3、從人性出發(fā)

4、馬斯洛需求模型

5、建立信任

1）  信任是前提——言行一致，品格和能力帶來可行度與信任

2）  練習(xí)——誰愿意跟從你的領(lǐng)導(dǎo)？

3）  品格是怎樣煉成的？

——七個(gè)習(xí)慣

——13個(gè)信任行為

——對(duì)反饋的態(tài)度

             4）測(cè)試：建立信任

6、探索航行

1）  共同愿景

2）  可信的戰(zhàn)略

3）  練習(xí)——差距尋找工具

4）  視頻：肯尼迪：我們選擇登上月球是什么讓他的演講明確、具有激勵(lì)性和可信的？

5）  測(cè)試：領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估——探索航向20-25出色，＜20有改進(jìn)空間

7、整合體系——為愿景提供支持

1）  什么是體系？

2）  企業(yè)的體系？

3）  執(zhí)行4原則：

4）  專注于至關(guān)重要的目標(biāo)

5）  差距尋找工具找出至關(guān)重要的差距——將差距改寫成至關(guān)重要的目標(biāo)——用肯定語句表述至關(guān)重要的目標(biāo)，指明他為何如此重要——當(dāng)前位置、預(yù)期位置，最后期限——貼在顯眼的地方

6）  貫徹引領(lǐng)指標(biāo)

7）  激勵(lì)手段——舉例：設(shè)立激勵(lì)性記分牌

8）  建立定期責(zé)任匯報(bào)機(jī)制

8、激活個(gè)體

1）      從動(dòng)機(jī)——到行為

2）      鞭子法則

3）      一手拿“算盤”，一手拿“論語”

四、管理者核心能力

1、時(shí)間管理

2、識(shí)人技術(shù)

3、柔性管理

4、高度和格局

一分鐘提升高度

一分鐘改變格局

5、有效決策

6、管理診斷

五、管理實(shí)戰(zhàn)模擬  

1、      一分鐘目標(biāo)

2、      一分鐘表揚(yáng)

3、      一分鐘批評(píng)