培訓(xùn)時(shí)間：3天 *6小時(shí)/天

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱

分享與分析

v  您認(rèn)為公司和員工是怎樣的關(guān)系的

v  您在怎樣的工作環(huán)境中會感到舒服

v  您不喜歡怎樣的公司

v  您喜歡做怎樣的事情

v  您不喜歡怎樣的工作環(huán)境

v  您不喜歡怎樣的同事

v  您不喜歡做怎樣的事情

v  您認(rèn)為怎樣的公司是應(yīng)該被忠誠的

v  工作中怎樣的事情或讓您有壓力

v  職場中別人怎樣的言行會讓您覺得沮喪

v  怎樣的身體狀況會讓您工作中不舒服

v  怎樣的物理工作環(huán)境會讓您覺得不舒服

1．        

什么是健康的工作場所

2．        

什么是心理社會風(fēng)險(xiǎn)

3．        

什么是心理社會危害

4．        

十種最重要的心理社會風(fēng)險(xiǎn)

5．        

壓力與幸福感

v  刺激導(dǎo)向（工程模型）

v  反應(yīng)導(dǎo)向（生理模型）

v  相互作用（結(jié)構(gòu)導(dǎo)向）

u  人與環(huán)境相互匹配

u  工作需求——控制

u  工作需求——控制——支持

u  付出——回饋失衡

v  交互作用（過程導(dǎo)向）

6．        

工作組織與健康

v  工作場所的工作特性與組織的壓力源

u  工作本身的內(nèi)在特征

u  個(gè)人在組織中的角色

u  工作中的人際關(guān)系

u  職業(yè)的期待與發(fā)展

u  組織因素，包括組織的結(jié)構(gòu)、文化和氣氛

u  家庭和工作之間的相互影響

u  工作的安全性

u  薪資和福利

u  資源與交流

v  工作場所的心理社會壓力源

u  工作需求

u  工作時(shí)間與模式

u  工作的控制

u  社會支持

u  工作家庭沖突

u  角色轉(zhuǎn)換

u  反社會行為

v  造成心理社會危害的十類要素

u  工作內(nèi)容

u  工作量和工作節(jié)奏

u  工作日程

u  控制

u  環(huán)境和設(shè)備

u  組織文化和功能

u  工作中的人際關(guān)系

u  在組織中的角色

u  職業(yè)生涯的發(fā)展

u  家庭——工作平衡

7．        

促進(jìn)工作健康的干預(yù)

v  干預(yù)的水平

u  一級干預(yù)

u  二級干預(yù)

u  三級干預(yù)

v  干預(yù)的方法

u  初級干預(yù)

l  社會技術(shù)干預(yù)

l  心理社會干預(yù)

u  二級干預(yù)

l  認(rèn)知行為訓(xùn)練

l  壓力管理訓(xùn)練

l  生物反饋

l  技能培訓(xùn)

u  三級干預(yù)（EAP為主）

l  什么是EAP

l  EAP的作用

l  EAP的六個(gè)內(nèi)容

l  EAP的組織實(shí)施四步驟

u  員工心理咨詢

l  心理咨詢概念

l  心理咨詢五個(gè)特征

l  心理咨詢的類型

l  心理咨詢的原則

l  心理咨詢的步驟

u  技能培訓(xùn)

l  技能的范疇與內(nèi)容

l  技能的六大類別

l  技能的五個(gè)層次

l  培訓(xùn)的手段

u  預(yù)防性醫(yī)療保健

8．        

職業(yè)心理社會風(fēng)險(xiǎn)管理

v  典型的職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)管理模式七步驟

u  識別危害

u  評估相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

u  設(shè)計(jì)合理實(shí)用的控制策略（干預(yù)）

u  實(shí)施控制策略

u  監(jiān)控與評估控制策略的有效性

u  反饋并再次評估風(fēng)險(xiǎn)

u  審視員工的信息需要和培訓(xùn)需要

v  心理社會風(fēng)險(xiǎn)管理的主要階段

u  風(fēng)險(xiǎn)評估的六個(gè)步驟

u  轉(zhuǎn)換的工作內(nèi)容

u  干預(yù)和風(fēng)險(xiǎn)降低

u  評估的要點(diǎn)

9．        

職業(yè)健康促進(jìn)

v  什么是健康

v  什么是健康促進(jìn)

v  主要的健康決定因素

v  健康的社會——環(huán)境研究

v  積極的職業(yè)健康心理

u  從工作倦怠到工作投入

u  工作需求和工作資源的相互關(guān)系

u  工作資源的優(yōu)越性

u  設(shè)計(jì)“做好事”的工作

u  積極發(fā)展的心理資本四要素

u  員工參與的工作策劃

u  積極溢出

v  積極干預(yù)

u  微觀干預(yù)

u  宏觀干預(yù)

10．    

合乎職業(yè)健康心理維護(hù)的物理空間

v  環(huán)境與行為的關(guān)系

u  喚起水平理論

u  環(huán)境符合理論

u  適應(yīng)水平理論

u  行為制約模式

u  認(rèn)知中介在環(huán)境行為關(guān)系模式中的作用

v  造成壓力的物理環(huán)境的三個(gè)作用

v  中國風(fēng)水研究的合理性

v  造成壓力的工作場所設(shè)計(jì)因素

u  辦公室布局：人——人的關(guān)系

u  辦公室布局：人——設(shè)施的關(guān)系

u  窗戶

u  門

u  聲音

u  顏色

u  氣味

u  光亮

u  植物

11．    

企業(yè)文化、健康與幸福

v  企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)

v  企業(yè)文化的五種類型

v  企業(yè)文化的影響因素

v  企業(yè)文化的構(gòu)成要素

v  《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論

v  傳統(tǒng)的健康管理與整體的健康管理

v  企業(yè)社會責(zé)任對健康與幸福的促進(jìn)

v  影響員工工作滿意度的因素

v  滋生政治行為的組織七特征

v  壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)

v  工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容