培訓(xùn)時(shí)間：6小時(shí)/天*2天

【授課型式】

講授法，討論法，問(wèn)答法，實(shí)操法，案例分析法

【課堂布置】

學(xué)員分組。課桌布置：島型   椅子布置：雁陣/魚(yú)刺式

【教學(xué)材料】

v  老師：白板一塊。紅、藍(lán)/黑白板筆各一只

v  學(xué)員：每組二張大白紙，一只白板筆；每人二張A4紙。

課程大綱

v  我們看到、感覺(jué)到的社會(huì)、客戶(hù)、公司、員工變化有哪些

v  如果不在公司上班，員工還有什么掙錢(qián)養(yǎng)家的途徑

v  有沒(méi)有工作可以不在公司就可以做的

v  疫情下的在線(xiàn)辦公與以往在公司辦公室辦公有何區(qū)別

v  有沒(méi)有工作適合自由職業(yè)者做的工作

v  我們?yōu)槭裁匆O(shè)置崗位？為什么要設(shè)置職責(zé)

1、  新時(shí)代  新政策

新員工 新要求  新思想

v  了解時(shí)代的變化

u  價(jià)值觀(guān)

u  物質(zhì)基礎(chǔ)

u  生活習(xí)慣

u  經(jīng)濟(jì)發(fā)展

u  行業(yè)趨勢(shì)

u  國(guó)家政策

u  城市發(fā)展

u  消費(fèi)理念

u  科技與人的關(guān)系

u  公司生命周期縮短與員工離職率、忠誠(chéng)度的粘性弱化

u  員工與公司的關(guān)系變化：機(jī)器的延伸——有要求的機(jī)器——人力資本

u  新的用工關(guān)系

l  工作與職業(yè)邊界模糊

l  工作與雇傭分離

l  勞動(dòng)力即時(shí)對(duì)接

l  無(wú)差別就業(yè)機(jī)會(huì)增多

l  勞動(dòng)派遣逐漸減少，但需求仍然存在

l  勞務(wù)外包換裝出場(chǎng)

l  產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整性失業(yè)增多

l  勞資摩擦性失業(yè)增多

u  工作與生活的關(guān)系

v  理解員工的變化

u  人生追求

u  對(duì)自己未來(lái)的規(guī)劃

u  求職心態(tài)

u  工作心態(tài)

u  對(duì)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度

u  對(duì)同事態(tài)度

u  對(duì)工資的要求

u  對(duì)酬勞的態(tài)度

u  對(duì)獎(jiǎng)懲的態(tài)度

u  跟隨性

u  自主性

u  自覺(jué)性

u  理性與感性

u  離職心態(tài)

u  對(duì)跳槽的態(tài)度

u  對(duì)技能的態(tài)度

u  對(duì)經(jīng)驗(yàn)的態(tài)度

u

人才斷層

v

新的用工思想

u

案例介紹

l

稻盛和夫的阿米巴管理

l

大批返聘的業(yè)務(wù)骨干、中層干部

l

共用的工程師

l

谷歌的用工管理

l

勞動(dòng)派遣用工的泛濫

l

HR外包

l

每天5%員工缺崗的護(hù)理部

u

人力資本管理思想：合作、共贏、分利

u

平臺(tái)意識(shí)

u

自組織、自管理

u

正向激勵(lì)為主

u

充分的尊重

u

有興趣的工作

u

給予更多的引導(dǎo)、教練、機(jī)會(huì)

2.面向市場(chǎng)與客戶(hù)的敏捷組織設(shè)計(jì)管理

v  企業(yè)的三種模式

u  連接人與人：微信

u  鏈接人與服務(wù)：京東、阿里巴巴

u  鏈接人與物：人工智能

v  新的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)：敏捷的平臺(tái)型組織

u  傳統(tǒng)企業(yè)研究在已經(jīng)被滿(mǎn)足的領(lǐng)域如何干掉對(duì)手；互聯(lián)網(wǎng)思維企業(yè)研究如何挖掘新需求，顛覆已有市場(chǎng)

u  滴滴和快的打架，地方廣播電臺(tái)被滅了

u  Uber:世界上唯一沒(méi)有自己出租車(chē)的全球最大出租車(chē)公司

u  Uber：軟件有個(gè)擴(kuò)展區(qū)，各個(gè)城市運(yùn)營(yíng)圖案隨自己決定擴(kuò)展的服務(wù)內(nèi)容

u  把員工的工程師模式轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩?hù)思維模式：小米2999元的大屏幕液晶電視

n  其它公司市場(chǎng)價(jià)4000~5000

u  美圖秀秀的開(kāi)發(fā)：磨皮、美白、祛斑：解決用戶(hù)曬圖的需求

u  高頻打低頻：高頻率接觸顧客，高頻率被使用，形成強(qiáng)粘性。不搞僵尸粉

u  物業(yè)公司：由一年聯(lián)系一次改為每天聯(lián)系一次。扔垃圾、代管孩子、家政服務(wù)、配菜

u  敏捷管理：不要把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)評(píng)價(jià)者

v  面向市場(chǎng)與客戶(hù)的敏捷組織員工管理

u  員工要表達(dá)自己：京東的18分鐘Talk

u  萬(wàn)科的員工持股和社區(qū)用戶(hù)股東化

u  韓都衣舍：?jiǎn)纹啡踢\(yùn)營(yíng)體系：產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、談判、生產(chǎn)小組

u  讓用戶(hù)成為員工：特斯拉：開(kāi)放超級(jí)充電站系統(tǒng)專(zhuān)利，但是所有電動(dòng)汽車(chē)商必須接受特斯拉的經(jīng)營(yíng)模式。因?yàn)椋杭夹g(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位不取決于專(zhuān)利，而是取決于公司吸引和調(diào)動(dòng)人才的能力

u  員工——用戶(hù)共創(chuàng)空間：小米的粉絲文化；京東的自提柜；京東眾包

u  驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略落地，提神運(yùn)營(yíng)效率：阿里巴巴中臺(tái)戰(zhàn)略；華為的眼鏡蛇組織

v  敏捷的平臺(tái)組織結(jié)構(gòu)新思維

u  用別人的錢(qián)賺錢(qián)：京東“11元湊份子的房子”、“電商倉(cāng)庫(kù)”

u  用別人的時(shí)間賺錢(qián)：博客的評(píng)論；字幕組；小米的程序開(kāi)發(fā)；網(wǎng)龍的搶任務(wù)、贏積分、換禮品

u  用別人的空間賺錢(qián)：宜家讓用戶(hù)的家成為體驗(yàn)店

u  用別人的智慧賺錢(qián)：滴滴打車(chē)、E袋洗、58到家；

u  用別人的分身賺錢(qián)：貼身教練；微課；錄播

u  京東眾籌：從電商上上游價(jià)值鏈延伸，成為產(chǎn)品孵化平臺(tái)；

u  京東眾包，把物流快遞眾包給外部物流、快遞公司、個(gè)人；

u  無(wú)憂(yōu)保姆讓家政服務(wù)人員與雇主直接對(duì)接；

u  春雨醫(yī)生；

u  好講師網(wǎng)；

u  東易家裝：從家裝設(shè)計(jì)到家裝平臺(tái)；

u  漢能薄膜發(fā)電產(chǎn)品孵化中心的技術(shù)“七創(chuàng)服務(wù)”與新職位的“搶大單”；

u  公司好玩有趣，組織創(chuàng)新才會(huì)維持

u  結(jié)構(gòu)洞支持想法流

u  平臺(tái)型組織縮短與彎曲價(jià)值鏈，跨界協(xié)同，打造新的商業(yè)生物圈：

u  建設(shè)平臺(tái)，整合價(jià)值鏈，跨界整合，提供用戶(hù)整體解決方案

l  小米成為用戶(hù)生活的管理平臺(tái)

l  微信不再是通信工具，而是社交生活平臺(tái)

l  上海K11中心集商店、餐飲、博物館、畫(huà)廊等文化活動(dòng)場(chǎng)所于一體

v  平臺(tái)選擇戰(zhàn)略設(shè)計(jì)應(yīng)主要考慮

u  剛性需求

u  高頻次交易

u  匹配企業(yè)能力

v  平臺(tái)需要的人才特質(zhì)

u  遇見(jiàn)前景

l  全局觀(guān)

l  眼光高遠(yuǎn)

l  換位思考

l  信念的堅(jiān)持

u  鉆研雕琢

l  市場(chǎng)洞察

l  規(guī)劃路徑

l  引爆市場(chǎng)

l  資源配置

l  財(cái)務(wù)規(guī)劃

v  平臺(tái)轉(zhuǎn)型時(shí)期的人才運(yùn)用與培養(yǎng)

u  搭建人才篩選、裂變、淘汰機(jī)制

u  讓人才更為流動(dòng)

u  讓人才更自主

u  讓人才更跨界

v  大公司平臺(tái)上的小團(tuán)隊(duì)

u  公司的角色

l  協(xié)調(diào)資源

l  制定規(guī)則

l  調(diào)動(dòng)人才積極性

l  激勵(lì)人才

u  人的角色

l  發(fā)揮價(jià)值

l  創(chuàng)建個(gè)人品牌

l  與其他資源對(duì)接

l  發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性

v  新型組織架構(gòu)的未來(lái)

u  個(gè)人價(jià)值快速提升

u  用平臺(tái)商業(yè)模式調(diào)動(dòng)個(gè)人力量

u  新的忠誠(chéng)——坦誠(chéng)

l  領(lǐng)英：我培養(yǎng)你，是為了讓你有能力有朝一日跳槽到更好的平臺(tái)

l  華為：一杯咖啡吸收宇宙能量

v  文化價(jià)值觀(guān)的未來(lái)

u  多元、柔性的價(jià)值觀(guān)和職業(yè)觀(guān)

u  在平臺(tái)中靈活地工作：營(yíng)造自己的第二人生：Second Life

v  平臺(tái)型組織的合伙人制：無(wú)限合伙人和有限合伙人

u  愛(ài)爾眼科的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

u  萬(wàn)科的事業(yè)合伙人

u  阿里巴巴的股權(quán)與控制權(quán)分離

v  適應(yīng)合伙人制的企業(yè)特質(zhì)

u  知識(shí)型

u  控制權(quán)穩(wěn)定

u  輕資產(chǎn)型

u  初創(chuàng)期或戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期企業(yè)

u  信任文化

u  協(xié)同文化

u  去金字塔化

u  試錯(cuò)機(jī)制

v  企業(yè)與合作者（自雇傭員工）供應(yīng)的平臺(tái)管理

u  聯(lián)盟制：公司與員工的雙贏模式——員工幫助公司壯大；公司幫助員工提升自身的市場(chǎng)價(jià)值

u  人力資源平臺(tái)不是人才超市。平臺(tái)不僅要優(yōu)化全職員工和自由工作者的工作組合，更要優(yōu)化工作任務(wù)本身的設(shè)計(jì)

u  創(chuàng)業(yè)心態(tài)

u  人欲即天理

u  分清“職業(yè)”和“事業(yè)”、“經(jīng)理人”和“合伙人”

u  老板電器的千人合伙人計(jì)劃

u  在2018年，美團(tuán)、UU跑腿、閃送等公司建立了共享配送聯(lián)盟。聯(lián)盟里的“共享配送員”不和任何平臺(tái)簽合約，但是能利用閑暇時(shí)間承接幾個(gè)平臺(tái)的訂單

u  西門(mén)子與迪士尼共建兒童主題公園，借助迪士尼人才銷(xiāo)售兒童助聽(tīng)器

u  編程大師網(wǎng)  工程師自由接單

u  IBM的開(kāi)放人才市場(chǎng)、藍(lán)云平臺(tái)、對(duì)外臨時(shí)調(diào)配

u  “職業(yè)安全”或者是“職業(yè)想象空間”的選擇

u  員工流失率、職業(yè)前景成為過(guò)往語(yǔ)境

u  即插即用的U盤(pán)人才

u  細(xì)分的模塊化工作設(shè)計(jì)

u  平臺(tái)型企業(yè)的機(jī)制保障

l  明確的目標(biāo)

l  共同的信仰

l  工作流程

l  管理制度

l  可靠地人才素養(yǎng)

l  可靠地工作質(zhì)量

l  參與者能力開(kāi)發(fā)

u  決定工作方式的三種要素

u  分解性

u  擴(kuò)散性

u  脫離性

u  面向市場(chǎng)與客戶(hù)的敏捷組織合作伙伴五種類(lèi)型

u  聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo) 思科與惠普

u  聯(lián)合研發(fā) 美國(guó)醫(yī)藥行業(yè)聯(lián)盟  阿斯麥與英特爾、三星、臺(tái)積電聯(lián)合開(kāi)發(fā)

u  分銷(xiāo)型 勞斯萊斯與全球三大物流公司合作  保證噴氣引擎零件全球快速交付

u  供應(yīng)商型  豐田與供應(yīng)商

u  聯(lián)合生產(chǎn)  石油與煉化企業(yè)合作  

u  其他類(lèi)型  荷蘭國(guó)營(yíng)鐵路公司與建筑企業(yè)合作  縮短項(xiàng)目工期  控制成本

v  敏捷型平臺(tái)組織要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)

u  工作設(shè)計(jì)的模塊化與分解性

u  組織邊界的滲透性

u  工作任務(wù)的合作性

u  工作任務(wù)的靈活性與個(gè)性化

u  回報(bào)方式的及時(shí)性

u  回報(bào)方式的個(gè)性化與針對(duì)性

u  全職員工的“打工”心態(tài)弱化

u  合作者評(píng)價(jià)

l  知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

l  合作者自我管理

l  合作者素養(yǎng)評(píng)價(jià)

l  工作中遵守規(guī)范而不是自行其是

u  系統(tǒng)技術(shù)支持：?jiǎn)T工項(xiàng)目管理系統(tǒng)

u  工作連續(xù)性

u  潛在合作群體的持續(xù)保有

3、敏捷組織設(shè)計(jì)的實(shí)用抓手

v  勞動(dòng)關(guān)系：

u  聯(lián)合用工

u  臨時(shí)工

u  兼職工

u  勞動(dòng)派遣

u  勞務(wù)外包

u  返聘

v

多元化員工配置

u  彈性冗余設(shè)計(jì)

u  多崗技能儲(chǔ)備

u  工作輪換（崗位輪替）

u  高配與低配

v

多元化工作方式

u  工作柔性化

u  工作擴(kuò)大化

u  工作豐富化

v  彈性企業(yè)

u  數(shù)量彈性：人力需求數(shù)量的變化

u  職能彈性：可移動(dòng)性、適應(yīng)性、多技能型

u  工時(shí)彈性：工作與生活時(shí)間靈活性

u  薪酬彈性：薪酬結(jié)構(gòu)、水平的變動(dòng)與績(jī)效結(jié)合

v  三葉草組織

u  專(zhuān)業(yè)核心員工

u  外包員工

u  臨時(shí)及兼職員工

v  平臺(tái)化靈活用工的關(guān)注點(diǎn)

u  柔性管理

u  提高員工滿(mǎn)意度

u  緩解剛性管理的壓力

u  工作生活平衡

u  適應(yīng)內(nèi)外部變化

u  降低成本

u  增加利潤(rùn)

u  滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才的需求

v  平臺(tái)化靈活用工的環(huán)境

u  政策法規(guī)層面

l

《關(guān)于加快發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)的意見(jiàn)》

l

“大眾創(chuàng)業(yè) 萬(wàn)眾創(chuàng)新”

l

《勞務(wù)派遣暫行規(guī)定》

l

放開(kāi)二孩

l

延遲退休

u

企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面

l  管理創(chuàng)新

l  提高競(jìng)爭(zhēng)力

l  分享經(jīng)濟(jì)

u  個(gè)人發(fā)展方面

l  關(guān)注自我成長(zhǎng)空間

l  關(guān)注個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)

l  不穩(wěn)定就業(yè)