一、課程背景：

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境很大程度上取決于內(nèi)外部的溝通表達(dá)，有效的溝通表達(dá)可以拉近與上司、同事、下屬、顧客間的距離，不僅能夠快速理解你的意圖，而且為解決矛盾創(chuàng)造有利的條件和時(shí)間。

但是，作為實(shí)際情況，在溝通表達(dá)的過(guò)程中，往往存在著這樣的一些課題： 

為了解決這些課題，要求管理者，不僅具有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)執(zhí)行力，而且還要具有很強(qiáng)的溝通表達(dá)能力來(lái)傳遞想法/意圖。也就是說(shuō)，培養(yǎng)能夠“有效溝通表達(dá)”的管理者成為了迫在眉睫的課題。

二、課程收益：

● 提高思考力、邏輯性、表達(dá)力，增進(jìn)溝通效益

● 學(xué)習(xí)邏輯清晰的重要原則、及邏輯思考方法，以達(dá)到溝通4大目的

三、課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

四、課程對(duì)象: 各類(lèi)職場(chǎng)人士、中高層管理者參加收獲更大

五、課程大綱

第一模塊：邏輯清晰的思考、表達(dá)思路

有效溝通的特征與挑戰(zhàn)

* 溝通的目的

- 有效溝通的3要素

- 溝通的經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題

- 團(tuán)隊(duì)游戲

* 邏輯思維的2種思考方法

應(yīng)用舉例：計(jì)劃、方案、總結(jié)、報(bào)告等

第二模塊：縱向：自上而下表達(dá) 自下而上思考

* 自上而下表達(dá)

* 演繹推理

* 歸納推理

- 總分-分總 整體-部分

-時(shí)間順序

- 空間順序

- 重要性順序

* 框架思考，排除遺漏點(diǎn)-MECE原則

- 應(yīng)用舉例：總結(jié)類(lèi)、方案類(lèi)、報(bào)告類(lèi)等

* 自下而上思考

- 列出要點(diǎn)-找出關(guān)系-得出結(jié)論

* 總結(jié)概括要點(diǎn)

* 提煉思想精華