潘婉玲,潘婉玲講師,潘婉玲聯(lián)系方式,潘婉玲培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
實(shí)戰(zhàn)營銷及銷售行為接待服務(wù)禮儀提升專家(中英雙語)
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潘婉玲資歷背景
潘婉玲老師因?yàn)閷γ篮檬挛锏臒釔酆妥穼ぃ瑘?jiān)信禮儀是一種態(tài)度,禮儀是解決人與人溝通的一項(xiàng)技能,所以從“禮儀”的運(yùn)用與實(shí)踐方面,進(jìn)行了深入的探索和研究。多年制造業(yè)對外貿(mào)易工作的經(jīng)驗(yàn),具有國際化視野,對國際禮儀文化有更深的體會(huì)和認(rèn)識(shí);能全方位,多角度的把商務(wù)禮儀,文化視覺,形象戰(zhàn)略充分地融合運(yùn)用。曾從事星級酒店服務(wù)崗位和企業(yè)運(yùn)營管理,積累了豐富的課程案例與管理經(jīng)驗(yàn)。2019年6月份從事培訓(xùn)工作起,培訓(xùn)對象涉及星級酒店,汽車,保險(xiǎn),設(shè)計(jì),政企接待,學(xué)校,家具銷售,藥業(yè)銷售等多個(gè)行業(yè)。
她的授課風(fēng)格
針對性:所有培訓(xùn)的課程都為所存在的問題量身定制,注重培訓(xùn)后的落地性與實(shí)用性,在培訓(xùn)前會(huì)作市場調(diào)研進(jìn)行全方位考察。
邏輯性:深入淺出、思維縝密,在引入知識(shí)的同時(shí)引導(dǎo)學(xué)員拓寬視野。
實(shí)效性:課上學(xué)到的知識(shí)不僅僅可以運(yùn)用于工作,也可運(yùn)用于生活,舉一反三,學(xué)來即用。
現(xiàn)場風(fēng)格:在課堂上善于引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場景,真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練;采用專業(yè)測試、情景模擬、角色扮演、等多種教學(xué)方法,以優(yōu)雅的儀態(tài)真正的做到:言傳身教;重視與學(xué)員的互動(dòng)交流,善于引導(dǎo)學(xué)員根據(jù)實(shí)際工作特點(diǎn)設(shè)計(jì)場景,真實(shí)體驗(yàn)式訓(xùn)練;同時(shí)結(jié)合大量銷售談判實(shí)踐案例,實(shí)用性極強(qiáng),從而達(dá)到最佳的授課效果,授課風(fēng)格幽默風(fēng)趣,深得受訓(xùn)單位與學(xué)員的認(rèn)可。

潘婉玲主講課程
《禮贏職場—商務(wù)禮儀》
《至高禮遇-服務(wù)禮儀》
《好印象管理-服務(wù)禮儀》
《好印象管理之投訴與處理》
《禮賓接待禮儀》
《政務(wù)禮儀》
《西餐禮儀文化》
《“妝”點(diǎn)人生,點(diǎn)亮你的職場專業(yè)形象》

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