導(dǎo)入語(yǔ)
2 新任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張總的煩惱:小張從學(xué)校畢業(yè)后直接加盟某中型房企,一直在營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)工作,對(duì)房企營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能非常精通,是公司多年的銷(xiāo)冠,一直為公司領(lǐng)導(dǎo)所重視,也被列為公司重點(diǎn)發(fā)展的后備人才。今年伊始,因?yàn)樵瓉?lái)的營(yíng)銷(xiāo)總黃總離職,公司任命了小張擔(dān)任公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。第一季度因?yàn)橐咔榈挠绊憼I(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)完成很不理想,第二季度直接沖到項(xiàng)目銷(xiāo)售案場(chǎng)一線(xiàn),直接跟客戶(hù)打交道,雖然增加一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)績(jī),但是還是離公司下達(dá)的業(yè)績(jī)目標(biāo)任務(wù)有很大缺口,關(guān)鍵是部門(mén)好幾個(gè)資深銷(xiāo)售人員提出辭職,這個(gè)時(shí)候人力資源部通知他一起面試新的銷(xiāo)售人員,張總也不知道應(yīng)該問(wèn)些什么問(wèn)題,也擔(dān)憂(yōu)這樣提問(wèn)能否招聘到優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員?半年度績(jī)效考核也到時(shí)間點(diǎn)了,也不知道對(duì)部門(mén)平時(shí)親如兄弟般幾個(gè)人下屬如何打分,尤其是如何進(jìn)行績(jī)效面談?張總最近比較煩。
2 項(xiàng)目總陳總的煩惱:2020年可謂是 “不平凡”的一年,首先是本項(xiàng)目引入兩名標(biāo)桿房企的空降兵,但“水土不服”,不到三個(gè)月就走人了,而且留下許多的非議與問(wèn)題;緊接著,自己用心培養(yǎng)的優(yōu)秀骨干人才也提出辭職,自己好不容易協(xié)調(diào)人力資源部對(duì)他的工資進(jìn)行大幅度調(diào)整,但最終還是要走人;更讓人傷心的是:上年度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,本項(xiàng)目新員工離職率高達(dá)40%,遠(yuǎn)高于公司平均水平,項(xiàng)目上現(xiàn)有人員比例1/3以上是90后,很多事情都想不到一起去,等等。張總所在項(xiàng)目的人力資源管理工作應(yīng)該從哪里入手呢?張總經(jīng)常是整晚整晚的失眠。
【課程價(jià)值】
2對(duì)經(jīng)理人角色和自我有更加清晰的認(rèn)知
2 對(duì)“心”人力資源管理有重新認(rèn)識(shí)
2 幫助經(jīng)理人全方位提升選對(duì)人、激勵(lì)好人、培養(yǎng)好人的三項(xiàng)能力
2 提升公司腰部帶隊(duì)伍能力來(lái)推行公司組織能力發(fā)展
【學(xué)員對(duì)象】
2 房地產(chǎn)企業(yè)總部、區(qū)域各類(lèi)中高級(jí)管理人員及后備骨干人員
【培訓(xùn)方式】
2 主要以“案例教學(xué)模式+實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景導(dǎo)入+群策群力研討+理論講解+工作沙盤(pán)”等工作坊形式
【課程綱要】
一 對(duì)經(jīng)理人角色定位認(rèn)知
1 回顧外部環(huán)境及行業(yè)發(fā)展劇烈變化
2 領(lǐng)導(dǎo)力職業(yè)發(fā)展路徑圖
3 經(jīng)理人與專(zhuān)業(yè)人員的區(qū)別
4 經(jīng)理人定位及主要關(guān)鍵任務(wù)
二 “心”人力資源管理
1 人力資源管理六大模板
2 人力資源管理發(fā)展階段
3 重新定義“心”人力資源管理
三 招聘—選對(duì)人
1 冰山素質(zhì)模型(案例:龍湖的人才素質(zhì)模型)
2 基本常用面試的方法與工具
2.1結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)(案例:某標(biāo)桿房企項(xiàng)目總十大核心面試題庫(kù))
2.2行為事件面試技術(shù)
3 面試官專(zhuān)業(yè)修煉(案例:某標(biāo)桿房企面試官必備要求)
四 激勵(lì)—激勵(lì)人
1 馬斯洛需求理論等人力資源激勵(lì)模型
2 以人才盤(pán)點(diǎn)工具來(lái)了解不同性格的員工(如標(biāo)桿房企人才盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃)
3 績(jī)效考核遷引組織與個(gè)體實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)
2.1戰(zhàn)略地圖(如某標(biāo)桿房企戰(zhàn)略平衡記分卡)
2.2績(jī)效考核指標(biāo)(如某標(biāo)桿房企組織績(jī)效考核方案)
2.3基于大運(yùn)營(yíng)體系下大激勵(lì)機(jī)制(如某標(biāo)桿房企績(jī)效對(duì)賭的全生命周期激勵(lì)方案)
2.4績(jī)效面談與輔導(dǎo)(案例模擬演練)
4 保留人才四步法(如欣賞他人案例模擬演練)
5 案例一:《新任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)張總的煩惱》行動(dòng)學(xué)習(xí)
五 培育—發(fā)展人
1 培育發(fā)展人的價(jià)值
2 以實(shí)戰(zhàn)來(lái)培育發(fā)展人才(案例:標(biāo)桿房企人才培養(yǎng)方式)
2.1華潤(rùn)置地行動(dòng)學(xué)習(xí)任務(wù)
2.2越秀地產(chǎn)鴻鵠大項(xiàng)目總培養(yǎng)計(jì)劃
2.3碧桂園人才培養(yǎng)體系介紹
3 教練式領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)人才
3.1案例二:《項(xiàng)目總陳總的煩惱》行動(dòng)學(xué)習(xí)
3.2教練式領(lǐng)導(dǎo)力模型介紹
3.3四種教練技術(shù)