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何威:銀行網(wǎng)點(diǎn)模塊化管理
2021-11-25 2331

當(dāng)前客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代,提升銀行核心市場競爭力的關(guān)鍵取決于同業(yè)對手難以復(fù)制的、產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的產(chǎn)品服務(wù)流程。但是,建立產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作、且能應(yīng)需而變的產(chǎn)品服務(wù)流程卻不是一件簡單的事,實(shí)際上是一個有不同產(chǎn)品和服務(wù)流程模塊構(gòu)成的銀行產(chǎn)業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)。同自然界中的生態(tài)系統(tǒng)一樣,銀行產(chǎn)業(yè)化生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的各模塊必須具有很強(qiáng)的適應(yīng)能力,能夠隨著客戶和合作伙伴的需求變化而變化。


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