【課程信息】
學員對象: 公司高層、各部門負責人、中基層干部、后備干部、人事部主管專員等管理人員。
課程時間: 2天(可根據(jù)企業(yè)實際和和需求,精簡授課內(nèi)容,縮短授課時間至1天半)。
授課方式: 案例分析+錄像觀賞+實戰(zhàn)演練+提問互動+分組討論+總結點評。
授課特色: 鐘老師獨創(chuàng)“顧問式培訓”+學員自帶問題案例+現(xiàn)場輔導實訓+學員分組PK+現(xiàn)場答疑解惑。
課前準備:鐘老師提前到企業(yè)調(diào)研,溝通需求與培訓方案,收集學員問卷和企業(yè)案例,確定學員管理規(guī)則。
【課程大綱】
一、學員破冰與鐘老師分享感受
1、學員破冰游戲與分組競賽
2、老師分享:課前與部分學員溝通要點,對受訓企業(yè)調(diào)研的觀感。
3、學員分享與老師點評:學員分享職場成長困惑,受訓企業(yè)干部成長案例。
4、老師講解自己的職場經(jīng)歷,本次課程培訓帶給學員與企業(yè)的收益。
5、受訓企業(yè)高層分享:本企業(yè)干部管理難點,對本次培訓期望和學員要求。
6、老師介紹本課程內(nèi)容與授課方式的特色,增加學員對本次課程的興趣。
二、企業(yè)干部管理困惑與原因分析
1、鐘老師親歷的“HY科技公司干部管理”案例講解
1)創(chuàng)業(yè)階段。
2)發(fā)展階段。
3)導致結果。
2、學員分組討論分享
1)為何引進大批干部人才后,企業(yè)反而垮了?
2)分析其中有哪些原因?
3、鐘老師分析點評
1)鐘老師根據(jù)親身經(jīng)歷,分析HY科技公司干部管理存在問題與原因。
2)鐘老師介紹東莞TW的干部管理經(jīng)驗。
3)鐘老師總結:企業(yè)干部管理的四種方法與責任。
4)干部如何找到自己的職場價值?
三、管理者的作用與價值
1、研發(fā)部陳經(jīng)理被撤職”案例簡介
2、學員分組討論分享
1)導致陳經(jīng)理被撤職的原因有哪些?
2)管理者要發(fā)揮哪些作用?
3、鐘老師分析點評與學員分享
1)陳經(jīng)理降職的三個原因。
2)阿里巴巴彭蕾職場成長案例與啟示。
3)學員分享:管理者應該具備哪些價值?
4)受訓企業(yè)領導分享對干部的期望。
5)德魯克談“管理者的貢獻與價值”。
6)優(yōu)秀管理者應該具有的“五個價值”。
4、提升管理者價值“四步法”
四、如何激發(fā)管理者的動力?
1、管理者奮斗的動力來自哪里?
1)學員分享:我為何工作?
2)鐘老師介紹:吳士宏奮斗案例。
3)馬斯洛“五層次需求理論”。
4)德魯克的“三個石匠的故事”與“管理者工作動力”的名言。
5)鐘老師點評:管理者工作的四種動力(收入、晉升、事業(yè)、成長)。
2、如何激發(fā)管理者的奮斗動力?
1)赫茨伯格“雙因素激勵理論”
2)企業(yè)激發(fā)管理者工作動力的五個措施。
3、管理者自我激發(fā)工作動力的方法。
1)毛澤東從小立志與《心之力》。
2)人生成就與目標管理”統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
3)老師分享:我的職業(yè)目標與成長經(jīng)歷。
4、第一天學員作業(yè)(下一節(jié)課分享):我的三年工作與學習規(guī)劃。
五、管理者的角色與責任
1、管理者的對象與目的
1)鐘老師提問與學員分享:管理者管什么?
A、團隊管理對象:員工、資源、事項。
B、自我管理對象:能力、品質(zhì)、心智和角色、職責。
C、德魯克關于“自我管理”的名言。
D、鐘老師點評:管理者只有管理好自己,才能管理好團隊和工作。(案例1-2個)
2)鐘老師提問:管理目的是什么?
A、管理兩個目的:提升運作效率+達成組織目標。
B、管理過程:激發(fā)員工潛力+有效配置資源。
C、管理者的兩個貢獻。
D、鐘老師總結:公司不要管理者苦勞,要的是管理者功勞。
2、管理者的角色與責任
1)觀看馬云視頻“管理者的責任與價值”
2)學員分享:管理者應該擔當哪些責任?
3)管理者的角色與責任(表格案例)
A、橋梁教練”角色與責任。
B、任務執(zhí)行”角色與責任。
C、領導決策”角色與責任。
3、管理者如何轉(zhuǎn)換角色與觀念
1)管理者轉(zhuǎn)換:角色、心態(tài)、責任、行為的轉(zhuǎn)換
A、作為下屬:如何承上?
B、作為上司:如何啟下?
C、作為同級:如何協(xié)作?
2)管理者業(yè)績觀念轉(zhuǎn)變(案例1-2個)。
A、視頻觀看與學員分享:張飛私自搶馬的后果。
B、業(yè)績觀念轉(zhuǎn)變
3)管理者的精力分配與能力要求
A、鐘老師提問:高層與中基層干部的工作內(nèi)容與時間分配有何區(qū)別?
B、不同層級干部的時間精力分配與能力要求
4)實訓作業(yè)
A、每個學員根據(jù)上述管理者的角色責任表,編寫自己崗位的角色定位與職責。
B、每個小組派代表上臺分享,鐘老師總結點評。
C、學員作業(yè):完善修改本崗位的角色定位與職責,與你的上司溝通修改。
六、決定管理者價值的三個要素
1、決定管理者業(yè)績價值有哪些要素?
1)鐘老師提問學員:什么決定了管理者價值?
2)京瓷干部“笨人”的成長案例。
3)稻盛和夫成功方程式解讀。
4)努力決定了成功速度:1.01與0.99的區(qū)別。
5)思維方式?jīng)Q定能否成功:希特勒與特雷薩修女的故事。
2、決定管理者價值的三大要素
1)能力:帶團隊能力-凝聚力,完成任務能力-執(zhí)行力,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力-整合力,決策激勵能力-領導力;
2)努力:以身作則與自身努力,角色認知與提升能力,激發(fā)團隊斗志與合力,提升團隊效率與績效;
3、優(yōu)秀管理者必須具備的老板四種思維方式:
l 績效思維:要對自己崗位與團隊的業(yè)績結果負責。
l 擔當思維:承擔團隊管理責任,并為領導分擔責任。
l 執(zhí)行思維:高效執(zhí)行領導指令,并帶領團隊完成計劃目標。
l 全局思維:主動協(xié)助相關部門工作,對企業(yè)經(jīng)營管理做貢獻。
4、提升管理者領導力
1)管理者與領導者的區(qū)別是什么?
2)管理者權威來源:職權任命25%+能力經(jīng)驗35%+性格品德40%。
3)提升領導力的三個要領:品德與人格修煉、能力提升與經(jīng)驗分享、用人所長與分配資源。
七、管理者職場快速成長的路徑
1、某企業(yè)外貿(mào)部金經(jīng)理的職場成長案例
2、學員分組討論:金經(jīng)理職場快速成長有哪些原因?對你有哪些啟示?
3、管理者職場成長的三個臺階
1)職位晉升:能力提升,努力工作,個人績效增長。
2)事業(yè)發(fā)展:敬業(yè)奮斗,管理改善,團隊績效增長。
3)成為股東:分擔責任,重要貢獻,企業(yè)效益增長。
4)鐘老師點評:能力決定短期績效,信念決定長遠價值,精進努力是提升能力與價值的基礎。
4、德魯克談“成為卓有成效管理者的六個思維能力”
1)績效責任思維:對團隊績效與企業(yè)貢獻負有責任,對改善企業(yè)經(jīng)營管理與協(xié)助部門工作負有責任。
2)自我管理能力:品德人格、自我反省、以身作則、時間管理。
3)人際關系處理能力:上司、同級、下屬溝通與協(xié)調(diào)能力。
4)團隊管理能力:員工“選用育留”與團隊領導力。
5)決策計劃能力:確定團隊目標、制定團隊計劃、日常工作決策。
6)協(xié)調(diào)開會能力:調(diào)配企業(yè)資源、協(xié)調(diào)各部門工作、高效組織會議。
3、管理者如何建立正確思維?
A、鐘老師提問:老板與管理者的思維有何區(qū)別?
B、鐘老師點評:
l 每個管理者都是自己崗位的老板與團隊的老板。
l 老板要對公司所有結果負責:員工的收入成長、客戶的產(chǎn)品服務和公司的生存發(fā)展。
l 管理者要建立老板的思維:對團隊業(yè)績與自身能力負責,對公司業(yè)績與經(jīng)營能力有所貢獻。
4、如何提升管理者的能力與格局
1)自我管理能力
A、德魯克談管理者自我管理:管理者必須自己管理自己,自覺完成任務,做出貢獻,自覺追求工作效益。
B、曾子論君子品質(zhì):為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?
C、自我反省修煉。
D、鐘老師總結:管理者自我管理“五個要點”。
2)人際關系處理能力
A、對團隊業(yè)績影響最大的因素,不是來自團隊內(nèi)部,而是與上司和相關團隊部門的溝通協(xié)調(diào)。
B、管理者與上司相處:分擔責任;高效執(zhí)行;匯報請教;忠誠敬業(yè)。
C、管理者與同級相處:主動溝通;積極配合;用心服務;沖突處理。
3)提升團隊管理能力
A、決定團隊業(yè)績的不是員工的個人能力,而是團隊的凝聚力、下屬能力與執(zhí)行力。
B、選對人用好人:能力互補,用人所長,互相學習。
C、管理者對下屬管理:選、用、育、留。
4)管理者職場成長路徑
A、受訓企業(yè)優(yōu)秀干部分享成長體會。
B、干部職場經(jīng)營的四個誤區(qū)。
C、三類管理者的職場經(jīng)營策略:新晉管理者、資深管理者、新加入企業(yè)的管理者。
D、管理者如何在企業(yè)找到適合自己的職場成長路徑?
八、老師答疑與培訓總結
1、學員提出疑問,鐘老師現(xiàn)場解答。
2、學員代表分享本次課程培訓收獲與感受。
3、鐘老師課程總結與課后實訓作業(yè)安排。
4、受訓企業(yè)領導講話。
5、人事部安排學員課后工作。