【課程對象】

銀行支行長    理財經理   網(wǎng)點其他員工

【課程時長】

1天-2天  根據(jù)銀行具體情況而定

【課程大綱】

一、外拓活動前分析

1. 網(wǎng)點 SWOT 分析

2.客戶需求分析

2.1活動配合方需求分析

2.2網(wǎng)點商戶需求分析

2.3小區(qū)業(yè)主需求分析

二、活動策劃的基本框架

1.客群選擇分析

2.活動目的確定

3.活動流程制定

4.人員分工安排

5.物流準備落實

6.事先演練糾正

7.事后總結提升

三、營銷活動執(zhí)行

1.產品及服務配置

1.1活動配合方產品、服務配置

1.2網(wǎng)點商戶產品、服務配置

1.3小區(qū)業(yè)主產品、服務配置

2.營銷策略

2.1社區(qū)營銷策劃——原則

2.2體現(xiàn)便民店服務小區(qū)的專屬性

2.3重視與小區(qū)居民情感關系的建立

2.4金融產品、服務的逐步滲透

四、客群開發(fā)案例匯總

1.薪資客群開發(fā)重要三次

1.1首次開卡重流程

1.2首次代發(fā)重關懷

1.3首次營銷重產品

2.老年客群開發(fā)慢工細活

2.1關鍵人物的攻克

2.2活動細節(jié)接地氣

2.3成交需耐心勤追

3.親子客群重點是父母

3.1活動多樣化

3.2流程重營銷

3.3促成立馬做

4.女性客群潛力大

4.1主題選擇感性

4.2流程細節(jié)溫馨

4.3產品多樣搭配

5、其他客群

五、異業(yè)結盟策劃與執(zhí)行

1.異業(yè)結盟整體流程

2.異業(yè)結盟合作渠道

3.異業(yè)聯(lián)盟實操指南