? ? ? 談績效管理,目前國內長期推崇的“KPI、OKR、平衡記分卡、360度績效”,在民營制造業(yè)(特別是中小型民營企業(yè))普遍的實施的效果沒有太多可圈可點之處。
? ? ?通病1:將績效管理=績效考核。
? ? ?一提到績效,干得好是應該的,干不好就是有問題。將考核當作管理的全部,資源和步驟都沒有配置齊套,流程運行岌岌可危。沒有從根本上考慮具備哪些條件才可以做好。
? ? ?通病2:背離最初目標
? ? ?做績效管理是為了讓企業(yè)發(fā)展更好,調動各級人員的意愿。過度(只)關注結果其實往往阻礙了員工服務企業(yè)的心,把更多的心思用在怎么搞(例如造假、拆東墻補西墻、損害別部門利益)上。往往這樣對企業(yè)整體利益提升恰恰是起到反作用。筆者甚至見過某公司質管部門的進料檢驗合格率是要正向,而質檢是要負增長,企業(yè)指標該升該降?。
? ? ?通病3:違背人性,不從人心
? ? ?人員談考核色變,一想到績效錢包一緊,感覺馬上要被扣錢。最終讓員工感覺再努力也拿不到更多的錢,破罐子破摔,人人不關心發(fā)展。最后法不責眾,老板認為員工不聽話,不為企業(yè)發(fā)展考慮,改善陷入僵局。
章節(jié) | 內容 | 課程目的 | 案例/游戲 |
前言 | 老板應該關注什么? | 了解 | |
第一講、一家企業(yè)案例 | 一、這是一家紡織企業(yè) | 了解 | 案例 |
1、集思廣益--如何提高產量? | 了解 | ||
2、確定負責人及指標 | 了解 | ||
3、實施及達成情況 | 了解 | ||
4、老板的疑惑 | 了解 | ||
5、這個錢我不可能給 | 了解 | ||
二、到底是哪里出了問題--調查開始 | 了解 | ||
1、紡織車間究竟發(fā)生了什么? | 了解 | ||
2、調查結論 | 了解 | ||
三、邏輯剖析--因果鏈 | 掌握 | ||
1、本次“改善”的因果鏈 | 掌握 | ||
2、尋找真正的目標 | 掌握/運用 | ||
3、選擇入手點 | 掌握/運用 | ||
3.1、追到可實施 | |||
4、明確負責團隊 | 掌握/運用 | ||
5、改善一找標桿 | 掌握/運用 | ||
6、內部標桿的特殊做法 | 掌握/運用 | ||
7、核算投入和產出 | 掌握/運用 | ||
8、設定激勵政策 | 掌握/運用 | ||
9、確認限定界限 | 掌握/運用 | ||
10、案例分析 | 掌握 | ||
11、總結 | 掌握 | ||
第二講、指標背后的含義 | 一、企業(yè)成熟度的三個層別 | 掌握 | |
1、改善要適度 | 掌握/運用 | ||
2、指標間相互關聯 | 掌握/運用 | ||
案例、某企業(yè)質量考核內容 | 掌握/運用 | ||
?? 3、一階成熟度企業(yè)注意事項 | 掌握/運用 | 案例 | |
4、改善指標是越多越好嗎? | 掌握/運用 | 案例 | |
5、改善的核心是為了賺錢 | 掌握/運用 | 案例 | |
6、改善指標是越高越好嗎? | 掌握/運用 | 案例 | |
7、來自績效的靈魂拷問 | 掌握/運用 | 案例 | |
第三講、管理開掛--數據體系 | 一、揭秘豐田的績效底層邏輯 | 掌握 | |
1、三種數據類型的關聯 | 掌握/運用 | 案例 | |
2、改什么 | 掌握/運用 | ||
二、客戶數據體系案例 | 掌握/運用 | 案例 | |
STEP1、數據的來源--記錄 | 掌握/運用 | ||
STEP2、數據的匯總--錄入界面案例 | 掌握/運用 | ||
STEP3、現狀把握—重點突出多個入手點 | 掌握/運用 | ||
STEP4、選擇一個入手點—最佳實施路徑 | 掌握/運用 | ||
STEP5、確定改善目標及方法-臨時對策 | 掌握/運用 | ||
STEP6、改善及結論 | 掌握/運用 | ||
三、管理開掛--數據體系的作用 | 掌握/運用 | ||
1、管理開掛--痛點目視化 | 掌握/運用 | ||
2、數據體系與數字化的關系 | |||
總結、數據與管理的關系 | 掌握/運用 | ||
第四講、從人力資源到戰(zhàn)略目標 | 一、數據體系推進階段性輸出 | 掌握 | |
二、人力資源管理系統(tǒng)推進 | 掌握/運用 | ||
1、流程梳理和再造 | 掌握/運用 | 案例 | |
1.1、流程落地—記錄表單的設計和投用 | 掌握/運用 | ||
2、崗位職責和權限 | 掌握/運用 | ||
2.1、崗位需求調查和人員現狀調查 | 掌握/運用 | ||
2.2、崗位匹配 | 掌握/運用 | ||
3、培訓體系—培訓需求 | 掌握/運用 | ||
3.1、培訓實施-效果確認 | 掌握/運用 | ||
4、技能總覽表 | 掌握/運用 | ||
5、由職能型向流程型組織架構轉變 | 掌握/運用 | ||
6、績效合同----一線操作 | 掌握/運用 | ||
6.1、績效合同----管理人員 | 掌握/運用 | ||
7、薪酬體系 | 掌握/運用 | ||
7.1、基本工資來源 | 掌握/運用 | ||
7.2、績效工資的獲得 | 掌握/運用 | ||
8、匯報體系 | 掌握 | ||
9、公司戰(zhàn)略 | 掌握 | ||
9.1、某供應鏈戰(zhàn)略案例 | 了解 | ||
Q&A | 掌握 |