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季鋒:打造標(biāo)桿管理者,服務(wù)信息流動(dòng)

2022-07-02 3892

對(duì)象

企業(yè)高、中、基層

目的

中層作為公司承上啟下的階層，一方面要對(duì)公司和老板賺錢(qián)努力，同時(shí)要配合好同級(jí)部門(mén)，另一方面要對(duì)員工的結(jié)果負(fù)責(zé)。企業(yè)中層是決定實(shí)踐過(guò)程成敗的關(guān)鍵因素。要想讓其結(jié)果順暢滿(mǎn)意一致性好，那也就是要通過(guò)信息流的管控讓物流更順暢，知會(huì)基層員工實(shí)現(xiàn)自己的高績(jī)效。過(guò)程的管控和現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)化是同樣的原理。制度是公司的法律，設(shè)置是否得當(dāng)會(huì)影響公司的盈利能力和靈活程度。記錄表格是中層工作的落地載體。任何一位管理人員不可能每次下達(dá)一個(gè)信息指揮就翻開(kāi)制度查查找找。中層對(duì)過(guò)程的運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)果也要找到合適的控制方法，不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。中層方向錯(cuò)誤的公司，往往部門(mén)墻的壁壘十分嚴(yán)重。以上這些通過(guò)有效的過(guò)程梳理都是可以解決的。中層要從對(duì)人中走出來(lái)，去管理過(guò)程，去設(shè)定合理的階梯供大家進(jìn)步。不要盲目的去做所謂的改善，假改善有可能只是改變。要從關(guān)注結(jié)果到設(shè)定過(guò)程，這樣

內(nèi)容

幫助中層從救火到管過(guò)程

從為結(jié)果背鍋到為價(jià)值策劃

打破部門(mén)壁壘

實(shí)現(xiàn)目標(biāo)一致

章節(jié)	內(nèi)容	課程目的	案例/游戲
第一講、企業(yè)在做什么？	一、企業(yè)因顧客而存在	掌握/運(yùn)用
	1、管理本質(zhì)是在掌控信息流	掌握/運(yùn)用
	2、信息流和物流的關(guān)系	掌握/運(yùn)用
	3、我們的現(xiàn)狀如何	了解
	4、信息流服務(wù)于物流更順暢有效	了解
	二、中層與信息流	掌握
	1、中層的職責(zé)	掌握/運(yùn)用
	2、管理掌握“信息流”與“人”	掌握/運(yùn)用
	3、過(guò)程第一要?jiǎng)?wù)—穩(wěn)定可控	掌握/運(yùn)用
	三、執(zhí)行力出了問(wèn)題？	掌握/運(yùn)用	案例
	1、執(zhí)行力的來(lái)源？	掌握/運(yùn)用	案例
	2、通常有這些弊端	掌握	案例

第二講、如何策劃流程落地？	一、過(guò)程與體系	了解
	1、國(guó)家的體系文件	了解	案例
	2、落地的表單	了解	案例
	3、統(tǒng)計(jì)后的對(duì)策	了解	案例
	二、什么是過(guò)程	掌握/運(yùn)用
	1、確定要管控的流程的范圍	掌握/運(yùn)用
	2、傳統(tǒng)的制度	了解
	3、流程梳理和再造	掌握/運(yùn)用	案例
	3.1、如何寫(xiě)制度	掌握/運(yùn)用	案例
	4、表格是制度落地的關(guān)鍵	掌握/運(yùn)用	案例
	練習(xí)、根據(jù)表格試寫(xiě)流程	掌握/運(yùn)用	案例
	5、一份完整的制度	掌握/運(yùn)用	案例
	練習(xí)：根據(jù)本制度編寫(xiě)“5、記錄清單”的表格	掌握/運(yùn)用	案例
	案例、某企業(yè)成品檢驗(yàn)記錄優(yōu)化	掌握/運(yùn)用	案例
	練習(xí)：梳理總經(jīng)理助理在PMC流程中的管理職責(zé)	掌握/運(yùn)用	案例
	參考：梳理樣板說(shuō)明	掌握/運(yùn)用	案例
	三、培訓(xùn)	掌握/運(yùn)用
	四、檢查的目的	掌握/運(yùn)用
	1、確保法律落地	掌握/運(yùn)用	案例
	五、流程梳理的常見(jiàn)問(wèn)題	掌握/運(yùn)用
	1、流程的管控程度取決于企業(yè)的實(shí)際情況	掌握/運(yùn)用	案例
	2、從過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)到過(guò)程改善	掌握/運(yùn)用

公司要策劃哪些流程？	一、從一個(gè)流程到所有流程	掌握/運(yùn)用
	1、三類(lèi)過(guò)程	掌握/運(yùn)用
	2、過(guò)程識(shí)別案例	掌握/運(yùn)用	案例
	3、三類(lèi)過(guò)程的相關(guān)關(guān)系	掌握/運(yùn)用
	二、分工	掌握/運(yùn)用	案例
	1、分工示意圖	掌握/運(yùn)用	案例
	三、其他注意事項(xiàng)	掌握/運(yùn)用

第四講、結(jié)語(yǔ)	一、傳統(tǒng)管理示意圖	了解
	1、流程化管理示意圖	掌握/運(yùn)用
	2、由職能型向流程型組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變	掌握/運(yùn)用	案例
	二、中層與基層重要度、放心授權(quán)	掌握/運(yùn)用
	1、從管結(jié)果到管過(guò)程	掌握/運(yùn)用
	三、管過(guò)程和管人的區(qū)別	掌握/運(yùn)用	案例
	1、從關(guān)注結(jié)果到設(shè)定過(guò)程	掌握/運(yùn)用
	結(jié)語(yǔ)、利益一致	掌握/運(yùn)用
	1、和我一起讀	掌握/運(yùn)用
	Q&A	了解