課程背景：

組織行為學的權威斯蒂芬·P·羅賓斯曾經(jīng)對管理學作過定義：“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的定義揭示了我們一直追尋的管理的真諦。

管理者，你到底是誰？你要去哪里？許多管理者角色錯位、缺位與模糊，走上管理崗位后不能進行很好的角色轉(zhuǎn)換，工作還是慣性使然，導致超過一半的工作“無效”，給企業(yè)造成了極大的浪費。認清自己的角色與定位，可以讓你的職業(yè)發(fā)展少走5年的彎路，同時也大大提升企業(yè)的管理效能。

本課程從管理者經(jīng)營思維角度出發(fā)，指導經(jīng)理人從個人貢獻到團隊管理者的角色轉(zhuǎn)換，清晰認知管理者的價值與責任，避免踩進角色認知誤區(qū)，做好管理者三種不同關系中的定位，全面提升管理者的勝任能力，為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、高能力的經(jīng)理人隊伍。

課程收益：

■通過經(jīng)典案例深度剖析管理者的價值與職責，引導管理者角色、職責的轉(zhuǎn)變

■透過“為何才華橫溢卻一生不理想”這一現(xiàn)象，指導管理者的素質(zhì)能力修煉與創(chuàng)新管理，提升管理素養(yǎng)

■識別常見的管理者認知錯位，避免踩坑，了解如何進行有效改進；

■反思管理完善卻效率低下這一現(xiàn)象，引導管理者應具備的經(jīng)營思維

■了解作為上司這個角色如何做好領導、管理者和教練

■了解作為下屬這個角色如何做好強有力的執(zhí)行者、如何尊重上司

■了解作為同事這個角色如何做好積極協(xié)作的績效伙伴、如何做好內(nèi)部客戶關系及如何取得同事的支持

培訓指引:

1、一個知識點+三個案例+反思練習的落地轉(zhuǎn)化培訓模式，讓學習更有料有趣，更深度有用

2、培訓中導入落地轉(zhuǎn)化工具，強調(diào)學、練、做一體，讓學員課后通過實踐應用提升能力

授課風格:

專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練、實操演練與分享相結(jié)合

課程對象：企業(yè)中高層管理者、后備干部、新晉管理者

課程時長：1天（6小時）

課程大綱

課前互動－打開管理者的框框

第一模塊、管理者角色認知

案例－抗疫加班熬夜的衛(wèi)健委主任被免，你怎么看？

●管理者角色初認知－角色的核心本質(zhì)

●案例－管理者價值的思考

一、你每天忙碌的背后－管理者三大核心價值

1、帶領團隊做出業(yè)績

2、培養(yǎng)、開發(fā)人才

3、企業(yè)文化的傳達和傳承者

討論

●個人業(yè)績&團隊業(yè)績

●為什么很少見到兩百年、五百年的企業(yè)，但是有千年的宗教

案例：中遠、中化、海爾、華為、美的、阿里、京東

二、軍中無戲言－管理者的責任

1、對業(yè)績結(jié)果負責

2、對下屬人員工作負責

反思

●2080管理法則

●解決問題的三大前提

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖、美國總統(tǒng)卡特、海爾

三、為何有人才華橫溢卻一生不理想－管理的素質(zhì)要求

1、責任心

●當責思維

●閉環(huán)思維

2、事業(yè)心

思考：為何有人才華橫溢卻一生不理想

2、勇于創(chuàng)新

●新時代員工管理的三個轉(zhuǎn)變

案例：曾國藩、阿里、鮮豐水果

四、功底修煉－管理者核心能力要求

●管理者角色認知

●目標與計劃管理

●執(zhí)行力

●溝通與協(xié)調(diào)

●激勵與輔導

●團隊建設

五、管理工具

工具1：頂梁柱公式＝思維方式X行動力X見識（know-how）

工具2：蓋洛普Q12

第二模塊、常見的管理者角色認知錯位及改進

1、勞動模范

●出現(xiàn)“勞?！爆F(xiàn)象的原因與危害分析

●如何避免出現(xiàn)勞動模范現(xiàn)象

2、民意代表

3、土皇帝

●如何避免出現(xiàn)土皇帝現(xiàn)象

4、老好人

思考：贏得下屬尊敬的基礎是什么

5、傳聲筒

案例：萬科、年羹堯、華為

小組練習：常見的管理者角色認知錯位案例分析與改進

第三模塊、管理者角色定位

案例：為何管理完善了，效率卻低下了，成本更高了

●老板心態(tài)與管理者的企業(yè)經(jīng)營思維

一、面對下屬的角色定位

1、管理者

●對管理定義的理解

●管理者的主要任務

案例：銷售冠軍

2、領導者

●領導與管理的區(qū)別

●領導力的核心

案例：阿里、華為、毛澤東與

3、教練

●教練的主要任務

●教練、管理者、領導者的遞進關系

4、作為上司如何培養(yǎng)下屬的自我成長能力

●面對下屬的提問，善于反問

●與下屬共同確定標準

（二）面對上司的角色定位

案例：做一個好下屬容易嗎

1、做下司強有力的執(zhí)行者

●真誠主動地與上司溝通

●懂得恰當?shù)膮R報與請示

●緊盯上司的業(yè)績點和關注點

●香蕉文化

演練：如何買票

2、尊重上司

●不要直接拒絕上司的任務安排

●維護上司的威信

●學會發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點

（三）面對同事的角色定位

案例：橫向部門管理的特點

1、積極協(xié)作的績效伙伴

討論：理想的組織形式

2、內(nèi)部客戶關系

●外包思維

●如何對待內(nèi)部客戶

3、獲得同事的支持

結(jié)束

練習：制定你的訓后行動計劃

工具：531行動計劃表

課程回顧、祝福、合影