課程背景：

組織行為學(xué)的權(quán)威斯蒂芬·P·羅賓斯曾經(jīng)對(duì)管理學(xué)作過(guò)定義：“管理就是通過(guò)別人使組織工作完成得更為有效的過(guò)程”。這句簡(jiǎn)單明了的定義揭示了我們一直追尋的管理的真諦。

管理者，你到底是誰(shuí)？你要去哪里？許多管理者角色錯(cuò)位、缺位與模糊，走上管理崗位后不能進(jìn)行很好的角色轉(zhuǎn)換，工作還是慣性使然，導(dǎo)致超過(guò)一半的工作“無(wú)效”，給企業(yè)造成了極大的浪費(fèi)。認(rèn)清自己的角色與定位，可以讓你的職業(yè)發(fā)展少走5年的彎路，同時(shí)也大大提升企業(yè)的管理效能。

本課程從管理者經(jīng)營(yíng)思維角度出發(fā)，指導(dǎo)經(jīng)理人從個(gè)人貢獻(xiàn)到團(tuán)隊(duì)管理者的角色轉(zhuǎn)換，清晰認(rèn)知管理者的價(jià)值與責(zé)任，避免踩進(jìn)角色認(rèn)知誤區(qū)，做好管理者三種不同關(guān)系中的定位，全面提升管理者的勝任能力，為企業(yè)打造一支高素質(zhì)、高能力的經(jīng)理人隊(duì)伍。

課程收益：

■通過(guò)經(jīng)典案例深度剖析管理者的價(jià)值與職責(zé)，引導(dǎo)管理者角色、職責(zé)的轉(zhuǎn)變

■透過(guò)“為何才華橫溢卻一生不理想”這一現(xiàn)象，指導(dǎo)管理者的素質(zhì)能力修煉與創(chuàng)新管理，提升管理素養(yǎng)

■識(shí)別常見(jiàn)的管理者認(rèn)知錯(cuò)位，避免踩坑，了解如何進(jìn)行有效改進(jìn)；

■反思管理完善卻效率低下這一現(xiàn)象，引導(dǎo)管理者應(yīng)具備的經(jīng)營(yíng)思維

■了解作為上司這個(gè)角色如何做好領(lǐng)導(dǎo)、管理者和教練

■了解作為下屬這個(gè)角色如何做好強(qiáng)有力的執(zhí)行者、如何尊重上司

■了解作為同事這個(gè)角色如何做好積極協(xié)作的績(jī)效伙伴、如何做好內(nèi)部客戶關(guān)系及如何取得同事的支持

培訓(xùn)指引:

1、一個(gè)知識(shí)點(diǎn)+三個(gè)案例+反思練習(xí)的落地轉(zhuǎn)化培訓(xùn)模式，讓學(xué)習(xí)更有料有趣，更深度有用

2、培訓(xùn)中導(dǎo)入落地轉(zhuǎn)化工具，強(qiáng)調(diào)學(xué)、練、做一體，讓學(xué)員課后通過(guò)實(shí)踐應(yīng)用提升能力

授課風(fēng)格:

專(zhuān)業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練、實(shí)操演練與分享相結(jié)合

課程對(duì)象：企業(yè)中高層管理者、后備干部、新晉管理者

課程時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）

課程大綱

課前互動(dòng)－打開(kāi)管理者的框框

第一模塊、管理者角色認(rèn)知

案例－抗疫加班熬夜的衛(wèi)健委主任被免，你怎么看？

●管理者角色初認(rèn)知－角色的核心本質(zhì)

●案例－管理者價(jià)值的思考

一、你每天忙碌的背后－管理者三大核心價(jià)值

1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出業(yè)績(jī)

2、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)人才

3、企業(yè)文化的傳達(dá)和傳承者

討論

●個(gè)人業(yè)績(jī)&團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)

●為什么很少見(jiàn)到兩百年、五百年的企業(yè)，但是有千年的宗教

案例：中遠(yuǎn)、中化、海爾、華為、美的、阿里、京東

二、軍中無(wú)戲言－管理者的責(zé)任

1、對(duì)業(yè)績(jī)結(jié)果負(fù)責(zé)

2、對(duì)下屬人員工作負(fù)責(zé)

反思

●2080管理法則

●解決問(wèn)題的三大前提

案例：諸葛亮揮淚斬馬謖、美國(guó)總統(tǒng)卡特、海爾

三、為何有人才華橫溢卻一生不理想－管理的素質(zhì)要求

1、責(zé)任心

●當(dāng)責(zé)思維

●閉環(huán)思維

2、事業(yè)心

思考：為何有人才華橫溢卻一生不理想

2、勇于創(chuàng)新

●新時(shí)代員工管理的三個(gè)轉(zhuǎn)變

案例：曾國(guó)藩、阿里、鮮豐水果

四、功底修煉－管理者核心能力要求

●管理者角色認(rèn)知

●目標(biāo)與計(jì)劃管理

●執(zhí)行力

●溝通與協(xié)調(diào)

●激勵(lì)與輔導(dǎo)

●團(tuán)隊(duì)建設(shè)

五、管理工具

工具1：頂梁柱公式＝思維方式X行動(dòng)力X見(jiàn)識(shí)（know-how）

工具2：蓋洛普Q12

第二模塊、常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位及改進(jìn)

1、勞動(dòng)模范

●出現(xiàn)“勞模”現(xiàn)象的原因與危害分析

●如何避免出現(xiàn)勞動(dòng)模范現(xiàn)象

2、民意代表

3、土皇帝

●如何避免出現(xiàn)土皇帝現(xiàn)象

4、老好人

思考：贏得下屬尊敬的基礎(chǔ)是什么

5、傳聲筒

案例：萬(wàn)科、年羹堯、華為

小組練習(xí)：常見(jiàn)的管理者角色認(rèn)知錯(cuò)位案例分析與改進(jìn)

第三模塊、管理者角色定位

案例：為何管理完善了，效率卻低下了，成本更高了

●老板心態(tài)與管理者的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思維

一、面對(duì)下屬的角色定位

1、管理者

●對(duì)管理定義的理解

●管理者的主要任務(wù)

案例：銷(xiāo)售冠軍

2、領(lǐng)導(dǎo)者

●領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

●領(lǐng)導(dǎo)力的核心

案例：阿里、華為、毛澤東與

3、教練

●教練的主要任務(wù)

●教練、管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的遞進(jìn)關(guān)系

4、作為上司如何培養(yǎng)下屬的自我成長(zhǎng)能力

●面對(duì)下屬的提問(wèn)，善于反問(wèn)

●與下屬共同確定標(biāo)準(zhǔn)

（二）面對(duì)上司的角色定位

案例：做一個(gè)好下屬容易嗎

1、做下司強(qiáng)有力的執(zhí)行者

●真誠(chéng)主動(dòng)地與上司溝通

●懂得恰當(dāng)?shù)膮R報(bào)與請(qǐng)示

●緊盯上司的業(yè)績(jī)點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)

●香蕉文化

演練：如何買(mǎi)票

2、尊重上司

●不要直接拒絕上司的任務(wù)安排

●維護(hù)上司的威信

●學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點(diǎn)

（三）面對(duì)同事的角色定位

案例：橫向部門(mén)管理的特點(diǎn)

1、積極協(xié)作的績(jī)效伙伴

討論：理想的組織形式

2、內(nèi)部客戶關(guān)系

●外包思維

●如何對(duì)待內(nèi)部客戶

3、獲得同事的支持

結(jié)束

練習(xí)：制定你的訓(xùn)后行動(dòng)計(jì)劃

工具：531行動(dòng)計(jì)劃表

課程回顧、祝福、合影