? 本項(xiàng)目結(jié)合當(dāng)下運(yùn)營(yíng)商呼入營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，以“營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)訓(xùn)”為牽引、“意識(shí)轉(zhuǎn)變”為首要、“落地有效”為核心，為一線賦信賦能，達(dá)成“意識(shí)強(qiáng)化-掌握方法-能力提升-業(yè)績(jī)提升”四大目標(biāo)并最終提升熱線的呼入轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)成功率及服營(yíng)滿意度。  

? 實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)這種訓(xùn)戰(zhàn)模式為什么有效？

1、不影響現(xiàn)場(chǎng)話務(wù)生產(chǎn)，該模式可以讓學(xué)員在前期理論學(xué)習(xí)中更有目的性、更加投入

2、由于現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)起到了現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)的效果，老師在一旁輔導(dǎo)，學(xué)員更加聚精會(huì)神，同時(shí)有各種紅包、獎(jiǎng)項(xiàng)、證書(shū)的激勵(lì)政策，學(xué)員投入度更高，更好的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)潛能和知識(shí)鞏固。有效避免單純理論課的“上課熱鬧，激動(dòng)一時(shí)，下課就忘，課后不用”的現(xiàn)象。

3、每日復(fù)盤(pán)，每日學(xué)員分享，每日頭腦風(fēng)暴，可以有效的進(jìn)行疑難問(wèn)題共創(chuàng)，激發(fā)大家學(xué)習(xí)熱情、知識(shí)鞏固；一起共同研討解決的問(wèn)題方法，大家印象更深刻同時(shí)會(huì)更容易落地使用；在復(fù)盤(pán)的6天當(dāng)中，此項(xiàng)目也會(huì)為企業(yè)挖掘一些優(yōu)秀的演講內(nèi)訓(xùn)人才，讓員工感受到成就感和榮譽(yù)感，增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的自信心，也為后期企業(yè)人才選拔做鋪墊。  

4、激發(fā)各團(tuán)隊(duì)之間比、學(xué)、趕、超、幫的良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，改變公司話務(wù)接續(xù)較沉悶的現(xiàn)狀，同時(shí)，也可以培養(yǎng)學(xué)員靈活使用話術(shù)腳本及迭代更新的能力。

5、企業(yè)可以及時(shí)獲取戰(zhàn)訓(xùn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行每日對(duì)比，看出效果或不足，還能及時(shí)調(diào)整策略與方向，為企業(yè)和員工解決根本性問(wèn)題。

? 學(xué)習(xí)反饋：每一位學(xué)員每日分享心得體會(huì)，對(duì)當(dāng)日學(xué)習(xí)的方法、話術(shù)進(jìn)行回顧

? 實(shí)踐反饋：實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練過(guò)程中，學(xué)員每天反饋實(shí)踐感受，找出問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

? 導(dǎo)師反饋：每天導(dǎo)師根據(jù)當(dāng)日收集的典型錄音案例，結(jié)合案例模板，針對(duì)在線營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行詳細(xì)解讀分析，并優(yōu)化迭代話術(shù)，幫助學(xué)員快速提高