我們裝得像一間高大上的公司，產(chǎn)品開發(fā)和品牌建設在北京，幾個銷售公司在西南，研究所在香港，海外在建的子公司在首爾；但我們小得可憐哪，每一塊都只有幾個人，十幾個人，整個加起來還不到一百人吧。我們的這些人，花精力去做這么一間小公司，是不合邏輯的。十幾年前，我做總經(jīng)理的公司雖然是一家香港企業(yè)的子公司，也有四個億的產(chǎn)值；管理層里，有幾個曾在銷售額過百億的知名上市企業(yè)里做過高層管理者，也有一些曾是做過相對成功的中型企業(yè)的老板，許多在一線服務客戶的老師都是在管理上某一個領域的資深專家，還有部分是國內(nèi)著名高校的教授或者是管理學院的副院長，還有一個同事也曾跟在國內(nèi)首屈一指的培訓師身邊鍛煉了八年……。所有這些人都是比較大牌公司的高管出身，有來頭哈，讓這些人做這么一間小公司其實很不值得。
但是，為什么要做呢？殺雞用牛刀，想試試。
用牛刀殺雞有很多的好處。
殺雞用牛刀快捷、方便，一下子就可以搞掂。好多事在其他公司摸索起來可能非常困難，但是我們用大公司出身的高管來做相對來說比較容易，甚至小菜一碟。當然，不是說我們所有的都一定做得多好，但是我們這些人聚在一起討論總是能夠出好東西的，而且很快就能做出來。更重要的是，我們做的事可以給別人做示范。雖然公司小，麻雀雖小五臟俱全嘛，很多套路還是要有的，這些套路我們做了，以后都應該能夠?qū)e的公司有示范性。比如說我們要做個畫冊，以后我們就可以告訴人家我們這個畫冊是怎么做出來的，要注意什么問題，對其他的一些企業(yè)是有很大幫助的。
當然，我們不是唯一的，也不是最好的。但是，在不知道誰是最好的之前，我們就是最好的。大部分咨詢公司的管理都很差，包括世界一流的管理大師的公司也破產(chǎn)了。往往因為是咨詢公司，自己的管理很差，做不好，我們前幾年也是這樣，做不好，而且很多基礎管理都沒建起來。從現(xiàn)在開始，我們達成共識用心做，而且是以前在別的企業(yè)做高管的人來做，完全可以比作殺雞用牛刀的。
下面就這個題目，展開講四個小話題：
一．做一家有味道的公司。
當然，公司是要掙錢的、盈利的，這個當然是前提，我也相信。如果這個問題很簡單可以解決，在這個基礎上我們到底做一個什么樣的公司？做一家比較有味道的公司。所謂的有味道是什么呢？不止是錢?；乇芙疱X是一種虛偽，只談金錢是一種庸俗。不是不要錢，但不能只是錢。這樣一來我們就有很多事是可以跟別的公司不一樣的。比如說，我們以后的戰(zhàn)略年會，甚至股東會董事會，完全可以公開來開的。如果開的好的話，我們的客戶、我們的協(xié)作企業(yè)、我們的學員、我們自己的員工甚至員工家屬，愿意旁聽的都可以來聽。這本身就是個示范，董事會該怎么開？股東會該怎么開？戰(zhàn)略年會該怎么開，很多公司不會。我在外面是四個公司的董事，還是一個公司的監(jiān)事長，很多會我根本不愿意參加，沒開出個什么名堂，開得大家都沒有想法，那有什么用？所以，有味道的公司就應該是你不在乎別人去觀摩的。我在美國的考察當中看到，美國的國會開會，游客照常在里面游覽。你看，這才是有底氣的組織，這是很了不起的。我覺得我們能夠做到我們的董事會或者股東會讓人家來觀摩，沒問題的。我說的有味道，就有這個意思。
另一個方面，不講究坐班制，推行值班制，公司只要有人值班就行了，不必要所有人都坐在辦公室。但是計劃性很重要，進度表很重要。把要做的事真正做好就夠了，至于你人在哪里無所謂的，你可以在巴厘島，也可以在美國大峽谷，是你的事，該做的必須做，做好。忙的時候你就趕緊做事，不忙的時候你可以完完全全去玩。一個同事懷孕了，有些指標不穩(wěn)定，要保胎，少動，最近半年，一個月來辦公室一兩次，也行。另一個同事家在齊齊哈爾，回家過年就多呆一段時間，一個月也行。我們不在形式上管人。我想，我們公司應該是這么一間公司：大家都是跟著計劃表、分工表、進度表去做事的，而不是天天清晨追著地鐵去上班，傍晚趕著擠公交下班，那真是太沒有意義了。這也是有味道的公司的一個表現(xiàn)。
再就是，有味道的公司就是，從我們公司走出去的任何一個人，不是咨詢師就是講師。任何一個專業(yè)人員都是可以做別人的老師的，如果你真的專業(yè)的話。比如行政管理的負責人，比如會議組織、公司文件管理、新員工的傳幫帶設計，你有能力做好，你就可以走出去指導別人。我在一家五金企業(yè)輔導就提出過一個觀點：不在乎你做多大，而是你要把你的門鉸鏈做到讓人家愿意收藏，你就不得了。我欣賞你把事做透，就像我給孩子買寶馬的汽車模型，買不起寶馬汽車，買個模型也得是寶馬原產(chǎn)的，很舒服。我們公司任何一個崗位做的事情，成為一個寶馬汽車模型為什么不好呢？能不能做到是另外一回事，理論上應該這么考慮。
二，追求相關者的人生幸福。
相關者是誰？客戶、員工，當然也包括投資人，還包括我們的合作者。
當然，經(jīng)濟不寬裕，掙錢可能是人生幸福很重要的一個方面，但這肯定不是唯一的。為什么我們強調(diào)所有人都要讀書、寫東西？要滿足各方面的幸福指標，公司應該以員工職業(yè)化發(fā)展為第一位。所以，我就想，公司一定要注重員工的利益和員工的發(fā)展。員工能夠到別的公司做老總，我們都是很高興的，哪怕對自己公司沒好處都沒關系。我的員工能變成搶手的人才，也是我們很重要的一個成果。
公司開始正式運作以來，我從來沒有提過財務指標，但并不是我不在乎財務指標。在公司能活的前提下，財務指標我不愿提及，我不是太關心這個。一個公司能充分滿足相關者的人生幸福，那這個公司可以不掙錢，當然別關門。不過，對幸福的理解和幸福的指標，我們需要去分析，去討論，去求同，這樣，這個企業(yè)可能比較有價值。
客戶的滿意當然首當其沖，企業(yè)的一切活動都是為了創(chuàng)造客戶價值，所有的市場行為都是為了實現(xiàn)客戶價值，我們從客戶那里獲得利益是因為我們?yōu)榭蛻艚鉀Q了問題。
我們提煉出了細節(jié)公司的“四實文化”：實力、實踐、實務、實效。
實力就是每個人都要有點真本事，不要只會喊“我能”、“我是最棒的”，你的專業(yè)是什么？在這個領域你比別人強在哪里？比如我們重慶公司的各位做營銷，科特勒的《營銷管理》你研讀過嗎？現(xiàn)在已經(jīng)出14版了，你讀的是哪個版本？拿幾個版本對照讀過沒有？
實踐就是你在一線干過嗎？學習應用有哪些心得？具體事情你是否能切合實際地總結(jié)出規(guī)律并找出做事的套路？管理學畢竟是實踐性很強的學科，只會讀書肯定不行。我們其中一位老師大學教授出身，也是這幾年在幾家企業(yè)蹲下去做了好幾個項目才找到了感覺，才理解企業(yè)語言和企業(yè)思維。
實務就是為客戶做具體事情，切實解決問題。所有的管理咨詢必須落地，怎么使客戶方在我們專家團隊撤出后還會做，不走樣。不能只留下一個方案就算咨詢結(jié)束了，更不可以把一些通用文本集中打印出來算成果。管理咨詢就是企業(yè)的醫(yī)生，不要說手到病除，但必須能治病。培訓也一樣，不能從理念到理念，一個簡單的常識做大篇幅的演繹，花里胡哨，必須有方法，有工具。
實效就是創(chuàng)造客戶價值，真正讓客戶滿意。搞管理研究，做管理咨詢公司，一本書、一堂課、一個咨詢項目到底給讀者、學員、客戶企業(yè)帶來了什么，客戶到底得到了什么，必須正面回答。我們的咨詢項目明確提出了“給系統(tǒng)，做切片，強化訓練”，客戶方的聯(lián)合項目小組成員，學習力強的，能否達到可引進到我們咨詢公司來的資格。
三，輕輕松松掙點錢。
從眼前來說，我們現(xiàn)在能夠盈利的產(chǎn)品第一個是培訓產(chǎn)品，第二個是咨詢或者顧問產(chǎn)品。當然，我們有一個知識體系做后盾，那就是我們的《精細化管理》，產(chǎn)品可以不斷開發(fā)出來。我們的很多客戶總是抱怨生意不好做，錢不好賺，有些咨詢公司也這么說；現(xiàn)實情況是，沒有多少人花大力氣做透該做的事，消費者太多需求沒有企業(yè)去滿足它。深入了解市場需求，專注于細分市場，切實著手解決客戶問題，最終實現(xiàn)客戶價值。
但是，我們以后不能光靠這個，光靠賣勞動力太不爽了，包括賣知識工作者的勞動力。我想帶著這個團隊向投資方向去走。我們的投資機會太多了，借助公司這個很好的平臺。至少，我們現(xiàn)在口碑不錯，我們不吹牛，不隨意承諾，假話空話非常少，我們從來沒有糊弄過任何一個客戶。信任，創(chuàng)造投資機會。我們公司可以做點投資，也可以帶著別人投資，也可以指導客戶企業(yè)做投資。這個中間我們就會產(chǎn)生一定的投資收益，勞動收入是一部分，投資收入是一部分。勞動掙錢，知識掙錢，人脈關系和信任度都掙錢?，F(xiàn)在有很多人有錢不知道怎么投資，不知道投向哪里；也有很多人需要投資，但是拉不到。像我們最近接觸的一些單位，很需要以我們的方式拉投資進來，因為我們可以支持它的管理。也有一些投資要求我們的投資跟它配套一起投，它覺得這個比較靠譜。只要我們能夠這樣去投資，很多人是愿意的。所以最后公司是通過投資去掙錢的。
四，公司死了還能活多久？
這世界的公司不是我們一個，甚至我們渺小到可有可無，死活不會有人關注。好在這個世界所有企業(yè)都會死的，人類社會有史以來曾經(jīng)生活過數(shù)不盡的企業(yè)，到今天200歲的企業(yè)只有4600家，最長壽的1400歲，一家，1300歲的一家，中國活著過200歲生日的16家。死亡是人的歸宿，死亡也是企業(yè)的歸宿。死就死，但一間公司如果能做到死了還能活，就很了不起。
剛才一個同事說針對培訓的銷售該怎么做？擔心銷售過程中把自己的家底亮得太充分可能幫助了競爭對手，這根本沒關系。如果真是這樣，我們這個公司和個人價值體現(xiàn)了，就很好。而且，我想說，這個世界有價值的產(chǎn)品是永遠賣不完的，就怕你沒有真東西；如果你有能力讓一百個培訓公司都做得很好，你的市場就更大了。只怕我們做不好，不擔心我們做好了不跟人家分享。我們現(xiàn)在如果做得好的話，我們很多東西都是可以給別人留下價值的，包括競爭對手在內(nèi)。比如說我們給我們一線的營銷人員做手冊，這個手冊以后就是我們可以留給行業(yè)的一個東西，當然，有償?shù)?，無償?shù)模僬f，但是至少是有價值的。
培訓公司誰培訓？其實培訓公司是非常需要培訓的，培訓公司自己都沒有人培訓，他還幫別人做培訓。我們能不能做成培訓公司的培訓公司？同樣的，管理咨詢公司自己也很需要管理改善和變革，誰來支持它？雖然我們做不了那么全面，但是我們可以做一點點，完全可以。這些東西將會給行業(yè)會帶來印象，我不敢說貢獻，這個印象或者痕跡就肯定有點兒價值。
站在一個更深層的角度考慮，我們現(xiàn)在很多的事非常值得我們?nèi)フJ真做，用心做。但是，我覺得我個人的力量很不夠，太小了。一個人一年就這么多時間，可以交給社會交給客戶的時間，200天，一分就完了。我現(xiàn)在基本上三分之一時間在上課，三分之一時間參與項目，還有三分之一時間寫東西、陪老婆、帶孩子，沒辦法再擠了。如果我完全不上課，就可以幫助培養(yǎng)和訓練出十個老師；如果咨詢可以完全不上，我可以把關做好20個咨詢項目。成功的境界有三個層次，得意于別人的不成功，得意于自己的成功，得意于幫助別人成功。我們在這方面能不能站得高一點？
就我個人而言，如果在團隊中，我落后了，那說明公司成長了。我巴不得我被淘汰，我被淘汰了說明公司成長得很好。如果以后某一類專業(yè)的咨詢請我們一個同事的人比請我的人多，這個公司就非常強了，這就是我的愿望。所以，我們?nèi)绻贾@個愿望去做這個公司就既能生存、掙點兒錢，也可以做的比較高尚。
我們的團隊成員，很大一部分同事是有專著的，發(fā)表專業(yè)文章更多，進一步要思考的是，我們的文章過幾年還有沒有人感興趣？我們的書在我們死去后還有沒有幾個人偶爾翻一翻？
一開始成立這個公司的時候，如果起點太低，你不可能做得高。雖然有愿望也不一定能做好，但發(fā)愿要有高度。站得高一點，下手低一點。所謂以圣人的方式思維，以俗人的方式做事，道理是一樣的。
整個公司如果以這種方式去做，我相信等我們離開這個公司，或者我們老了，或者在死去的前一天閉起眼睛應該是很輕松的事情。一個人，首先要想怎么活著，以后一定要想怎么死。