余世維,余世維講師,余世維聯(lián)系方式,余世維培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
被譽(yù)為“中國(guó)管理教育導(dǎo)師”
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余世維:二、決定個(gè)人執(zhí)行力的因素(2)
2016-01-20 96284
工作日志:通過(guò)員工的工作日志(日記)我們可以知道下屬工作進(jìn)度與工作結(jié)果;工作日志與工作日程往往是聯(lián)在一起的。   工作表報(bào):一是屬員的工作結(jié)果的反映,二是屬員執(zhí)行工作的證明。   工作指令清單:一式兩份,下屬一份,助手跟蹤一份,是布置與落實(shí)工作很有效的辦法 。   報(bào)備與回饋制度:可分為例行(周期性的、定時(shí)的)報(bào)備與意外報(bào)備,讓你隨時(shí)可以掌握工作的進(jìn)展?fàn)顩r。   檢查與稽查:百聞不如一見(jiàn),你檢查工作的過(guò)程,一是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題,二是指導(dǎo)工作鼓舞士氣,也還可以與工作布置連同在一起進(jìn)行。   定期述職與考評(píng):一是把你對(duì)下屬前一階段工作狀況的分析與評(píng)估(好的與不足的)回饋給下屬,并提出改進(jìn)要求;二是提出下一階段的期望(布置工作與明確要求及成長(zhǎng)期望);三是傾聽(tīng)屬員的想法、期望、要求、建議,并提供相關(guān)的必要的協(xié)助與支持。   管理制度:通過(guò)制定勞動(dòng)紀(jì)律、工作規(guī)范來(lái)控制屬員的工作行為。   越級(jí)指揮與上報(bào):在必要時(shí)合理使用,可使屬員在心理上產(chǎn)生微妙的變化,但不能濫用。   周工作會(huì)議:總結(jié)本周工作狀況,布置下周工作,聽(tīng)取屬員意見(jiàn)、想法、要求等。   3 管事的方法   不同的事情有不同的完成方法,要用到不同的管理工具。但無(wú)論任何事情的完成它都有一個(gè)通用管理流程,我們統(tǒng)稱(chēng)為5W3H:   工作任務(wù)(what):工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。   做事的目的(why):這件事情是否有必要(我親自)去做,或做這件事情的目的意圖是什么。   組織分工(who):這件事由誰(shuí)或哪些人去做,他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)。   工作切入點(diǎn)(where):從哪里開(kāi)始入手,按什么路徑(程序步驟)開(kāi)展下去,到哪里終止。   工作進(jìn)程(when):工作程序步驟對(duì)應(yīng)的工作日程與安排(包括所用時(shí)間預(yù)算)。   方法工具(how):完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置(工作方案的核心)。   工作資源(how much):完成工作需哪些資源與條件,分別需要多少。如:人、財(cái)、物、時(shí)間、信息、技術(shù)等資源,及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合。   工作結(jié)果(how do you feel):工作結(jié)果預(yù)測(cè),及對(duì)別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受。   要注意的是在制定方案之前必須弄清工作目標(biāo)--活動(dòng)所需達(dá)到的指標(biāo)或結(jié)果;政策--工作開(kāi)展的指導(dǎo)思想與行為準(zhǔn)則(即可以怎樣做,又不可怎樣做);程序--確切方式、行事方法及其時(shí)間或邏輯順序與行為規(guī)劃。   在管事的過(guò)程中,通??梢酝ㄟ^(guò)關(guān)注下列問(wèn)題確保自己不會(huì)被架空:其一是自己要抓住主計(jì)劃及相關(guān)信息;其二是發(fā)現(xiàn)(或預(yù)計(jì)到)問(wèn)題后要深入到業(yè)務(wù)中去,深入了解工作的實(shí)際狀況;其三是要很好的利用目標(biāo)與指令;其四是關(guān)注異常處理狀況及相關(guān)信息;其五是掌握人事動(dòng)態(tài)及其心理狀況;其六是注意項(xiàng)目工作開(kāi)展?fàn)顩r;最后是注意例外事項(xiàng)的管理。這樣的話(huà),自己通常是不會(huì)架空在部門(mén)業(yè)務(wù)之外的。      自檢:假如您是一位中上層管理者,請(qǐng)說(shuō)出您個(gè)人執(zhí)行力管理絕招。
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