（4）選擇正確的人參與培訓(xùn) 　　前面我們?cè)岬接绊憜T工培訓(xùn)效果的因素是三維的：?jiǎn)T工的態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和技能差距，那么我們可以將員工態(tài)度分為好和差，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)和弱，技能差距大和小，由此組成了八種狀況。將公司的員工按其個(gè)人狀況可以分別劃分在不同的區(qū)間中，據(jù)此可以確定哪些員工可以進(jìn)行培訓(xùn)；哪些員工的培訓(xùn)是浪費(fèi)企業(yè)資源；需要培訓(xùn)的員工的培訓(xùn)重點(diǎn)是什么等等， 有了這樣的指導(dǎo)，就可以避免企業(yè)培訓(xùn)資源的浪費(fèi)，提高培訓(xùn)的效果。 　?。?）監(jiān)控培訓(xùn)結(jié)果 　　在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)時(shí)，通常人力資源部門(mén)對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)控只是放在反應(yīng)層次和學(xué)習(xí)層次上，這樣的評(píng)估在某種程度上可以了解整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的進(jìn)行情況，對(duì)改進(jìn)培訓(xùn)方式方法，選擇培訓(xùn)講師和提高培訓(xùn)的組織工作可提供進(jìn)一步的改進(jìn)意見(jiàn)。但作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理者更多關(guān)心的是員工所學(xué)的知識(shí)有沒(méi)有在企業(yè)中發(fā)揮作用，發(fā)揮的作用是大是小，因此對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果的監(jiān)控應(yīng)更多地放在行為層次和效果層次上。 　　如何進(jìn)行行為層次和效果層次的評(píng)估呢?這個(gè)問(wèn)題困擾著不少人力資源管理者。比較有效的做法是在每次的培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，要求參訓(xùn)的員工根據(jù)培訓(xùn)時(shí)所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，制定下一階段的行動(dòng)方案，并將員工的行動(dòng)方案與該員工的直接上司溝通，以便在一段時(shí)間后對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估。 　　對(duì)于效果層次的培訓(xùn)則可以從兩方面進(jìn)行，一方面是從員工的工作完成情況、準(zhǔn)確度和工作或項(xiàng)目被接受和采用的程度來(lái)評(píng)價(jià)，另一方面是從整個(gè)公司的培訓(xùn)產(chǎn)出方面來(lái)評(píng)估，如通過(guò)員工滿(mǎn)意度或敬業(yè)度的改進(jìn)情況、企業(yè)凝聚力或員工精神面貌的情況、管理者對(duì)企業(yè)員工整體素質(zhì)和能力提高情況的評(píng)價(jià)等等來(lái)進(jìn)行。至于培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的定量化評(píng)估則需要更深入地研究，在此不作討論。 　?。?）利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源 　　培訓(xùn)不僅要考慮培訓(xùn)的效果，還要考慮培訓(xùn)的成本，也就是說(shuō)培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比。培訓(xùn)成本的概念不僅僅是講師的課酬費(fèi)用、資料費(fèi)用和外派培訓(xùn)費(fèi)用，還包含有公司培訓(xùn)組織者的工資福利、參訓(xùn)者培訓(xùn)期間的工資福利、因培訓(xùn)而減少的工作產(chǎn)出損失、外派培訓(xùn)時(shí)的差旅費(fèi)用，等等，這一部分的費(fèi)用可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于前面提到的一般意義上的培訓(xùn)費(fèi)用。因此，企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)考慮如何采用不同的培訓(xùn)方式來(lái)節(jié)約培訓(xùn)成本。 　　那么，怎樣才能更好地挖掘企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源呢?具體做法，可以采用如選擇內(nèi)部資深員工作為培訓(xùn)導(dǎo)師，這一方面可以節(jié)省外聘講師的課酬費(fèi)用，另一方面，也是最重要的方面，即內(nèi)部資深員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和方式，以及目標(biāo)市場(chǎng)的狀況更為熟悉，由他們對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和交流可以有針對(duì)性，使受訓(xùn)員工更快地將所掌握的知識(shí)在工作中運(yùn)用。此外，對(duì)于一些學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)的員工可以采用輪崗或崗位見(jiàn)習(xí)的方式來(lái)培訓(xùn)，使員工有機(jī)會(huì)在工作中自主地掌握新的知識(shí)，擴(kuò)大工作的內(nèi)容。在培訓(xùn)媒介的選擇上，企業(yè)可以充分利用公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工的學(xué)習(xí)更具靈活性。除此之外，還可以采用QC小組、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、六西格瑪工作小組的方式培訓(xùn)和激勵(lì)工作技能和解決問(wèn)題的能力，這些方法有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。 　　企業(yè)的培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單地將導(dǎo)師請(qǐng)進(jìn)來(lái)給員工上課，或送員工出去參加培訓(xùn)，要使培訓(xùn)真正能為企業(yè)的發(fā)展起到作用，就必須認(rèn)真地從企業(yè)發(fā)展目標(biāo)入手，做好培訓(xùn)的計(jì)劃并有效地實(shí)施管理。否則，不僅沒(méi)有使得企業(yè)獲得收益，反而會(huì)加速員工的流動(dòng)。 　　 　　自檢：結(jié)合自己目前的工作，制定一個(gè)員工培訓(xùn)計(jì)劃，請(qǐng)列出具體步驟。