【嘉賓介紹】余世維 慧泉國(guó)際（中國(guó)）教育集團(tuán)總裁 【精彩看點(diǎn)】 如何培養(yǎng)接班人？ 如何提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力？ 接班人該具備哪些素質(zhì)？ 老總該如何選接班人？ 如何培養(yǎng)接班人的忠誠(chéng)度...... (15:33:09)主持人說(shuō)：各位網(wǎng)友大家下午好，我們今天下午直播室請(qǐng)來(lái)非常重量級(jí)的一位嘉賓，他是余世維博士，我們按照國(guó)際慣例稱(chēng)呼你， (15:33:27)主持人說(shuō)：美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士哈佛大學(xué)企管博士后、牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后研究 (15:33:31)主持人說(shuō)：工作經(jīng)歷：日本航空公司臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理美爽爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理泰華土地開(kāi)發(fā)公司（泰國(guó)工業(yè)區(qū)）總經(jīng)理誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)地區(qū)總經(jīng)理 (15:33:36)主持人說(shuō)：給大家打個(gè)招呼？ (15:33:42)余世維說(shuō)：各位阿里巴巴網(wǎng)友大家好，我又來(lái)到阿里巴巴直播室，盡量能夠回答大家的問(wèn)題。 (15:33:54)主持人說(shuō)：我們聽(tīng)過(guò)你的演講，你講的通俗易懂。 (15:34:01)余世維說(shuō)：就是希望講的簡(jiǎn)單，能夠希望簡(jiǎn)單容易操作。 (15:34:10)余世維說(shuō)：我們希望能夠簡(jiǎn)單地知道這么一回事，怎么操作。我們網(wǎng)友可以先行提問(wèn)，開(kāi)始我和余老師做一些對(duì)話。 (15:34:18)主持人說(shuō)：余老師，對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，人人都知道一個(gè)優(yōu)秀的接班人會(huì)使企業(yè)更快更好的發(fā)展， (15:34:32)主持人說(shuō)：有句俗話叫做三軍易得、一將難得，怎么培養(yǎng)一個(gè)很好的接班人？ (15:34:38)余世維說(shuō)：原則上面，我們?cè)诠纠锩婵梢蕴暨x四種接班人，第一種我們是從外面找，基本上我們培養(yǎng)接班人是考慮公司內(nèi)部，而不是考慮外部。 (15:34:48)余世維說(shuō)：第二個(gè)就是什么樣的人可以做接班人，那一定是這個(gè)人具備一些我們有的接班，比如說(shuō)崗位上的資格以及一些經(jīng)歷等等， (15:35:30)余世維說(shuō)：還有這里有發(fā)展的空間，如果沒(méi)有發(fā)展的空間，其實(shí)他也做不了，還有我們?cè)谂囵B(yǎng)接班人以前，比如說(shuō)挑錯(cuò)了或者是不適用，是可以更換的， (15:35:38)余世維說(shuō)：我們基本上是要有這樣子的情況，我們培養(yǎng)的接班人，按照我們公司的資格和公司的產(chǎn)品和公司的市場(chǎng)里面，是一個(gè)適用的接班人，是符合我們公司的需要，打造成準(zhǔn)接班人。 (15:35:43)主持人說(shuō)：余博士，你剛剛說(shuō)到的是對(duì)一個(gè)人員的篩選，是適合做接班人，假設(shè)我們選接班人的話，有哪些步驟，培養(yǎng)成比較合格的接班人呢？ (15:36:26)余世維說(shuō)：第一個(gè)準(zhǔn)接班不是真正能夠接班，這里還有一些不足的部分，首先是哪些地方不足，需要補(bǔ)強(qiáng)，這里要進(jìn)行訓(xùn)練，讓他注意、讓他學(xué)習(xí)， (15:36:33)余世維說(shuō)：第二點(diǎn)很清楚地知道，他離接班的地步還有多遠(yuǎn)，距離還有多長(zhǎng)，時(shí)間還有多久，這樣子的話讓他知道，他現(xiàn)在是一個(gè)什么樣的狀態(tài)，第三個(gè)我們自己本身要培養(yǎng)我們自己的接班人，要有一套培養(yǎng)的計(jì)劃，不管是在公司自己的內(nèi)部開(kāi)班授課還是送到外面去學(xué)習(xí)考察， (15:37:12)余世維說(shuō)：還是去外面讀MBA，這里都有一個(gè)鍛煉的過(guò)程，既然不是一個(gè)真正的接班人或者是準(zhǔn)接班人，或者是接班考慮的對(duì)象，一定有一些不足或者是犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，我們要不斷的培養(yǎng)、不斷的監(jiān)督，不斷像教練一樣教育他，可能錯(cuò)誤的都要學(xué)習(xí)。 (15:37:49)主持人說(shuō)：余博士，我也看到你的一些演講，你說(shuō)接班人有一些步驟，一個(gè)是扶能，授權(quán)，后面還有升遷。 (15:37:59)余世維說(shuō)：我們所謂的授權(quán)是先把權(quán)利給他，這個(gè)權(quán)利不是分權(quán)，就是我在旁邊看然后你操作，然后有不對(duì)的地方指導(dǎo)你，有犯錯(cuò)的地方提醒你，授權(quán)到了成熟之后開(kāi)始分權(quán)， (15:38:17)余世維說(shuō)：分權(quán)就是中央集權(quán)分解，這個(gè)正式的權(quán)利劃定給你之后，不用指示就操作了，在授權(quán)到分權(quán)的中間就是要授能，就是慢慢地放出去，給能力，這里把權(quán)利給你，我們有一個(gè)暫時(shí)性的升遷， (15:39:10)余世維說(shuō)：暫時(shí)性升遷的意思就先把你升起來(lái)，然后三個(gè)月不行就下來(lái)，國(guó)內(nèi)一般是升進(jìn)去就不下來(lái)了，這樣就是沒(méi)有退路，這里還有一個(gè)角色扮演，就是說(shuō)這個(gè)位置，你當(dāng)真的一樣去坐上去， (15:39:15)余世維說(shuō)：我就在你隔壁，我把我的位置讓給你，如果我是廠長(zhǎng)，你是副廠長(zhǎng)，你要扮演廠長(zhǎng)，像廠長(zhǎng)一樣批公文，像廠長(zhǎng)一樣開(kāi)會(huì)，像廠長(zhǎng)一樣巡查，下決策等等， (15:39:28)余世維說(shuō)：這樣做的比較的順利，也就是不要讓自己有后悔的機(jī)會(huì)、后悔的可能，就這樣下去。 (15:39:33)主持人說(shuō)：角色扮演是讓他實(shí)實(shí)在在操作演練，你在旁邊做輔導(dǎo)？ (15:39:42)余世維說(shuō)：我記得上次舉個(gè)例子，孩子很少體會(huì)媽媽的辛勞，你讓他演媽媽?zhuān)阊莺⒆?，很快就知道怎么做的，他知道換一個(gè)角度，不同的方式就不一樣了。 (15:40:20)主持人說(shuō)：你說(shuō)賦能，還有授權(quán)、分權(quán)，暫時(shí)性升遷。 (15:40:24)主持人說(shuō)：暫時(shí)性升遷很有意思，為什么要加一個(gè)暫時(shí)？ (15:40:32)余世維說(shuō)：我們公司升經(jīng)理、副總、總經(jīng)理，我們規(guī)定上面寫(xiě)一個(gè)“暫時(shí)”，就是升三個(gè)月，真的可以發(fā)布正式的命令，我們升遷是分兩個(gè)階段的，前面是暫時(shí)升遷，后面是正式升遷，國(guó)內(nèi)很少人有這種想法，一般都是一升上去就很難拉下來(lái)， (15:40:49)余世維說(shuō)：結(jié)果升上去公司就搞壞了。 (15:40:55)主持人說(shuō)：暫時(shí)升的話那就有壓力，做不好就要下來(lái)，就很努力做。 (15:41:07)余世維說(shuō)：我們這三個(gè)月還要一起評(píng)估，這個(gè)人是不是適合當(dāng)主管，這可能不僅上級(jí)評(píng)估，還有下級(jí)評(píng)估，還有是員工也要評(píng)估，如果總的加起來(lái)達(dá)不到80或者是75，那就不行，這里我們是經(jīng)不起折騰的，我們是有時(shí)間的。 (15:41:14)主持人說(shuō)：你剛才談了企業(yè)從哪幾個(gè)步驟談接班人，我們有網(wǎng)友問(wèn)到。 (15:41:46)主持人說(shuō)：博識(shí)厚德：合格的接班人應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？ (15:41:51)余世維說(shuō)：我有一個(gè)課叫做專(zhuān)業(yè)化就是職業(yè)化，所謂接班人就是職業(yè)的接班人或者是專(zhuān)業(yè)的接班人。 (15:41:56)余世維說(shuō)：這里有四種專(zhuān)業(yè)，就是職業(yè)化的工作技能，第二個(gè)是職業(yè)化的工作形象，第三個(gè)職業(yè)化的工作態(tài)度。 (15:42:23)余世維說(shuō)：第四個(gè)就是職業(yè)化的工作道德，所謂職業(yè)化的工作技能，就是像一個(gè)做事的樣子，第二個(gè)職業(yè)化的工作形象，像你那一行的樣子，第三個(gè)叫做職業(yè)化的工作態(tài)度，就是用心把事情做好。 (15:42:54)余世維說(shuō)：第四叫做職業(yè)化的工作道德，就是注意品牌。你們自己公司把自己叫做一個(gè)品牌，那肯定要注意品牌的，很多公司的品牌弄弄弄弄就不像樣子了，弄成不像樣子的就是主管，這個(gè)就是沒(méi)有做到職業(yè)化，也就是說(shuō)一個(gè)接班人應(yīng)該有的素養(yǎng)。 (15:42:59)主持人說(shuō)：這四個(gè)是接班人應(yīng)該具備的素養(yǎng)？ (15:43:06)余世維說(shuō)：對(duì)。 (15:43:23)主持人說(shuō)：那如果說(shuō)到這個(gè)問(wèn)題的話，我們這里有一個(gè)網(wǎng)友提問(wèn)。 (15:43:28)主持人說(shuō)：真誠(chéng)交天下網(wǎng)友：?jiǎn)栆幌掠嗬蠋?，是不是企業(yè)接班人要比前輩們?cè)诟鞣矫鎻?qiáng)才能算是個(gè)合格的接班人呢？ (15:43:54)余世維說(shuō)：這個(gè)只能叫做希望或者是愿望，不見(jiàn)得都有這種辦法，接班人我強(qiáng)調(diào)第一個(gè)什么是接班人，接班人的意思是什么？接班人的第一個(gè)意義是穩(wěn)定，這個(gè)公司不能亂， (15:44:08)余世維說(shuō)：第二個(gè)是凝聚，大家都愿意跟著你一起做，第三個(gè)是求發(fā)展，公司不斷的更進(jìn)步。所以說(shuō)這個(gè)接班人，最起碼的要先穩(wěn)定，不斷的凝聚大家不斷向上發(fā)展，做得更好，我們最害怕的是這個(gè)接班人穩(wěn)定都做不到， (15:45:27)余世維說(shuō)：明知道我們國(guó)家強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，穩(wěn)定就是求發(fā)展的潛艇，穩(wěn)定中求發(fā)展，你比上面的人差這個(gè)主干就不成功了，如果接班的話那跟上面一樣就是一般的接班，如果比上面一個(gè)人更強(qiáng)就是成功的接班人， (15:45:37)余世維說(shuō)：我們舉個(gè)離子，美國(guó)的GE，接客韋爾奇下面的杰弗瑞，那下面的比他更差還是更好，如果接班人如果都一樣的話，這個(gè)公司就是維持這個(gè)現(xiàn)狀，接班人比上面那個(gè)人更好的話，那這個(gè)公司會(huì)成長(zhǎng)，你想想聯(lián)想電腦了或者是我們的海爾了， (15:45:40)余世維說(shuō)：是更差還是更好，這個(gè)公司會(huì)發(fā)展成什么樣子會(huì)想象到，至少聯(lián)想的接比柳傳志比起來(lái)是肯定不差，就是楊元慶，否則聯(lián)想怎么會(huì)有這樣的成就， (15:45:44)余世維說(shuō)：如果楊元慶比柳傳志更差的話那不是完了，作為接班人，都是希望能夠更強(qiáng)，除非希望這個(gè)公司垮了。 (15:45:48)主持人說(shuō)：我們一直在探討接班人的話題，那我想先來(lái)問(wèn)一下余博士，浙江有很多的民營(yíng)企業(yè)， (15:46:08)主持人說(shuō)：可是目前都面臨接班人的問(wèn)題，甚至有一些大學(xué)里還專(zhuān)門(mén)開(kāi)出了所謂少帥班，不知道你有沒(méi)有聽(tīng)到過(guò)？ (15:46:12)余世維說(shuō)：聽(tīng)到過(guò)。 (15:46:42)主持人說(shuō)：對(duì)于中國(guó)民營(yíng)企業(yè)接班人的問(wèn)題，你有什么建議？ (15:46:48)余世維說(shuō)：我先說(shuō)一般老板的想法，一般老板的心態(tài)，我們講白了就是寧可把這個(gè)公司讓自己的兒子搞垮，也不要讓外人搞垮，這個(gè)是很多家族企業(yè)共同的心態(tài)，(15:46:53)余世維說(shuō)：這個(gè)心態(tài)不能說(shuō)不正常，這是什么原因呢？就是外人總是不太容易相信的，自己兒子背叛機(jī)會(huì)比較少的，除非命差，寧可給差的兒子接班，不愿意給精明的外人接班，怕靠不住。 (15:47:13)余世維說(shuō)：還有就是一般這個(gè)企業(yè)不錯(cuò)的，那兒子接班也是可以的，這個(gè)就是溫室內(nèi)的花朵，他在這樣的環(huán)境下長(zhǎng)大，那不會(huì)吃苦的，爸爸這樣有這樣矛盾的心態(tài)，不希望他吃苦， (15:47:54)余世維說(shuō)：那就派兒子接班，太年輕不放心交給他，不放心，那第三個(gè)問(wèn)題，很多接班都是70%到80%都是沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃，什么時(shí)候接班，分哪幾個(gè)步驟接班， (15:47:57)余世維說(shuō)：這里接不好怎么辦，估計(jì)都沒(méi)有其做，所以就是用一個(gè)少帥班，幫助這些民營(yíng)企業(yè)家，估計(jì)是這樣產(chǎn)生的。 (15:48:02)主持人說(shuō)：很多都沒(méi)有找職業(yè)經(jīng)理人。 (15:48:18)余世維說(shuō)：不是每個(gè)子女都可以接班，都愿意接班的，接班有兩個(gè)前提，第一個(gè)有意愿，第二個(gè)有能力，有能力沒(méi)有心，有心沒(méi)能力都不能接班， (15:48:33)余世維說(shuō)：比如說(shuō)開(kāi)醫(yī)院，你兒子愿意當(dāng)醫(yī)生嗎，一個(gè)學(xué)法律，一個(gè)學(xué)美術(shù)怎么辦呢， (15:49:09)余世維說(shuō)：還有接班人怎么弄出來(lái)的呢，有的是指定，有的是自然產(chǎn)生，有的是董事會(huì)推舉，有的是突然間接班，比如說(shuō)老板出車(chē)禍或者是中風(fēng)，順利的接班讓企業(yè)基業(yè)常青，不順利的接班企業(yè)很快就結(jié)束了。 (15:49:15)主持人說(shuō)：實(shí)際上現(xiàn)在的民營(yíng)企業(yè)，通過(guò)前一輪的于是，很多的企業(yè)都是開(kāi)始走向國(guó)際華了，像這個(gè)時(shí)候，一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)幫助會(huì)更大。 (15:49:40)余世維說(shuō)：是的，公司最終的發(fā)展，最重要就是要人才，人才要有兩個(gè)問(wèn)題，第一個(gè)我們自己家里面有沒(méi)有足夠多的人才來(lái)應(yīng)付每一個(gè)崗位和部門(mén)職能， (15:49:44)余世維說(shuō)：另外我們家里每一個(gè)人都是人才嗎？這里都要考慮，我要先弄清楚，什么叫做真正的家族公司，真正的家族公司有兩個(gè)前提，第一個(gè)這個(gè)公司的股權(quán)一半以上握在你的手上， (15:50:05)余世維說(shuō)：另外這個(gè)公司的高管一半以上是家族的人，那這是真正的家族公司，否則的話這個(gè)公司是家族公司創(chuàng)立的，但是以后上崗的都是職業(yè)經(jīng)理人，世界上的五大家族，第一個(gè)沃爾瑪， (15:50:18)余世維說(shuō)：第二個(gè)家樂(lè)福，第三個(gè)是韓國(guó)三星，第四個(gè)韓國(guó)LG，第五個(gè)美國(guó)福特，這個(gè)是被世界上稱(chēng)為五大家族， (15:50:55)余世維說(shuō)：公司大到最后其實(shí)不是家族公司了，其實(shí)是家族開(kāi)始的，你絕對(duì)不能說(shuō)韓國(guó)三星是家族公司，其實(shí)真正高管是家族的占不到1/10，這個(gè)就不是家族公司了，其實(shí)廣義來(lái)講，這個(gè)是親朋好友都在里面。 (15:51:12)主持人說(shuō)：這里要企業(yè)發(fā)展的話，要放棄這種家族的觀念。 (15:51:26)余世維說(shuō)：這里要人才國(guó)際化、制度國(guó)際化，管理理念國(guó)際化，但是中國(guó)有一個(gè)毛病，賣(mài)到美國(guó)、賣(mài)到日本就是國(guó)際化，其實(shí)離國(guó)際化還有一短距離。 (15:52:02)主持人說(shuō)：你對(duì)日本的企業(yè)挺有研究，你在日本企業(yè)做過(guò)，那這里講一下特點(diǎn)呢？ (15:52:08)余世維說(shuō)：在公司里面第二代，基本上通常都是最基層的職務(wù)干起，日本餐廳的老板的兒子，從買(mǎi)菜、洗菜、且才開(kāi)始搞起，這樣到最后才能有資格坐到柜臺(tái)， (15:52:14)余世維說(shuō)：他到真正柜臺(tái)的時(shí)候已經(jīng)干了15年了，這里日本的餐廳有100年的。中國(guó)有這樣100年的餐廳嗎？ (15:52:19)主持人說(shuō)：好像沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)。 (15:53:08)余世維說(shuō)：還有日本是國(guó)民性格造成的結(jié)果，做事情比較追求務(wù)實(shí)、完美，這個(gè)我講不是夸獎(jiǎng)，這是他的一個(gè)習(xí)慣，我們的接班人和我們的第二代，這個(gè)方面就比較的浮夸，做事能力沒(méi)有， (15:53:18)余世維說(shuō)：做事的本事沒(méi)有，車(chē)子這個(gè)寶馬先給他買(mǎi)了一部，公司的干部搞不清楚，自己都搞不清楚，自己就搞了五、六個(gè)女朋友，中國(guó)的下一代我坦白講有點(diǎn)憂心， (15:53:27)余世維說(shuō)：跟日本下一代的培養(yǎng)都是比我們好的，我一直呼吁當(dāng)代最迫切的需求就是教育。有很多的浙江老板的兒子，第一次當(dāng)官就是總經(jīng)理，你認(rèn)為這樣正確嗎？ (15:54:28)余世維說(shuō)：就不說(shuō)總經(jīng)理，就在一個(gè)位置有是總經(jīng)理，我有一個(gè)建議，給浙江老板的建議，自己兒子女兒不要在自己公司起來(lái)，沒(méi)有人敢管他，送到外面的企業(yè)里面，最好是外企，你爸爸是胡錦濤都不管的，你在三星起來(lái)，在GE起來(lái)，在西門(mén)子起來(lái)，那我服氣，你回過(guò)頭來(lái)干肯定厲害的。 (15:54:32)主持人說(shuō)：你提到日本企業(yè)從基層做起，這里有一個(gè)網(wǎng)友說(shuō)的。 (15:54:39)主持人說(shuō)：石心佛：從基層做起,會(huì)不會(huì)造成能力的浪費(fèi)呢? (15:54:45)余世維說(shuō)：你有能力和本事那不用基層做起，那你老板的兒子很有能力和本事嗎， (15:55:27)余世維說(shuō)：浙江大學(xué)英語(yǔ)畢業(yè)我敢打賭，到我們公司用的不到1/5和1/10，我們公司用不到微積分、用不到統(tǒng)計(jì)學(xué)，公司里面用的不是這些東西，就是博士怎么樣，你叫一個(gè)博士到銀行押匯，跑貨，你看他會(huì)不會(huì)做，什么都不會(huì)做， (15:55:44)余世維說(shuō)：你說(shuō)這個(gè)老板的兒子那他肯定什么都不懂，比如說(shuō)讓他歷練一年主任，歷練一年副經(jīng)理，歷練一年經(jīng)理，歷練一年副廠長(zhǎng)，這樣歷練六年可以成為廠長(zhǎng)，你說(shuō)第一年就當(dāng)廠長(zhǎng)，能管嗎，我敢說(shuō)這個(gè)品質(zhì)都搞不清楚，物流不明白， (15:56:00)余世維說(shuō)：這里倉(cāng)庫(kù)的東西被偷都不知道，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有干過(guò)工廠，我是這樣子講。 (15:56:05)主持人說(shuō)：還是要實(shí)實(shí)在在經(jīng)營(yíng)去做。 (15:56:25)余世維說(shuō)：你絕對(duì)不可以，這輩子第一次當(dāng)官就是高管，你看哪兒的人當(dāng)官就是總司令，開(kāi)始打仗，槍都不會(huì)放，你說(shuō)講少帥張學(xué)良，他不會(huì)打戰(zhàn)，張學(xué)良其實(shí)近代史上不怎么樣的人，他叫少帥，其實(shí)他吸毒，還交很多女朋友，打的戰(zhàn)不怎么樣， (15:57:00)余世維說(shuō)：其實(shí)說(shuō)少帥就是不怎么樣的，大陸推崇張學(xué)良就是他跟蔣介石作對(duì)，張學(xué)良除了玩女人和和抽鴉片沒(méi)有什么東西，其實(shí)他沒(méi)有打過(guò)什么勝戰(zhàn)。 (15:57:05)主持人說(shuō)：我們?cè)掝}剛才岔開(kāi)了一點(diǎn)。 (15:57:14)主持人說(shuō)：石心佛：中國(guó)的企業(yè)就是沒(méi)能很好的過(guò)度,你覺(jué)得作為一個(gè)企業(yè)老總應(yīng)如何去選他的接班人? (15:57:41)余世維說(shuō)：第一個(gè)老板平常沒(méi)有把接班計(jì)劃落實(shí)下去，以至于老板忙不過(guò)來(lái)，甚至是生病出車(chē)禍，就沒(méi)有人去接班了，平常沒(méi)有把這個(gè)制度落實(shí)，這是第一點(diǎn)。 (15:58:17)余世維說(shuō)：第二點(diǎn)不僅是老板，每一個(gè)高管和重要的崗位和部門(mén)主管，都要有接班，很多都是把接班狹隘化了，不是說(shuō)是代替我，覺(jué)得沒(méi)有用了，這個(gè)是儲(chǔ)備干部，作為領(lǐng)導(dǎo)你要升上去， (15:58:31)余世維說(shuō)：重要的崗位都要儲(chǔ)備干部，這是第二點(diǎn)，第三點(diǎn)張三、李四、王五，你說(shuō)儲(chǔ)備干部嗎，這個(gè)崗位是不是馬上可以上崗，肯定不行， (15:59:11)余世維說(shuō)：那你該不給他一個(gè)訓(xùn)練計(jì)劃、一個(gè)打造計(jì)劃，一個(gè)逐漸接班的計(jì)劃， (15:59:17)余世維說(shuō)：不可能從排長(zhǎng)變成少尉是突然間的，肯定有一個(gè)訓(xùn)練的，公司本身有一個(gè)計(jì)劃，而且是落實(shí)，而且從到哪個(gè)公司的接班人都接上來(lái)，公司注意這個(gè)事情，就會(huì)平穩(wěn)度過(guò)，我想柳傳志也不會(huì)突然間交給楊元慶， (15:59:25)余世維說(shuō)：你覺(jué)得張瑞敏呢，覺(jué)得突然間有一天不想做，突然間想休息，那給誰(shuí)接班，我不知道，張瑞敏肯定知道， (15:59:41)余世維說(shuō)：他有他的想法，我希望海爾順利過(guò)度，張瑞敏沒(méi)有順利過(guò)度，那不是太可惜了，他是中國(guó)民營(yíng)企業(yè)第一名，張瑞敏不可能活一百歲，大家看好了，我們看他是不是平穩(wěn)度過(guò)，就知道是不是順利接班了。 (15:59:51)主持人說(shuō)：博識(shí)厚德：培養(yǎng)的接班人與企業(yè)文化有什么關(guān)系 (16:00:12)余世維說(shuō)：企業(yè)文化叫做企業(yè)價(jià)值觀，這是一個(gè)基礎(chǔ)的理念，我舉個(gè)例子，今天搞醫(yī)院，你對(duì)醫(yī)生和護(hù)士是不是要關(guān)愛(ài)，你搞保險(xiǎn)，你用的業(yè)務(wù)員是不是要非常誠(chéng)實(shí)、可信賴(lài)，你是搞廣告公司的，你們的公司要有很好的創(chuàng)意，這個(gè)叫做企業(yè)文化。 (16:00:42)余世維說(shuō)：那你今天企業(yè)文化是這種，跟主軸和產(chǎn)品有密切關(guān)系，如果你的企業(yè)不是搞這個(gè)的，你的公司搞醫(yī)院，你請(qǐng)來(lái)殺手，你搞便利店，你找慢吞吞的人，你搞廣告公司，搞來(lái)沒(méi)有想法的人，那這是不是有抵觸， (16:01:16)余世維說(shuō)：一定要有相關(guān)的，不然就是不適合的人。當(dāng)初鄧小平先生在交班的人，那要交給一個(gè)支持改革開(kāi)放的人，那交給，那是繼續(xù)改革開(kāi)放，證明鄧小平選擇的接班人是正確的。 (16:01:31)主持人說(shuō)：博識(shí)厚德：暫時(shí)性升遷會(huì)對(duì)公司造成威脅嗎？怎么避免暫時(shí)性升遷對(duì)公司造成的威脅？ (16:02:14)余世維說(shuō)：不會(huì)，第一個(gè)暫時(shí)性升遷不是每個(gè)人，是每個(gè)重要的崗位都要暫時(shí)性升遷，暫時(shí)性升遷是經(jīng)理級(jí)以上的干部，小的主管我們還有那種可以補(bǔ)救的機(jī)會(huì)， (16:02:21)余世維說(shuō)：那經(jīng)理級(jí)以上的那很難挽救了，總經(jīng)理用錯(cuò)了那是不是很難挽救，沒(méi)有說(shuō)不做，那給他薪水也是經(jīng)理的薪水，權(quán)利完全按照薪水，只不過(guò)說(shuō)是三個(gè)月好好的表現(xiàn)，我們這里觀察，確定你是不是適用的人，是你就不用擔(dān)心，(16:02:55)余世維說(shuō)：我又沒(méi)有說(shuō)你不是，事實(shí)上不能領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì)，我當(dāng)初看你的時(shí)候我看錯(cuò)了，我請(qǐng)問(wèn)你什么叫做看錯(cuò)了，舉個(gè)例子，這個(gè)人很老實(shí)，沒(méi)想到?jīng)]有沖勁，這個(gè)人很坦白，但是他沒(méi)有技巧， (16:03:17)余世維說(shuō)：原來(lái)的優(yōu)點(diǎn)可能就是缺點(diǎn)，每個(gè)女人和男人看對(duì)方當(dāng)初沒(méi)有問(wèn)題的話，那怎么有人離婚呢，這個(gè)就是弄錯(cuò)了，現(xiàn)在法國(guó)也流行暫時(shí)性結(jié)婚，他們叫做同居，先同居，OK就辦結(jié)婚證，你覺(jué)得有沒(méi)有道理？有道理。 (16:03:22)余世維說(shuō)：所以暫時(shí)性結(jié)婚就是這個(gè)意思，同居就是這個(gè)意思，但是不能生小孩了。 (16:03:43)主持人說(shuō)：55555：如何提高自己做到或成為準(zhǔn)接班人？ (16:03:58)余世維說(shuō)：你要變成一個(gè)準(zhǔn)接班人，表示說(shuō)你的老板是一個(gè)可以接班的對(duì)象，基本上我有這么幾個(gè)建議，第一個(gè)不斷的在自己的崗位當(dāng)中思考，思考可能出現(xiàn)的問(wèn)題，另外任何一個(gè)公司都有問(wèn)題，第一個(gè)在崗位職責(zé)當(dāng)中不斷發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題， (16:04:28)余世維說(shuō)：因?yàn)槊總€(gè)公司都有很多問(wèn)題，第二個(gè)從自己的經(jīng)驗(yàn)和自己的想法去想這些問(wèn)題是什么原因造成的，第三個(gè)自己不斷的嘗試，而且思考一些可能用的方法解決的問(wèn)題。 (16:04:39)余世維說(shuō)：所以要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)地思考問(wèn)題，主動(dòng)地解決問(wèn)題，對(duì)公司來(lái)講是一個(gè)很好的接班人，另外第二點(diǎn)，凡是從自己的觀點(diǎn)出發(fā)，從大局著想，公司的政策、公司的戰(zhàn)略跟其它部門(mén)的關(guān)系，這叫做顧全大局， (16:05:05)余世維說(shuō)：不要本位主義，老板討厭本位主義的人，沒(méi)有顧全大局，沒(méi)有跟其它部門(mén)有良好的協(xié)作， (16:05:12)余世維說(shuō)：永遠(yuǎn)不斷的完善和優(yōu)化自己，每年到年底，現(xiàn)在快到年底了，我們要思考兩件事情，第一個(gè)我今年比去年進(jìn)步哪些地方，明年比今年要改善哪些地方，我講到這三大項(xiàng)，細(xì)的不說(shuō)了， (16:05:44)余世維說(shuō)：我跟你講當(dāng)老板當(dāng)一輩子，當(dāng)總經(jīng)理當(dāng)這么久，不是每個(gè)人都是很好的，一個(gè)公司70%的人叫做平凡，10%的人叫做不行，20%的人不錯(cuò)，下面5%是優(yōu)秀，5%里面只有1-2%是卓越，一個(gè)公司里面一百個(gè)人只有一個(gè)到兩個(gè)， (16:05:57)余世維說(shuō)：我在公司里面不太提，免得傷心，真正優(yōu)秀卓越的真的太少了。 (16:06:02)主持人說(shuō)：是不是真的具備你講的素質(zhì)？ (16:06:06)余世維說(shuō)：對(duì)。 (16:07:02)余世維說(shuō)：一個(gè)人不反思、不自省，他就覺(jué)得不錯(cuò)，你要常常反思、反省，每個(gè)人都要注意到，總認(rèn)為自己不錯(cuò)，講難聽(tīng)一點(diǎn)就是得過(guò)且過(guò)滿足現(xiàn)狀，力求進(jìn)步的人，其實(shí)說(shuō)與時(shí)俱進(jìn)，真正做到這句話的人太少了，太是了，一百個(gè)人沒(méi)有幾個(gè)人。 (16:07:06)余世維說(shuō)：你看看周?chē)娜司椭懒恕? (16:07:11)主持人說(shuō)：余老師，你管了兩萬(wàn)多個(gè)人，你說(shuō)好的人，一百個(gè)人當(dāng)中只有一兩個(gè)。 (16:07:17)余世維說(shuō)：對(duì)一兩百個(gè)人當(dāng)中只有一兩個(gè)。 (16:07:23)主持人說(shuō)：這一兩個(gè)人當(dāng)中如何從茫茫人海當(dāng)中挑選出來(lái)？ (16:07:33)余世維說(shuō)：第一個(gè)用的過(guò)程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人不可能突然間變成廠長(zhǎng)，是從車(chē)間主任慢慢升上去的，慢慢就可以發(fā)現(xiàn)，第二個(gè)是優(yōu)勝劣汰，好的留下，不好的不要，就像淘金一樣，這個(gè)沙子都濾掉了， (16:07:43)余世維說(shuō)：我們?cè)趦?yōu)勝劣汰和長(zhǎng)久發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中逐漸的發(fā)現(xiàn)，最重要的是第三句話，這個(gè)人有沒(méi)有留下，沒(méi)有留下就完蛋了，剛剛掏出金子，刀一切就走了，那這個(gè)人才是要儲(chǔ)備的，這個(gè)儲(chǔ)備不是給人家拿走了，人家拿走給人家培養(yǎng)人才，人為什么不留下，這要檢討。 (16:09:06)主持人說(shuō)：陳交天下友個(gè)性車(chē)燈：請(qǐng)問(wèn)余老師，我們私營(yíng)企業(yè)的老板，兒女不堪托付重任，想從現(xiàn)有職員當(dāng)中選擇接班人，但是引發(fā)權(quán)利斗爭(zhēng)，如何避免這個(gè)現(xiàn)象？ (16:09:11)余世維說(shuō)：第一個(gè)是不服，一個(gè)是奉承，這個(gè)不服就是大家覺(jué)得這個(gè)老板挑錯(cuò)了，覺(jué)得這個(gè)人是天天是馬前馬后的，講難聽(tīng)點(diǎn)就是奉承，就是拍馬屁，還有一個(gè)就是奉承。 (16:09:16)余世維說(shuō)：對(duì)這樣的心態(tài)和這樣的狀況我的建議是這樣，老板不要到萬(wàn)不得已的時(shí)候再來(lái)接班，萬(wàn)不得已的時(shí)候接班是不對(duì)的，要在慢慢發(fā)展的時(shí)候去接班，五個(gè)里面挑出三個(gè)，三個(gè)里面剩下兩個(gè)，兩個(gè)里面決定一個(gè)， (16:09:22)余世維說(shuō)：這個(gè)中間需要一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程當(dāng)中慢慢信服，這個(gè)過(guò)程里面五年、十年，大家覺(jué)得很有能力，確實(shí)有人去對(duì)比，這個(gè)人的確是有能力，這個(gè)是第一個(gè)建議， (16:10:35)余世維說(shuō)：第二個(gè)建議，在必要的時(shí)候不要一下子決定接班，我們給他一個(gè)接班的班子，就是接班小組，比如說(shuō)三個(gè)人共同決策，三個(gè)人在用的過(guò)程當(dāng)中誰(shuí)更適合接班，比如說(shuō)總經(jīng)理找接班人，這三個(gè)都是副總， (16:10:42)余世維說(shuō)：那這三個(gè)副總肯定要挑一個(gè)，三個(gè)副總大家互相的比較，我們看到誰(shuí)更適合，另外第三個(gè)就是老板都希望挑的接班人是順利的，是成功的，就不要太在乎嫉妒、放冷箭，這樣沒(méi)有人敢接班了。 (16:10:47)余世維說(shuō)：這時(shí)候希望老板不要馬上脫手，老板接班不要撒手不管，茅理翔講過(guò)，是方太廚具老板，地三個(gè)是帶三年，第二個(gè)幫三年，看三年， (16:11:02)余世維說(shuō)：這個(gè)是很好的，我非常主張用這種方法，還有萬(wàn)一有人要違反，有人要辭職，那這里要做好準(zhǔn)備。 (16:11:36)余世維說(shuō)：舉個(gè)例子，杰克韋爾奇用那個(gè)人當(dāng)經(jīng)理的時(shí)候，那鮑勃就辭職了，那杰克韋爾奇笑一笑，他要辭職沒(méi)有辦法，這里有沒(méi)有挑錯(cuò)還是要時(shí)間來(lái)證明，老板發(fā)現(xiàn)部隊(duì)，要有一種勇氣把他拉下來(lái)，承認(rèn)自己錯(cuò)了， (16:12:12)余世維說(shuō)：眼睛瞎了，就怕是不敢講，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，接班這種情況是非常多，隋煬帝表現(xiàn)的很孝順，他爸爸把太子的位置讓給他，他不是長(zhǎng)子， (16:12:55)余世維說(shuō)：后來(lái)發(fā)現(xiàn)是爆裂的君主，沒(méi)有想到是偽裝的，這個(gè)是一個(gè)教訓(xùn)，接班人的話，我喜歡拿例子這樣的典故來(lái)提醒大家。 (16:13:01)主持人說(shuō)：這個(gè)很有意思，比較經(jīng)典。 (16:13:09)余世維說(shuō)：古今論證，像唐太宗都接班，是串改的，像武則天的接班是成功。 (16:13:53)余世維說(shuō)：萬(wàn)一接錯(cuò)了我們要有這個(gè)勇氣，有的時(shí)候像民成主篡位，這種失蹤，這里比如說(shuō)紫禁城也是非常強(qiáng)勢(shì)的君主，明太祖朱元璋，其它都不怎么行。 (16:14:10)主持人說(shuō)：這里給網(wǎng)友說(shuō)了一些妙策，希望網(wǎng)友用上去。 (16:14:17)主持人說(shuō)：石心佛：從我們的角度來(lái)看,我覺(jué)得存在一個(gè)問(wèn)題,就是做為一個(gè)企業(yè)的老總,他有沒(méi)有能夠包容自己部下比他強(qiáng)呢? (16:14:32)余世維說(shuō)：我們講接班人的時(shí)候談到接班制度，這里有幾個(gè)附帶的方法，有四種行為，第一個(gè)公司管理里面要有一個(gè)時(shí)間上的限制， (16:14:49)余世維說(shuō)：網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理原則上面不超過(guò)五十五歲，副總經(jīng)理不超過(guò)五十歲，主任不超過(guò)三十歲，副主任不超過(guò)三十歲，我們說(shuō)不超過(guò)的原則上，除非你能夠證明或者是有必要， (16:15:12)余世維說(shuō)：這個(gè)就叫做時(shí)間到了你就要準(zhǔn)備接班，底下都沒(méi)有機(jī)會(huì)都走了，被接班的人的績(jī)效，有一個(gè)人小林，他表現(xiàn)不好，他不好就是加起來(lái)除以二，他不好就是你不好， (16:15:17)余世維說(shuō)：還有我們公司會(huì)要求廠長(zhǎng)，這個(gè)接班是一個(gè)制度，一個(gè)計(jì)劃，你怎么教育他，做哪些事情，人都是有弱點(diǎn)的，你不指明他，他會(huì)裝迷糊， (16:16:00)余世維說(shuō)：人都是很懈怠，你不規(guī)范他他永遠(yuǎn)不做，第四個(gè)我們公司規(guī)定，底下的人證明出來(lái)能力很強(qiáng)，你這個(gè)能力很弱，這個(gè)強(qiáng)的取代你，而你沒(méi)地方去，我們把你拿開(kāi)，是否則你有本事證明自己，一個(gè)廠長(zhǎng)要取代副總，那個(gè)副廠長(zhǎng)就來(lái)接這個(gè)班，我請(qǐng)教你為什么不能接副總，卻被我拿開(kāi)呢， (16:16:22)余世維說(shuō)：我們把接班進(jìn)行的不順利，還沒(méi)有培養(yǎng)人，也當(dāng)作不好的績(jī)效來(lái)考核你，表明你無(wú)能，沒(méi)有培養(yǎng)一個(gè)順利的接班人，還有一個(gè)強(qiáng)迫實(shí)習(xí)制度，準(zhǔn)接班人要有一個(gè)時(shí)段給他們做角色扮演，這個(gè)是我們公司的規(guī)定，所以你不做你不可以。 (16:16:25)余世維說(shuō)：最后一點(diǎn)我要提醒我們的人，這個(gè)事情在管理里面有一句非常厲害的話，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有能力，不是說(shuō)自己有多少好的能力，是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有這個(gè)能力， (16:16:59)余世維說(shuō)：領(lǐng)導(dǎo)人是底下優(yōu)秀，不是自己優(yōu)秀，各個(gè)都像雷鋒一樣，底下都是流氓，我們談一下中日之間的差距，日本公司很少?gòu)?qiáng)調(diào)個(gè)人績(jī)效，都是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)績(jī)效，在日本都沒(méi)有個(gè)人績(jī)效的名詞， (16:17:50)余世維說(shuō)：團(tuán)隊(duì)不好是主管無(wú)能，不會(huì)說(shuō)你很好，什么主任你很好，日本公司不會(huì)這么講的，我在日本呆過(guò)，這個(gè)思路跟中國(guó)人不一樣，在中國(guó)人，很多說(shuō)老張你好棒，老李你不錯(cuò)，所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)合作中國(guó)人不如日本人。 (16:18:01)主持人說(shuō)：石心佛：余老師,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)中國(guó)的職業(yè)經(jīng)理人有何看法,能詳細(xì)點(diǎn)談?wù)剢?