銷(xiāo)售培訓(xùn)類的書(shū)很多，作為人事經(jīng)理，如何培訓(xùn)銷(xiāo)售人員？國(guó)內(nèi)著名的銷(xiāo)售培訓(xùn)師王越老師認(rèn)為，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員時(shí)注意以下事項(xiàng)：

1、  銷(xiāo)售無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案

銷(xiāo)售是銷(xiāo)售人員與客戶打交道的過(guò)程，不同的銷(xiāo)售人員，不同的客戶，方式是不一樣的，就算是公司業(yè)績(jī)非常棒的業(yè)務(wù)員的方法也不適合所有的人，銷(xiāo)售的培訓(xùn)沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，只有適合與不適合，好與更好之分，培訓(xùn)銷(xiāo)售人員的思考能力，打開(kāi)他們的思路，讓他們自己解決自己的問(wèn)題，而不是代替他們解決他們的問(wèn)題；

2、  銷(xiāo)售培訓(xùn)應(yīng)該是案例討論為主

應(yīng)該把銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題，描述出來(lái)，兩個(gè)人一組討論，然后再8個(gè)人一起討論，每個(gè)人發(fā)表自己的想法，站在自己的角度先講一講如何處理，然后再借鑒別人的觀點(diǎn)，注意不要強(qiáng)迫對(duì)方一定要按自己的方法，否則就算按領(lǐng)導(dǎo)的方式去做，他也不一定做得好，反而讓自己沒(méi)有了獨(dú)立的人格，無(wú)方向感。

3、  培訓(xùn)過(guò)程中要進(jìn)行PK

銷(xiāo)售人員不喜歡很死板的教學(xué)方式，特別是講師一個(gè)人講，而學(xué)員被動(dòng)地聽(tīng)，這樣的方式會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生對(duì)培訓(xùn)的逆反心理，應(yīng)該讓銷(xiāo)售人員想，讓他們說(shuō)，然后講師根據(jù)他們的答案給出自己的評(píng)判，多鼓勵(lì)少批評(píng)，最后分出勝負(fù)，PK調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。

4、  及時(shí)把培訓(xùn)的結(jié)果寫(xiě)出來(lái)

很多銷(xiāo)售人員平時(shí)工作都是靠直覺(jué)與激情，所以，熱情有余而理性不足，所以，培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)除了調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)熱情外，更重要的就是把培訓(xùn)的結(jié)果及時(shí)寫(xiě)下來(lái)，不要拖到第二天，培訓(xùn)一節(jié)后立即讓大家每個(gè)人用一分鐘時(shí)間說(shuō)一說(shuō)自己的學(xué)習(xí)心得，一定要讓學(xué)員根據(jù)上課的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化，而不是照搬照抄講師的內(nèi)容，有些人是聽(tīng)明白了，有些人沒(méi)有明白，有一些人自己認(rèn)為明白了，其實(shí)理解是錯(cuò)的，通過(guò)講自己印象最深刻的內(nèi)容，確認(rèn)自己是否真的理解。