主持人的守則與責(zé)任1．具體的守則與責(zé)任2．主持人作為矛盾調(diào)停者的失敗表現(xiàn)參會者的守則與責(zé)任1．參會者10大守則2．參會者的責(zé)任表8-1 參會者責(zé)任一覽表時(shí)間參會者的責(zé)任開會前根據(jù)個(gè)人的觀點(diǎn)研究問題依據(jù)提供的資料準(zhǔn)備論證的材料記下開會的日期、時(shí)間、地點(diǎn)做好在會議中盡量表達(dá)的心理準(zhǔn)備開會中傾聽他人的意見積極發(fā)表自己的見解關(guān)注正在討論的事項(xiàng)與主持人密切配合以達(dá)到會議目的開會后會議達(dá)成了什么結(jié)果還有哪些事情未完成分配給自己的任務(wù)如何完成【自檢】請將下列命題歸類，分別放入各自所屬的圈內(nèi)。(1)營造和諧氣氛(2)積極發(fā)表自己的見解(3)尊重別人，避免出現(xiàn)會中意見一邊倒的情況(4)依據(jù)提供的資料準(zhǔn)備論證的材料(5)根據(jù)個(gè)人的觀點(diǎn)研究問題(6)保持中立態(tài)度如何處理會議中的沖突圖8-1 沖突的二維模式圖8-1是一個(gè)坐標(biāo)系，反映了面對沖突時(shí)人們各種各樣的反應(yīng)。這個(gè)圖的縱坐標(biāo)分為決斷和不決斷，橫坐標(biāo)則是合作與不合作。它反映了沖突發(fā)生時(shí)，個(gè)人的選擇情況。個(gè)人是選擇滿足自己還是滿足別人，也就是選擇決斷還是選擇合作。根據(jù)這個(gè)坐標(biāo)，介紹5種處理沖突的方法。從而了解主持人和參會者如何用不同的沖突類型來共同解決矛盾，處理沖突，達(dá)成會議的最終結(jié)果?！舯┝π汀１┝π蛯儆谔貏e決斷的那一類，面對沖突的時(shí)候，處理人往往以個(gè)人意志為主，馬上獨(dú)立做出決定。暴力類型的人一味的滿足自己的要求，類似暴君。但是在一些特別緊急的情況下，暴力型的處理者也是必不可少?！暨w就型。遷就型一味地放棄自己的要求，一味地滿足對方的要求，遷就型又稱為適應(yīng)型?！艋乇苄?。回避型既不決斷，又不合作，而是回避矛盾?！魠f(xié)作型。協(xié)作型是最理想的類型，可以做到既滿足自己的需求，又滿足對方的需求。發(fā)生了沖突，促使大家合作，共同解決沖突?！敉讌f(xié)型。妥協(xié)型處于坐標(biāo)的中間，屬于“和事佬”?！颈局v總結(jié)】主持人和參會者的守則和責(zé)任是不同的，各有側(cè)重點(diǎn)，對會議而言都不可或缺。二者的權(quán)責(zé)劃分一定要分明，這樣才能更好的發(fā)揮其作用。在會議中難免會出現(xiàn)沖突，一定要了解解決沖突的幾種模式，了解主持人和參會者如何用不同的沖突類型來共同解決矛盾、處理沖突，達(dá)成會議的最終結(jié)果