“摸著石頭過河”　　“摸著石頭過河”是中國改革開放的一句名言。在改革開放的初期，所有的事情都不明朗，什么都處于探索階段，所以我們只能摸著石頭過河?！　「母镩_放走到今天已經歷經20多年，人類已經進入21世紀，中國也加入了WTO，如果企業(yè)仍然固守“摸著石愀楴湯:頭過河”，恐怕是自找滅頂之災，非得“淹死”不可，中國企業(yè)20年多年來這樣的例子并不少。西部牛仔現象在美國電影中，西部的牛仔橫槍躍馬馳騁在草原上，突然之間發(fā)現前面有一只老虎，于是馬上拔槍，對準老虎就是一槍。中國的企業(yè)家和職業(yè)經理人現在似乎也變成了這些西部牛仔，每天“馳騁”在茫茫的商場上，去解決如同老虎一樣的問題，可是一個企業(yè)的問題每天遠遠不止一個，所以企業(yè)家和經理人每天不是遇到一只老虎，而是被一堆土狼包圍著，無窮無盡的問題圍繞著企業(yè)家和經理人，使他們從早晨忙到黃昏也忙不完。有效溝通不暢　　


中國企業(yè)傳統(tǒng)的溝通模式是垂直單向溝通，即從上到下一層一層的溝通，但是缺乏“回路”，沒有從下到上的溝通，也沒有橫向的溝通，這是一種已經無法適應形勢的溝通模式?！　贤ú粫吃诤芏嗥髽I(yè)是逐漸演變的結果。企業(yè)創(chuàng)立初期，一共才十幾個人，不用溝通大家的目標和想法也很一致。當企業(yè)得到迅速的擴展，人員激增，溝通也變得困難起來，違規(guī)違紀的事情時有發(fā)生，于是很多企業(yè)采取了嚴格監(jiān)控、細化管理的方法，但是結果卻變成員工拒絕溝通，情況進一步惡化，制度越嚴厲、失控越嚴重。圖1-1 溝通不暢的演變過程有效授權困難　　


企業(yè)在規(guī)模很小的時候無需授權，老板一個人分配工作就可以了，當企業(yè)規(guī)模增大之后，不得不面對一個問題：如何把權力向下交遞？這時有效授權就可能出現問題。


1．中國企業(yè)授權的兩個前提　　中國企業(yè)的授權有兩個前提：第一，我必須認識被授權人；第二，我必須信任被授權人。而問題在于人與人之間的信任并不是永遠不變的，所以中國企業(yè)家往往一會兒把權力下放，一會兒又把權力收回，使得下屬不知該如何開展工作。這種授權方式的結果是無人可授權?！　∈澜缂壌笃髽I(yè)的授權模式則不同，他們不需要認識被授權人，也不見得要信任被授權人，但是他們的授權模式帶來的結果是企業(yè)迅速擴張。


2．授權的三種模式命令式授權　　命令式授權很簡單，即由上級發(fā)布命令，由某個員工去完成某項工作，下屬必須接受，沒有反對或者建議的權利。命令式授權的最大缺陷在于接受命令的員工往往會口頭服從，心里卻可能不服從，甚至陽奉陰違、耽誤事情。層級式授權　　層級式授權是中國企業(yè)最流行的授權模式。中國有一句俗話叫“官大半級壓死人”，即企業(yè)的授權完全按照等級進行分配，官越大權力越大。層級式授權的缺陷是容易出現“上有政策、下有對策”的現象。


【案例】　　一些公司的部門經理級以上的管理人員有應酬權，但是卻分為不同級別，如部門經理一次可以花費500元錢，總經理則可以花費1000元錢，這就是明顯的層級授權。當老總的應酬客戶一次花費了800元，沒問題，當經理的要是一不小心花費了800元，那么多出來的300元怎么辦？自掏腰包？不會，經理很可能就會開成兩張發(fā)票，每張500元，還賺200元呢，這就是“上有政策，下有對策”。目標式授權　　目標式授權的優(yōu)點是目標明確、責權清晰，是一種有效的、科學的授權模式。企業(yè)首先要確定整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略意圖，把企業(yè)的使命和遠期目標形成一個具體的、可以度量的目標系統(tǒng)，根據目標系統(tǒng)進行資源整合和規(guī)劃，再按照規(guī)劃來進行有效的授權，這種授權模式可以大量的節(jié)約高層管理人員的工作成本。


【案例】　　一些優(yōu)秀的企業(yè)是如何解決高層管理的工作成本的呢？方法非常簡單，用目標式授權，企業(yè)把高級管理人員的薪酬待遇分成幾個部分，首先是基本工資，第二是獎金，第三是福利，第四是職務津貼。同時在擔當這個職務的時候企業(yè)會給一定數額的消費標準，不管你怎么用，余下來的算本部門的，超出部分由部門補上，這樣做的目標只有一個：切實完成企業(yè)交給你的工作任務。所以一些國際企業(yè)的CEO常常非常<愀楴湯:span>“小氣”，一般只請客人喝杯咖啡，而不是用龍蝦鮑魚來招待。管理體制不科學1．忽略對管理體制的學習和設計　　


中國改革開放20多年來，企業(yè)導入了大量的先進管理體系，但是大部分收效甚微，一個重要的原因就在于企業(yè)忽略了對管理體制的學習和設計，而是急于求成，急著實施，急著看到效果，可是往往“欲速則不達”。企業(yè)只有先發(fā)現問題，找到方法，才能設計解決問題的過程，確定需要的工具，一些企業(yè)家往往是看到問題后馬上就想解決，而完全忽略了解決這個問題要進行怎樣的過程設計、要使用什么工具。2．管理體制混亂　　“不管是黑貓白貓，只要抓住老鼠就是好貓”，一些企業(yè)用這句話為自己混亂的管理體制做辯解，認為管理混亂不要緊，只要能實現目標就可以了?？墒鞘聦嵣?，落后的管理體制會浪費企業(yè)的資源、阻礙企業(yè)的更大發(fā)展，世界上知名的大企業(yè)無一不是采用了科學高效的管理機制。本文選自全息管理課程之二《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃》