上午在辦公室寫(xiě)材料,接到一個(gè)電話,對(duì)方說(shuō),他是一家網(wǎng)站的推廣人員,該網(wǎng)站是國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)中心辦的網(wǎng)站,很有權(quán)威性。希望我們公司能購(gòu)買(mǎi)一個(gè)帳號(hào),每年19800元。我想詳細(xì)打聽(tīng)一下具體內(nèi)容,他說(shuō):“請(qǐng)問(wèn)你有決定權(quán)嗎?”言下之意,你沒(méi)有決定權(quán),就不能告訴你?! ∥艺f(shuō):“我沒(méi)有決定權(quán),但有向領(lǐng)導(dǎo)建議的權(quán)利,這些問(wèn)題,都是先由我來(lái)初步考察,再向領(lǐng)導(dǎo),匯報(bào)?!薄 ∷阆蛭易隽私榻B,說(shuō)了好幾分鐘,我也沒(méi)有聽(tīng)明白,便對(duì)他說(shuō),“電話里聽(tīng)不明白,你能不能來(lái)一趟,詳細(xì)介紹一下?”他問(wèn)我,坐公交車(chē)怎么走,我告訴他具體路線。 他問(wèn)我:“你下午在公司嗎?”我說(shuō):“在”。他說(shuō):“我兩點(diǎn)左右去找你?!薄 ∥覇?wèn)他:“兩點(diǎn)左右?guī)c(diǎn),1:05是兩點(diǎn)左右,2:50也是兩點(diǎn)左右,你說(shuō)的是幾點(diǎn)幾分?!薄 『髞?lái),在我的引導(dǎo)下,約好2:00整?! ∷又鴮?duì)我命令道:“我到時(shí),你可必須要在?!蔽艺f(shuō):“放心吧?!薄 ∷又鴮?duì)我命令道:“我到了你們公司,你要到門(mén)口接我。”我說(shuō):“你的要求有些過(guò)分?!薄 ∫?jiàn)面后,我向那個(gè)業(yè)務(wù)員認(rèn)真地詢問(wèn)了他向我推薦的業(yè)務(wù),之后又告訴他,和我的打電話出現(xiàn)的錯(cuò)誤。告訴他今后做業(yè)務(wù)的注意事項(xiàng),業(yè)務(wù)員很感激。他的錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn): 1、做業(yè)務(wù)打電話的目的就是為了約見(jiàn)。電話里談業(yè)務(wù)是很難談清楚的?! ?、約時(shí)間要具體。要學(xué)會(huì)使用“二擇一法”?! ?、兩次強(qiáng)行要求客戶?!氨仨氃凇焙汀暗介T(mén)口接他”,他的推銷(xiāo)是強(qiáng)勢(shì)推銷(xiāo),而且對(duì)客戶強(qiáng)行要求,客戶沒(méi)有這樣的義務(wù)。