第一講 推過攬功 不負責任 一、不愿承擔責任的原因 二、從自身找原因 三、主動承擔責任 四、做好本職工作 1、重視自己的工作 2、干大事從干小事開始 第二講 選育無方 用人不當 一、信任下屬 二、把合適的人放在合適的崗位上 三、學會用人技巧 第三講 各立山頭 協(xié)作不佳 一、什么是團隊精神 二、如何做到團隊協(xié)作 1、參與和分享 2、平等與尊重 3、信任 三、團隊修煉 第四講 只重指令 溝通不暢 一、什么是溝通 溝通的三大要素 二、與下屬溝通的技巧 1、向下屬下達命令的技巧 2、贊揚部下的技巧 3、批評部下的方法 三、水平溝通的技巧 四、說服領導的技巧 第五講 人治第一 制度第二 一、制度對執(zhí)行的重要性 二、管理制度不嚴謹對于執(zhí)行的危害 三、制度本身不合理 四、制定合理制度的規(guī)則 第六講 強調(diào)制度 忽略文化 一、企業(yè)文化的作用 二、如何培育執(zhí)行力文化 1、企業(yè)文化要融入行為 2、關注細節(jié) 3、過程與目標控制 第七講 事必躬親 不會授權 一、什么是授權 二、合理授權的好處 三、適合授權的工作 1、應該授權的工作 2、不應授權的工作 四、授權的8個步驟 第八講 標準缺失 考核無據(jù) 一、考核指標的分類 二、制定關鍵績效指標的原則 1、遵循的一項基本原則，即SMART原則 2、在設定關鍵績效指標時，正確的做法以及錯誤的做法 三、非一線人員的考核指標 1、非一線人員的考核指標 2、制定崗位績效標準指標的流程 第九講 領導例外 影響下屬 一、執(zhí)行力要從最高領導做起 1、處理好兩個關鍵性的問題 2、管理好三項核心流程 3、建立執(zhí)行構架 二、執(zhí)行型領導要做的六件事 1、了解你的企業(yè)和員工 2、堅持以事實為基礎 3、確立明確的目標 4、跟進 5、對執(zhí)行者進行獎勵 6、提高員工的能力和素質(zhì) 第十講 拖延兌現(xiàn) 獎罰不當 一、獎懲分明是提高執(zhí)行力的最好武器 二、如何獎勵員工 二、如何處罰員工 1、制度的出臺 2、面談的技巧