當(dāng)老板,要管的東西很多,管住自己的嘴,是一項(xiàng)基本功,也是一個(gè)前提。
商業(yè)活動(dòng)就是基于人際之間的溝通,事情也好,生意也好,都是老板一點(diǎn)點(diǎn)談下來(lái)的。但是,有些麻煩,也是老板自己的嘴帶來(lái)的。
若不有效控制,要么張嘴得罪人,要么隨口說(shuō)出的一些話,讓別人對(duì)你形成負(fù)面定位,影響今后的合作質(zhì)量。禍從嘴出絕不是一句玩笑話,達(dá)成一筆生意要說(shuō)幾千上萬(wàn)句話,搞砸一筆生意,一句就夠了。那么,管住自己的嘴,究竟是要控制些什么呢?
1, 說(shuō)話太快
說(shuō)話快了,有些話還沒(méi)經(jīng)過(guò)大腦斟酌思考,就直接說(shuō)出來(lái)了,若是有偏差,也收不回去了;再有,說(shuō)話快,別人會(huì)感覺(jué)你這個(gè)人很主觀,且是急于推銷(xiāo)自己的觀念,急于銷(xiāo)售。
所以,說(shuō)話的控制,首先就是從控制語(yǔ)速開(kāi)始,語(yǔ)速控制在每秒鐘2-3個(gè)字較為合適。
2, 失控場(chǎng)合的說(shuō)話
諸如在情緒激動(dòng)、酒后、熱血沖頭的情況,只圖自己一時(shí)嘴巴痛快,這放出來(lái)的話就更沒(méi)譜了,既然不能控制喝酒。那么,就控制自己在酒后盡快離場(chǎng),或是保持閉嘴。
3, 消極言論
諸如生意不好做,賺錢(qián)艱難等等,這些話放出來(lái)之后,別人的感覺(jué)是什么?會(huì)因此而同情你或是幫助你?不會(huì),商業(yè)伙伴只會(huì)覺(jué)得你已經(jīng)沒(méi)有斗志了,已經(jīng)開(kāi)始消退了,沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn),已經(jīng)落伍了,已經(jīng)快不行了,往往會(huì)降低與你的合作或授信等級(jí)。下屬員工聽(tīng)到這些話,會(huì)想到什么呢?老板都說(shuō)沒(méi)辦法了,那我們還能有什么辦法?老板已經(jīng)賺不到錢(qián)了,已經(jīng)都快玩不下去了,我們?cè)诟@個(gè)老板還有發(fā)展嗎?
其實(shí),有些老板也就是發(fā)發(fā)牢騷而已,但是這些牢騷不但解決不了任何問(wèn)題,并且會(huì)把自己推入一個(gè)更為糟糕的境地,何必呢!
4, 隨便給別人下定論
諸如直接負(fù)面評(píng)價(jià)某個(gè)人,給別人貼上負(fù)面的標(biāo)簽,或是隨便給某種商業(yè)行為或是投資項(xiàng)目直接下個(gè)負(fù)面定義,諸如肯定要死的,肯定是賠定了之類(lèi)。
在別人看來(lái),這只是你個(gè)人的一家之言,過(guò)于主觀了,過(guò)于絕對(duì)了,在背后評(píng)論別人,本身就有損自己的品格,再說(shuō)了,萬(wàn)一對(duì)方正好在從事你所不看好的商業(yè)項(xiàng)目或是投資項(xiàng)目呢?這不是直接把人給得罪了嘛。實(shí)在想說(shuō),也只能是:站在XX的角度,可能存在一些風(fēng)險(xiǎn)~~~。
5, 原則上不轉(zhuǎn)述未經(jīng)確認(rèn)的消息
也就是一些捕風(fēng)捉影的事,是通過(guò)別人傳給你的,也沒(méi)經(jīng)過(guò)確認(rèn),有些還是八卦屬性,別人說(shuō)著,你出于禮貌,聽(tīng)聽(tīng)也就算了,若是在傳出去,怕就是不妥當(dāng)了。成熟的人,總得要有一個(gè)自己的主見(jiàn)和基本辨別是非的能力,不能聽(tīng)風(fēng)就是雨。
6, 說(shuō)話沒(méi)草稿
也就是想到哪里說(shuō)到哪里。對(duì)方停下來(lái)沒(méi)有邏輯性,東一榔頭,西一棒子,這在商業(yè)溝通中,很容易被對(duì)方所主導(dǎo)。
在較為正式或是重要的商業(yè)溝通之前,還是得要有個(gè)打草稿的習(xí)慣,哪怕是打個(gè)腹稿也行,要在溝通中體現(xiàn)出你的邏輯性。
7, 不說(shuō)后悔事
諸如后悔當(dāng)年了,后悔當(dāng)年沒(méi)買(mǎi)房,后悔錯(cuò)過(guò)什么機(jī)會(huì),這些后悔的事情說(shuō)出來(lái)也沒(méi)用,世界上也沒(méi)有后悔藥吃,有些人在說(shuō)這些后悔事的時(shí)候,還得要找一個(gè)責(zé)任人出來(lái),說(shuō)是當(dāng)年誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)說(shuō),他才怎么樣的,意思就是說(shuō)別人給耽誤了,或是被別人誤導(dǎo)了。
在別人聽(tīng)來(lái),這些后悔事說(shuō)出來(lái)也沒(méi)什么意思,只能說(shuō)明你眼光差,缺乏整體規(guī)劃,考慮問(wèn)題不全面不長(zhǎng)遠(yuǎn),或是沒(méi)擔(dān)當(dāng)意識(shí),或是不敢承擔(dān)責(zé)任,甚至還非要在別人身上找原因。
8, 不做事后諸葛亮
出事了,再來(lái)說(shuō):“我早就說(shuō)了~~~~”,著實(shí)沒(méi)意思,是顯著你聰明?還是精明?早也沒(méi)聽(tīng)你說(shuō)呀,這事后諸葛亮誰(shuí)不會(huì)呢!
9, 把自己調(diào)子定的太高
總覺(jué)得人生閱歷豐富,什么都見(jiàn)識(shí)過(guò),什么都知道,天底下就沒(méi)自己不知道的事兒,然后再擺出一副厭世或是超然的譜出來(lái),什么都看透了,天下烏鴉一般黑。這只能是說(shuō)明你格局太小,知識(shí)面狹窄,自我膨脹,且看問(wèn)題不客觀,消極。