西點執(zhí)行力第一篇 整體塑造企業(yè)的執(zhí)行力 第一章 西點精神與企業(yè)執(zhí)行力一.為什么要進行執(zhí)行力的培訓1.跨入21世紀的中國企業(yè)面臨諸多為什么！案例分析：劉軍的煩惱12.在你的公司或團隊中是否有這樣一些現(xiàn)象二.西點精神與軍隊執(zhí)行力1.西點軍校簡介2.一份值得炫耀的名單到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？偉人評論西點軍校案例：把信送給加西亞高度負責，沒有任何借口3.西點精神是什么？--核心理念西點對學生的基本要求西點對學生的長期要求三.從軍隊執(zhí)行力到企業(yè)執(zhí)行力1. 世界的軍人企業(yè)家2.中國的軍人企業(yè)家案例：中國五大軍人企業(yè)家3.軍事化管理改變了商業(yè)思維案例：韋爾奇時代GE成功的故事案例：中國的標王哪里去了?四.執(zhí)行力決定企業(yè)的成敗1.三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行引子案例：實達實施麥肯錫制定的戰(zhàn)略案例：五羊-本田摩托車經(jīng)理人的疑問1）戰(zhàn)略的成功無法保證企業(yè)的成功相似的策略，不同的結(jié)果2）戰(zhàn)略是可以復制的,而執(zhí)行力不行案例：戴爾電腦的成功2.執(zhí)行力體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力執(zhí)行力是戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗3.聯(lián)想集團如何打造核心競爭力案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力聯(lián)想的會議罰站制度討論：你對聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠?qū)W習嗎？ 第二章.企業(yè)執(zhí)行力塑造的總體方法一.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結(jié)合企業(yè)的組織流程執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結(jié)合案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？案例：微軟公司：擇人任事實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念案例：蒙牛集團的崛起二.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無界化--高度協(xié)作領(lǐng)導者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子三.執(zhí)行力是企業(yè)經(jīng)理層和員工層的共同提高1.打造職業(yè)化的商業(yè)人格商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙職業(yè)化商業(yè)人格的四個強調(diào)2.做職業(yè)化經(jīng)理人3.做職業(yè)化員工案例：阿甘正傳案例：雷鋒的故事四.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路1.中國企業(yè)過去成功在哪里？案例：波特評價中國企業(yè)進軍世界500強2.中國企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？三大管理表象差距相關(guān)案例3.中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？三大文化根源相關(guān)案例案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設(shè)正確認識“疑人不用，用人不疑”4.出路與對策四大條出路與對策相關(guān)案例案例：華為的冬天案例：韋爾奇的做法案例：郭士納對IBM公司的振興 第二篇 經(jīng)理人執(zhí)行力提升的大樹模型 第三章.執(zhí)行力之根—掌握4R執(zhí)行管理模式引言：破解中國企業(yè)10大管理難題建立強有力的執(zhí)行系統(tǒng)—4R管理模式4R的本質(zhì)是什么？一.R1：執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)1.目標分解--各層目標如何制定千斤重擔眾人挑，人人頭上有指標！例子：降低費用6%的目標體系圖2.確定目標的行動計劃5W1H原則制定目標工作單的步驟范例：行動計劃－目標工作單二.R2：執(zhí)行人的職責系統(tǒng)（KPI）1.關(guān)鍵績效指標（KPI）的內(nèi)涵2.關(guān)鍵業(yè)績指標分類1)效益類2)營運類3)組織類課堂練習：請寫出貴公司去年考核的三類指標三.R3：執(zhí)行效果的檢查系統(tǒng) 1.及時跟進的重要性人們不會做你希望的，只會做你檢查和監(jiān)督的2.常用目標過程監(jiān)控方法四種監(jiān)控方法詳解范例：目標追蹤單 范例：目標執(zhí)行困難報告單案例：外企的表單文化（生人文化）四.R4：執(zhí)行結(jié)果的考核獎懲系統(tǒng)及時激勵—好報才有好人！1.以客觀的態(tài)度進行考核2.要公開考核標準3.克服考核的誤區(qū)案例：張錫民教授答大連新商報記者問 第四章.執(zhí)行力之干—有效激勵員工一.人本管理與激勵機制1.人本管理著名企業(yè)研究結(jié)論現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境現(xiàn)代人力資源管理的最高內(nèi)涵西點87屆畢業(yè)生麥考梅克的言論2.加強激勵機制案例：《人力資本》對張錫民的采訪啟示：激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障3.馬斯洛需要層次論模型如何應(yīng)用案例分析二.員工激勵的高級原則1.激勵員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機會均等，努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境案例：吳士宏的成長道路 2.激勵要把握最佳時機案例：某民營企業(yè)老板倡導“8小時以外的關(guān)懷” 3.激勵要有足夠力度4.激勵要民主、獎罰分明5.物質(zhì)獎勵與精神獎勵相結(jié)合，正負激勵即獎勵與懲罰相結(jié)合案例：小孩搶糖的故事-價值觀6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差 第五章.執(zhí)行力之枝—企業(yè)溝通文化的深化案例：通用電氣公司的直接溝通一．為什么經(jīng)理人要注意對部下進行有效溝通1）管理人員溝通的重要性2）溝通對于領(lǐng)導者來說更具有特殊意義案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通二．遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3）談行為不談個性案例：某女營銷員失單4）積極聆聽聆聽的技巧5）善于提問，不要質(zhì)問游戲：黑板猜字6）善用非語言溝通非語言溝通的方式溝通游戲：語氣與語調(diào)的練習　　　　　　　第六章.執(zhí)行力之葉—員工甄選與任用一.你該用什么樣的人(一)選擇團隊成員的總體要求執(zhí)行型人才剖析—共同特點(二)對主管干部的特殊要求1.能領(lǐng)導別人完成任務(wù)2.能有效激勵下屬3.果敢地進行決斷4.能對計劃跟蹤案例：某民營企業(yè)家的用人標準案例分析：劉軍的煩惱2二.如何做到知人善任(一) 擺脫個人好惡案例分析：劉軍的煩惱3(二) 勇于處理績效差的人案例分析：劉軍的煩惱4案例：韋爾奇的用人結(jié)束語：輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始