第一章 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及其實施操作系統(tǒng)一.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要的三個層面二.管理平臺:戰(zhàn)略及實施操作系統(tǒng)1.戰(zhàn)略及實施操作系統(tǒng)細(xì)化圖2.管理平臺運行機(jī)制總覽圖3.管理平臺的提升實質(zhì)是規(guī)范化管理1）中國企業(yè)規(guī)范化管理比較差2）規(guī)范化管理的賽車比喻案例：某企業(yè)化研究所的組織結(jié)構(gòu)圖　第二章 部門職能分解、職位設(shè)計詳解一.職能與職能分解1.公司職能2.公司職能分解3.部門職能確定部門職能應(yīng)遵循的準(zhǔn)則4.部門職能分解二.職能分解的目的三.職能分解的基本要求1.業(yè)務(wù)活動的獨立性；2.業(yè)務(wù)活動的操作性；3.避免重復(fù)；4.避免脫節(jié)；四.部門職能分解的方法1.三級職能分解案例：某知名企業(yè)HRM職能、行政職能逐級分解示意圖2.三級職能分解的技巧小組練習(xí)：寫出自己所在部門的一級職能，并分解出二級、三級職能五.職位分類及設(shè)置的方法1.職位分類一般職位設(shè)置分類圖2.職位設(shè)置依據(jù)3.職位設(shè)置的原則職位設(shè)置的數(shù)目符合最低數(shù)量原則所有職位必須要實現(xiàn)最有效的配合每個職位在組織中要發(fā)揮積極效應(yīng)每個職位與其他職位的關(guān)系要協(xié)調(diào)職位設(shè)置體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)科學(xué)合理系統(tǒng)化4.企業(yè)定崗定編每個職位幾個人一人多崗職位階段調(diào)整5.職位設(shè)置表1）部門職位設(shè)置表案例：某知名中小企業(yè)人力資源部、行政部職位設(shè)置表小組練習(xí)：寫出自己所在部門的職位設(shè)置表2）公司職位設(shè)置總表案例：某知名企業(yè)職位設(shè)置總表　　第三章 職位分析的方式和方法一.職位分析概述1.職位分析的概念2.職位分析中的基本術(shù)語3.職位分析的目的和作用4.職位分析的原則5.職位分析的總體研究方法6.職位分析容易出現(xiàn)的問題二.職位分析的主要內(nèi)容1.職位內(nèi)涵分析的內(nèi)容2.職位內(nèi)涵分析的方法3.員工素質(zhì)要求分析的內(nèi)容：三.職位分析的方法1.訪談法2.問卷調(diào)查法調(diào)查表的形式調(diào)查表注意事項崗位調(diào)查內(nèi)容示例：民警任務(wù)調(diào)查表3.現(xiàn)場觀察法4.工作日志法5.各種職位分析方法的優(yōu)缺點四.職位分析的程序1.準(zhǔn)備階段2.調(diào)查階段3.分析階段4.完成階段5.調(diào)查和分析階段應(yīng)注意的問題數(shù)據(jù)來源常見問題工作分析因素對比 第四章 職務(wù)說明體系的建立一.職位說明書的定義及一般內(nèi)容1.定義2.一般內(nèi)容3.實用表格形式范例表：某知名公司人力資源部經(jīng)理職位說明書二.撰寫職位說明書的要求三.幾點建議練習(xí)：利用采訪得到的信息，寫出您的同伴的工作描述四.職位說明書的典型應(yīng)用范例1．為招聘、錄用員工提供依據(jù)確定崗位的任職條件職位說明書將作為簽訂勞動合同的附件作為入職培訓(xùn)的教材案例：劍橋管理體系中的人力資源管理2．對員工進(jìn)行目標(biāo)管理職位說明書是給員工下達(dá)目標(biāo)的憑證依據(jù)職位說明書可清晰設(shè)計目標(biāo)3．是績效考核的基本依據(jù)職位說明書確定了崗位職責(zé)職位說明書確定了職責(zé)范圍職位說明書確定了考核內(nèi)容4．為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)5．員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)案例：招聘一名銷售主管思考題：如何錄取該員工？6．為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù) 案例：應(yīng)聘者是名碩士五.在應(yīng)用中動態(tài)地改進(jìn)職位說明書的內(nèi)容1．一般性調(diào)整2．應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整六.咨詢案例分析：某公司利用職位說明書進(jìn)行有效改革結(jié)束語：