從基本問題講起：1.企業(yè)追求的是什么？2.績效管理為什么重要？3.最終決定績效的是什么？ 第一章 職業(yè)化團隊是中國企業(yè)的必然方向一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處案例：購買土豆的故事啟示：員工的職業(yè)化水平導致成功二．職業(yè)化的概念1.職業(yè)化的定義2.企業(yè)職業(yè)化的方向3.職業(yè)化素質的構成4.職業(yè)化素質的冰山模型三．人才的真義人才評價標準：一是能力，二是態(tài)度人才坐標系：人才，人財，人材，人裁四類人ＣＡＩ的待遇企業(yè)家名言：四.職業(yè)化團隊定義1.引子游戲：齊放竹竿游戲感悟成功團隊的要素是什么？2.什么是職業(yè)化團隊？3.理解職業(yè)化團隊工作五.職業(yè)化團隊的角色管理1.職業(yè)化團隊組成的九類角色2.角色搭配：天堂與地獄3.圖形游戲：自己動手，這怎么可能呢？六.企業(yè)職業(yè)化團隊建設和管理的一般方法1.標準管理循環(huán)PDCA法介紹2.企業(yè)職業(yè)化管理的總體推進模型—4R模型3.企業(yè)職業(yè)化建設的具體步驟—六大步驟 第二章 全體員工必備的職業(yè)化基本理念一．向軍人學習職業(yè)化理念從一則故事談起：西點軍校的故事（一份值得炫耀的名單）到底是什么成就了“西點”成功的培訓模式？偉人評論西點軍校案例故事：致加西亞的信西點精神：高度負責，沒有任何借口二．企業(yè)人必須具備的職業(yè)化基本理念1.敬業(yè)并精業(yè)松下幸之助的感言案例：美國的一位銷售汽油的推銷員當上了總裁敬業(yè)的實質—投入并快樂在工作案例：張秉貴的故事/雷鋒的故事不是要我做，而是我要做案例：艾柯卡的成功案例：兩個傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經歷/阿甘正傳中的阿甘2.擁有良好的心態(tài)和信念積極心態(tài)和消極心態(tài)對比人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？一、言行舉止像你希望成為的人二、要心懷必勝、積極的想法三、用美好的感覺、信心與目標去影響別人四、讓你遇到的每一個人都感到自己重要五、心存感激六、學會稱贊別人七、學會微笑八、努力尋找最佳的新觀念九、放棄瑣碎的小事十、培養(yǎng)奉獻的精神十一、永遠也不要消極地認為什么事是不可能的十二、培養(yǎng)樂觀與自信精神十三、經常使用自動提示語3.做事先做人案例：原廣州樂華電器吳紹章總裁1)做一個勇于承擔責任的人案例：松下的銷售會案例：日本經理在寶鋼建水塔責任感不強的典型行為有下面一些表現工作不要60分，工作沒有100分2)做一個具有團隊精神的人 案例：聯想的制度規(guī)定3)做一個善于學習的人 終身學習的職業(yè)人4)做一個了解組織與他人需要的人寓言故事：原來如此5)做一個虛懷若谷的人寓言故事：后生可畏4.工作目標導向，認真負責目的意識和問題意識案例：妻子拉床單如何加強目的意識和問題意識？5.善于情緒管理,不斷提高情商情商的作用情商不高的體現員工對上司最多的意見是什么寓言故事：“豬”的誤會職業(yè)人的情商是成功的決定性因素案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪6.注重自我激勵與潛能開發(fā)認清人性的弱點敢于做夢，不甘心于現狀學習一點成功學—潛能開發(fā)和創(chuàng)新的學問職業(yè)理念和潛能開發(fā)自我潛能開發(fā)的四個方面案例：時世造英雄—友人相見，萬分感慨案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子 第三章 全體經理人必備的職業(yè)化高端理念引子案例：馮先生做企業(yè)經理的故事一.有效溝通無極限1.管理人員溝通的重要性2.溝通對于領導者來說更具有特殊意義不善溝通的人不適合做經理人案例：某經理人內向，不善與部下溝通3.團隊成員的有效溝通-有效溝通的六特性游戲：閉眼撕紙案例：某經理人對小王的溝通二.人本管理不錯位1.現代企業(yè)人力資源管理的地位德魯克的名言企業(yè)命運與HRM案例：八佰伴倒閉，松下繁榮2.現代企業(yè)面臨的社會人文環(huán)境3.現代企業(yè)人力資源管理的理念與內涵認識人性、尊重人性、以人為本4.激勵機制是人本管理的必然案例：《人力資本》對張錫民的采訪啟示：激勵機制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障5.馬斯洛需要層次論模型案例：某民營企業(yè)家的調查問卷三.職業(yè)經理人的歷史使命不辜負1.為國家創(chuàng)財富案例：美國專家定義企業(yè)2.為員工造飯碗3.在壓力下進取案例：張瑞敏的座右銘4.創(chuàng)新經營，打造百年老店案例：索尼發(fā)明隨身聽案例：韋爾奇的不斷進取游戲：創(chuàng)新思維--畫圖　　　第四章.提升職業(yè)化團隊領導力與執(zhí)行力的總體方法引子案例：劉力經理的當官情結困惑一.提升職業(yè)化團隊領導力的總體方法1.經理人領導權力與領導能力2.經理人領導效能的支柱模型3.經理人的情境領導關系行為任務行為四種領導模式S1—S44.經理人領導工作的基本原則四大原則詳解案例：列寧的布爾什維克黨案例：戴高樂將軍的預見5.經理人領導工作的思維方法系統(tǒng)論方法：注重結構，注重層次案例：蔣介石的教訓總結控制論方法：強調信息，強調反饋三株案例：風險管理機制模糊論方法：彈性管理二.提升職業(yè)化團隊執(zhí)行力的總體方法1.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合企業(yè)的組織流程執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機結合案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國中誰是最英雄？案例：微軟公司：擇人任事實例：劍橋管理體系的人力資源管理理念案例：蒙牛集團的崛起2.執(zhí)行力是企業(yè)組織結構的無界化--高度協作領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子3.中國企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路1）中國企業(yè)過去成功在哪里？案例：波特評價中國企業(yè)進軍世界500強2）中國企業(yè)現今差距在哪里？三大管理表象差距相關案例3）中國企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？三大文化根源相關案例案例：從近年來落馬的高官看中國的廉政建設正確認識“疑人不用，用人不疑”4）出路與對策四大條出路與對策相關案例案例：華為的冬天案例：韋爾奇的做法案例：郭士納對IBM公司的振興課程總結：什么是杰出職業(yè)化團隊理念—古今對聯一脈相承